潔客幫 JackerCleaning
4.1 (630 則)評價 |
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潔客幫 JackerCleaning
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Chang Angela 2021/11
平時自己會做家事維持基本的整潔,2~3個月會請潔客幫來做局部深度一點的清潔,讓家裡維持一定的整潔度~線上預約方便~很跟上時代唷~
陳雅婷（Yaya） 2021/11
很細心 預約了幾位不同的服務員品質很穩定，能把提出的要求做好
Pei-Wen 2021/11
劉先生非常細心專業，還會解說&分享許多清掃撇步及經驗，對於我們希望的重點清潔部分也有做到位，還自動多留一些時間做到一個段落才離開，謝謝他的認真負責讓我們輕鬆很多。
nico D 2021/11
潔客幫可以選你要的時段跟你想要的清潔人員，這次來的盧小姐很專業都用無毒用品，也把交代的地方拖掃擺放乾淨，第一次使用這平台很滿意，以後還會再繼續使用，幫我們省了不少時間跟體力。? …
石敏 2021/10
預約了幾次，打掃都算不錯，很仔細！就是公司客服不OK！
預約好12月底來打掃，結果明明是預約服務人員的問題得延期，打去客服改時間，因12月底都滿了，只能改1月之後了，因是過年期間要加價，加價的部分還要客戶全權負擔！
然後客服傳補款的簡訊，資料還給我傳錯，傳成其他客戶的，超傻眼！
邱德誌 2021/10
潔客清潔相當仔細,打掃前也會充分溝通,相當專業喔~
Liu Molly 2021/10
差勁的預約服務 錢都付了時間也訂了 才通知原預約日期無法施作 想預約的人要三思
Ann Hu 2021/10
提早到，還很細心用心的把浴室黴菌都除乾淨，下次有需要一定會再請你們幫忙
Wu Aki 2021/10
配合過幾次，覺得他們的打掃人員很不錯，自己使用過後還幫家中長輩也預約囉
妍 2021/10
第一次約潔客幫，也是參考了很多評論，果然物超所值，時間上也很好配合，不需要綁約，清潔人員的服務態度很好，加上事前有先跟我討論我在意的地方，清潔後覺得又像是新房子一樣，以後會繼續使用潔客幫！
Cheng Hao Liu 2021/10
服務人員親切專業，很好的體驗。會繼續使用！
王曉娃 2021/10
打掃千萬不要選這間，不是不乾淨是根本就沒掃！四個小時就掃了三間廁所只拖了客廳的地板其他什麼都沒做連桌子都沒擦，地板也沒拖乾淨⋯⋯請過好幾個家事整理就這一間體驗這麼糟糕的
夏雅鈴 2021/10
請了兩位四小時，很認真處理，下次有需要會再約喔
Hsu Monica 2021/09
很專業！細心！?窗戶紗窗擦洗得亮晶晶！客廳擦得一塵不染！廁所、廚房清掃得跟新的一樣！很棒！??? …
祤 2021/09
不管線上客服還是電話客服都只會跳針。服務人員掃了四個小時，結果只大致擦過廚房跟浴室，其他空間摸都沒摸到，馬桶內還是黃的，馬桶後方 洗手台內側 置物架外側 底部 全部磁磚完全忽略，東西完全不整理，走的時候廚房地板一片濕，完全不管，碗洗一半直接堆在流理台平面，水槽排水口的垃圾完全不管。比起說他做了什麼，講他少數有做的事情還比較快。然後貴公司唯一的補償就是給消費三千塊才能折抵的幾百元折價券？叫我再花三千塊把本來就該掃好的地方再掃一次？
Louis Louis 2021/09
很爛！爛到爆炸！我以為評價寫臨時不能來是說說沒想到真的發生在我身上！多久以前就約好了前一天打來說身體不適！別人的時間都不是時間！
曾敏兒 2021/08
謝謝李先生的服務，把廁所的陳年汙垢都清楚的乾乾淨淨的，突然覺得廁所變得超明亮的，感謝他的用心與專業
Celia Chao 2021/08
這次來的清潔人員手腳很快，也很細心，人也很客氣，會讓人下次再預約一次
Teresa E 2021/08
因時間因素於施工前希望更改工期，被嚴厲告知會加收清潔費用的50%作為違約金，只是請教問題，男性客服人員回應態度⋯⋯讓人想找消保官。P.s最後是女性客服人員讓事情順利進行！
林咩咩 2021/08
感覺差明明沒掃硬要說有清，窩們剛搬新家裡面本來就都只有空的家具跟小冰箱之類的，一個女生都可以單手移動，只是前房客造成一些家具家電很髒亂，所以才請你們來清潔環境，約好的時間因為窩們都要上班跟不在北部只能請妹妹男友幫你們開門，結果都只擦拭表面，害得窩隔天回到家看到根本就沒清，又花了一整天的時間清潔，告知你們還硬凹有清，沒有聯絡還說有聯繫，爛透了
Hsieh Mercury 2021/08
每天的生活忙碌又疲累
雖然可以自己整理家裡
但是刷洗浴室的霉菌實在需要花很多的力氣
所以就請專家來幫忙
下次我們家就亮晶晶了
而且不會再有怪味道
謝謝潔客幫 以後還會再請你們幫忙的
Chieh Lo 2021/08
預約方式簡單，人員親切，打掃非常有效率，讓帶孩子的我覺得好方便
E E 2021/08
客服人員很不專業….
