HoHo-好服務
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師傅們親切專業細活，冷氣清洗乾淨外，還主動協助零件上油、排除滴水問題，；免費加送室外機清洗後，連露台都幫忙高壓清洗的乾乾淨淨? …

師傅清洗很仔細認真，也學習到一些冷氣相關知識? …

第一次體驗清洗冷氣的服務，時間很迅速並清洗的很乾淨，清洗完畢冷氣也無異常，下次會在繼續購買清洗冷氣的服務。

師父很準時，也很仔細地清潔冷氣，也把冷氣情況詳細告知，很好

現場師傅服務很好，但是客服有點狀況外，不太能理解實際狀況，但整理來說還能接受。

透過朋友介紹洗冷氣，真的非常專業，服務態度也很好！下次換洗別的地方?? …

事前冷氣周遭都會做好防護，很仔細的清洗冷氣，風鼓不能拆還會主動告知退費，推薦！

師傅專業度夠，是一個很好的體驗，除了冷氣其他家電也很有專業度

洗完冷氣終於沒有臭臭的霉味了，謝謝兩位清潔人員。

預約清洗家裡所有冷氣加室外機（室內機*4+室外機*2），周師傅清潔很乾淨，很熟練，很仔細，很棒?? …

清潔人員親切、專業，工作效率一級棒，非常滿意這次的經驗，未來有機會再回購相關服務，也推薦給其他網路使用者！！

師傅的動作很快，人也很親切。
整體的服務到位，值得推薦。

師傅很準時也專業，冷氣洗完之後跟新的一樣

師傅非常專業，清洗過程中也不馬虎，幫我解決冷氣漏水的問題

真的洗的很乾淨，而且現場維護整潔，也不會弄得髒兮兮，師傅表現很專業，態度也很好。

師傅到府清潔冷氣非常周到和仔細，推薦！

價格透明又親名，每一個動作都是很專業的清洗，而且重要的是，非常注重清洗時候的後續環境清潔，如果有發現現場環境無法清洗，也會馬上退還款項，棒棒的。

洗冷氣師傅動作快速，家具周遭都先用塑膠布蓋住才開始作業，推薦大家找HoHo洗冷氣

葉師傅清洗冷氣非常細心
還會提醒平常冷氣要怎麼保養 服務非常好
之後還有冷氣要清洗會再選擇HoHo的♪( ´▽｀)

3/20預約洗冷氣，來的師父穿的是正鼎家電的制服，非HOHO，說是忘了帶制服。
洗完我看了一下風鼓，算乾淨，但師傅沙發保護措施也沒做，直接踩在沙發上拆機，洗的過程還把沙發輕微弄濕，感覺不太好，另外高壓水柱沖洗完就收拾結束了，也沒看到所謂醫療級藥水殺菌？一次性店，不會再回購

原本的冷氣最近打開會吹出灰塵的屑屑，冷氣清洗完之後變好乾淨，夏天可以放心的吹冷氣了，不用擔心再吹出灰塵了，謝謝侯凱仁師傅細心的清潔，之後有需要一定會再找Ho Ho來協助? …

3/30更新近況如下

如果家中家電不是全新的，不建議找此公司清潔。

冷氣原本正常無異狀即異音，清洗完之後有異音以及馬達損壞，此公司請消費者自行證明是因為清洗完後壞掉的證據。

反應到消保官那邊，後續也是不聞不問。等待二次調解中。除非時間夠多，精通家電維修再找此公司

3/30補充
1.貴公司在清洗之前已經確認過設備無異狀，清洗完之後有問題就變自然耗損?這什麼邏輯?怎麼解釋?

2.本人致電大金原廠和貴公司客服多次，貴公司只第一次派人跟過技師來過一次。事後便不聞不問。事後大金原廠也表示:「冷氣根本就不會因為洗個冷氣，就發生貴公司所謂的”自然損耗”，這樣以後誰還敢請清潔公司清洗冷氣」

(二)到消保處調解:

1.貴公司代表完全狀況外(就是一個剛出社會的法務專員，被硬推到消保處頂包的)，連有沒有指派過專員偕同大金廠商來做檢測都搞不清楚，事前子公司HOHO也沒明確跟母公司法務人員溝通案件狀況。

2.貴公司代表人表示:是配合的清潔廠商不願意負責(試問消費者的錢是付給你們吧?廠商是你們自己找的)，不是應該由你們跟廠商溝通嗎?貴公司還刁難式(並不針對調解代表人)的說要看到大金原廠的檢測報告”非常明確”指出絕對是因為清洗造成故障才願意做出回應。

試問在清洗過程中大金人員在場嗎?清洗流程你們有錄影嗎?誰會出這種百分百斷定式的報告給你們?這不是為難大金和消費者嗎?

3.子公司HOHO也沒設個別專業經理人，來經營業此清洗平台媒合業務，發生消費爭議也沒有專職單位主管致電說明情況，就持續擺爛到消費者受不了，只能找消保處調解或日後做消費訴訟。

結論:其實消費者並不是要最好的服務和吹毛求疵的清潔品質，估價單上的冷氣維修費用也不過就幾千塊錢的事情，老實說這點錢很多消費者都還是負擔的起，摸摸鼻子就算了!

維些費不多，但讓人不爽的是:

1.貴公司從頭到尾就完全不想處理溝通，一直推託消費者自己機器有問題。

2.一直push消費者簽免責書，反應到公司又視而不理，反正錢已經收到了。

3.一直在扯謊說有再連絡大金確認過(本人致電不下五次，人家都說根本沒接到你們的電話，一直在扯謊)又很愛推託責任給大金原廠，一直說不是因為清洗造成的，重點是清洗前你們都已確認過機器是沒問題的也都沒異狀。

4.浪費消費者的時間，幾千塊的維修費老實說我大可以自己出，只是不想讓這種不負責任的公司，一直在坑騙消費者。

5.如果你們企業自己的教育訓練不落實，又要這些年輕的清潔師傅賠償維修費的話，那大可不必。
清洗人員是個年輕人，做這種勞務型工作確實不輕鬆，聊天過程中還得知，洗一台冷氣的工資大部分都被媒合平台和清潔廠商抽走大部分，洗壞還得自己賠錢。事後機器故障我也拿了張名片給他，如果公司要你賠錢之類的，可以提供免費的法律諮詢或免費替他寫狀紙提自訴，也可幫他去勞工局做免費勞資爭議法律扶助。

PS:貴公司只要能在貴公司網站及其他公開網站承認以上錯誤，維修費用這點小錢我自己還出得起，不勞煩你們!只是希望別再有其他消費者遇到類似狀況。
如果不行就負起應負的責任，謝謝!

師父專業 服務周到
冷氣 沙發 床簾清潔都很滿意

這次選擇了冰箱清潔及冷氣清洗兩項服務，師傅都很準時，態度也很好，清洗過程不會讓人感到很凌亂，事後環境整潔也做得很好，下次準備嘗試洗窗戶跟窗簾的服務

訂購日期:2/20上傳洗衣機機型/空間影片
派工人員:2/21來電約2/27至家中清潔，我詢問看過影片了嗎?
對方會再確認
約定時間的前一天，才打來電告知，因影片沒有確，現在才發現空間太小不能清洗。
1-2/21來電約時間就應該確認影片再來電
2-相當不專業
3-派工人員說明態度不佳，急於盡快把電話掛掉，將客如有問題請自行與客服連絡
4-客服於3/1上班後，也未聯絡退款事宜

如你有下單HOHO請記得再三確認以免耽誤時間
此再消費非常不愉快