雙北衣潔客 居家清潔
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雙北衣潔客 居家清潔
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雙北衣潔客 居家清潔相片|價格(點擊圖片放大)
kylie H 2023/10
一般無法拆洗車馬費行情都是300元，你們卻要收500，師傅也是配合外縣市在地的人，走這一趟活的師傅說他也沒拿到車馬費根本白做工，你說給師傅就算了但都被公司中間吸收走，賺很大，不可取。
許聿那 2022/11
1.疫情期間服務人員到府清潔不戴口罩。
在政府規定必須戴口罩的疫情期間，入宅清潔服務，客戶勸說了2小時請服務人員戴上口罩，並願意免費無限提供合格的醫療口罩，但服務員工仍拖延持續不載口罩……且在清潔公司並無提供核酸陰性證明下。
該員的理由是：很熱！戴口罩會濕，離開時才戴上她的“布”口罩。
2.服務人員在清潔玻璃時，沒有使用水的情況下不關水龍頭，讓水一直流……（沒有水盆接水），發現後請她沒有使用時要關水，對方回答：等一下擦完玻璃要使用，開開關關很麻煩。
有水盆不用，清潔過程是水龍頭一直打開……
3.好不容易請不戴口罩的該員提早離開，臨走時，將直接對嘴喝的小小寶特瓶喝完最後一口水，沒有清洗…要求客戶進屋加水……說：大家都會給我水喝。
如果您需要大量喝水，請問怎麼會帶小小寶特瓶的水而已？
疫情期間，可以有點自覺跟衛生觀念嗎？
您不怕，我們客戶很怕啊！
4.專業度不足：
紗窗不會裝，因為裝反了而裝不上去，喊來客戶問紗窗裝不上去還要清潔嗎？客戶要求還是先清理乾淨，
事後發現紗窗邊框都是灰塵……不乾淨。
隔週重複清潔……請另一位專業清潔人員重新清潔並裝上去。
5.清潔結束客戶問:地板擦了嗎？
清潔人員回答：我“隨便擦擦”，你看看可不可以？
並問客戶：地板上有桌子，那我需要移開擦地板嗎？要移到哪裡？
拖完地後還問：要把桌子搬回去嗎？
搬到哪裡？
這些需要問嗎？
請問客戶是得在旁邊陪妳工作？服務妳嗎？
6.服務2個小時無法獨立作業，全程邊做邊大呼小叫不斷大喊客戶到清潔區域詢問清潔基礎的問題……。
以上，不僅衛生安全觀念極差，到底是誰在服務誰？
7.此清潔公司客服態度甚差，的確出現故意不誠實的調派問題，也曾前一天晚上突然撤除隔日早上的服務預約，直接放客戶鴿子。
客服非常不專業不尊重客戶，接到以上清潔客訴當場的反應是：大笑給客戶聽。
並回答：這個服務人員有很多的固定客戶，只是每個客户的“認知”不一樣。
上述的問題跟“認知”，提供給大家謹慎參考。
蕭仲廷 2022/03
我住汐止 使用他們服務 已經定期2個禮拜一次 有些時間
服務要看來得服務人員 我很幸運 洪大姐 很棒
所以 我直接預約排好排滿到11月
不過今天客服 被我唸了一頓 因為她4月 跟我說 5/9號服務員有事請假 要改成 5/11， 我也OK!
可是出於擔心與好奇 今天跟服務員聊了一下
她5/9被調去 別地方打掃
今天我跟客服說 你何必欺騙 需要調度誠實說討論
沒有必要說她有事情請假…
我在公開Google Review 寫這些 希望你們客戶記得
跟客人之間 不要有這種欺騙 好嗎
我還是給5顆星 因為洪大姐 真的很棒
哈品味 2021/05
很細心，在清洗冷氣與洗衣機的時候很專業，尤其是推薦我公司同仁時候，每個人都讚譽有加。
DK PM 2020/07
很客氣的服務
且不多話
說得問的都是重點
會再請你們幫忙
感謝