電話響了很久和好多通卻沒人接
請問公司內是沒大人管嗎
而且致電的時間還是上班時間內
電話是裝飾用的嗎
無論文字客服還是電話客服
專業度不佳也非常鬼跳針
林凱薩琳 2021/08
住處因為潮濕天花板和浴室出現霉點 , 一直很困擾 , 過年前能夠預約到清潔服務 , 看到乾淨的天花板和浴室 , 覺得新年有好的居住環境 , 運氣感覺也會跟著好一些 , 很感謝
ruisa 2021/08
清潔人員專業的打掃讓家裡的廚房浴室亮晶晶，還主動問現在疫情又開始，要不要使用稀釋漂白水拖地。全程都非常努力，只有喝水有停下來。事前和清潔人員做好良好溝通，就可得到亮晶晶跟新的一樣的家，真棒！但要小心可能太脆弱的物品，我曾有模型被清潔人員擦壞過，還有噴水清潔窗戶時，噴到掛在旁邊的畫。
Jeng Lin 2021/08
第一次就找到很棒、專業的居家清潔員，不只主動討論需要清潔範圍跟需求，還把我沒想到、更應該清潔的地方都打掃了（冷氣機、空氣清靜機、抽風機濾網清洗），看到我家冷氣灰塵多+戶外機線路破損也主題動提醒，還直接幫我問到有修理/清洗的廠商，已決定定期清潔都找他！（推薦楊仁宏）
Maggie Cheng 2021/08
因為家裡有多隻貓的關係，常常在怎麼樣打掃都會有味道，或者是很凌亂，再加上平常工作忙碌，根本沒時間打掃。非常感謝有潔客幫的服務，現在已經變成常客了，一個月至少會打掃兩次左右，家裡都變得非常的乾淨，甚至連過年大掃除都早早就預約了，連大掃除都不用親自掃?絕對值得五顆星。 …
Grace Lin 2021/08
請到的清潔人員是很可以依照指示清潔的，建議大家先想好哪些地方自己比較在意，事情填好需求單、當場跟他們溝通、清掃完立即檢查及補強不足處～
Eason Shen 2021/08
有請四小時鍾點，1800元，居然兩小時在清潔廁所，最後連馬桶黃色污垢都沒有洗，客廳地板也沒有掃，更不用說拖地，真的在混時間，千萬不要找這家清潔公司，否則您會花錢當冤大頭
Natalie Huang 2021/07
上次第ㄧ次找了潔客幫打掃，不好約 ㄧ定要提前ㄧ兩週我終於約到了，滿心期待！沒有讓我失望～服務人員很細心也很客氣很主動的去幫我清潔打掃，我最在意的浴室ㄧ些太潮濕引起的垢漬也幫我清得很乾淨，也會ㄧ直向我報告打掃的狀況跟程序讓我可以了解已經掃到哪裡，很滿意！所以之後我會每週請潔客幫的人員來幫我打掃～
Lin Hsuan Chang 2021/07
很準時也很認真的做,最終成果蠻滿意的,感謝啦
N OA 2021/07
因為懷孕家裡很久沒打掃，所以上網找到了潔客幫的杜小姐，當天準時到現場，杜小姐很專業，對於我希望重點清潔部份都有做到位，也仔細詢問了清潔範圍，很細心認真，下次打掃還會再找潔客幫
沈昱慈 2021/07
第一次請人來居家清潔
劉先生的服務非常好也告知了一些廁所小問題也提供解決方案
覺得很棒
Frank Chien 2021/07
預約很方便, 清潔人員前一天都會確認時間跟地點, 並於當天提前抵達, 且清潔人員打掃得非常仔細, 下次要打掃的首選
Luna Nieh 2021/07
服務人員態度親切又很仔細?
很專業、收納也很好！
整體來看很有制度，可惜固定清潔最久是四周，不然我想固定六週進行一次清潔? …
Caffy Lee 2021/07
謝謝潔客幫的服務，從預約、提醒、到居家清潔的體驗都非常滿意，清潔人員會一邊清潔一邊溝通，也會提醒該修繕的地方，非常細心又專業！
林芳俞 2021/07
打掃得很仔細, 跟自己清潔是不一樣的感受, 打掃後覺得住起來很舒服~
芊芊 2021/07
第一次請人打掃，用潔客幫APP預約、付款，還可以依評價或價格挑選服務人員很方便。清潔人員很仔細認真，可惜3個小時不太夠，下此有機會考慮試試雙人的服務。
Phenny Wu 2021/06
很棒的清潔經驗，陳小姐很用心打掃，也會告知該怎麼清潔、注意的部份！讓後續打掃會更清鬆！? …
陳怡伶 2021/06
第一次預約潔客幫還特別選了分數比較高，費用相對也比較高的人員！遲到不說，還準時走！掃地拖地也沒有移開椅子，麻煩拆下窗戶也不停東唸西唸說等等裝不回去等等用到線…..一點也感覺不到專業
Eddy Lin 2021/06
清潔人員具有專業的清掃知識，清潔居家之餘還不時分享維持整潔的小技巧！
TC T 2021/06
周末想說給家人一個驚喜預約了潔客幫，結果來的人不但邊掃邊口出諱言更用高侵蝕性清潔劑清潔導致石材損壞，潔客幫收了仲介費連一點教育訓練都沒有，不但清掃不仔細更敷衍了事的態度帶過，最令我生氣的是抽菸又破壞家中石材。
唐嘉君 2021/06
用過潔客幫的居家清潔幾次，服務素質都很不錯，溝通也都很順暢。預約介面容易使用，價錢合理。
Vovo Chou 2021/06
1. 在跟客服的3次電話中,有告知請主管電聯至今都未收到電話,因為已經清楚反應,客服”制式的回答”無法得到滿意結果
2. 貴公司在網站雖有標示取消收費的費用,但本人有在電話中告知,取消原因是貴公司造成的,所以不應該收取手續費
3. 貴公司的在成訂立訂單後,有讓客戶可以填寫「打掃需求」打掃需求求清楚註明是「空屋」所以請攜帶吸塵器
貴公司若在成立訂單後,有先去看需求告知客戶,就不會當天才取消
4. 貴公司的清潔人員並未提前一天電聯,是在打掃前四小時才電聯,電話中告知無法攜帶吸塵器,所以才當日取消
5. 若公司有提前閱讀客戶需求,清潔人員也在前一天事先電聯客戶,就不會有以上事件發生
6. 貴公司客服沒有「服務客戶」像總機一樣接聽電話,制式回應,而且在電話中有告知錯誤訊息
原本告知要收取5%,隔日來信就變30%
7. 另外藉由客服電話中得知,潔客幫的人員及接電話的客戶其實是不同公司,只是抽傭合作關係
所以二者當中互踢皮球,並未設中處地在服務客戶
范家榮 2021/05
謝謝杜小姐專業又迅速的清潔服務，讓我有個舒適的家可以好好發懶。
Irene 2021/05
如同其它網友評論！打掃阿姨沒什麼問題，客服人員卻非常不專業！官方Line客服取消錯誤客人的清潔計劃，已不回應來處理！到寫mail到貴公司，才有人致電！
邱雅琳 Eileen 2021/05
第四次請潔客幫來打掃了！這次的清潔人員超級專業動作超快～～連我苦惱已久的Dyson吸塵器內部都自動幫我清好了！！太感謝！！以後一定還會再找她幫忙～
林欣蓓 2021/05
終於找到可以定期打掃的清潔公司了，價格合理，可以自己選要的服務人員
Wamansjah Maria 2021/05
王小姐動作很仔細，地板我看到骯髒的東西她都用刷，擦完地後還用乾的布把它擦乾，怕我們家老人滑倒，王小姐很認真又細心。
吳慧珊 2021/05
這次服務人員整體都很不錯，原本預計1間廁所+1個客廳，大致上都有達到標準，還有剩餘時間就連第2間廁所也清掃乾淨了，速度真的很快~雖然有點小細節沒掃到，但能在3小時內完成這些也是很不錯呢~如果定期清潔，相信能維持得更好~