HoHo-好服務
4.6 (640 則)評價 |
營業時間 |
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星期一 | 09:00–18:00 |
星期二 | 09:00–18:00 |
星期三 | 09:00–18:00 |
星期四 | 09:00–18:00 |
星期五 | 09:00–18:00 |
星期六 | 休息 |
星期日 | 休息 |
莊惠雯(Winni) 2021/10
洗衣機清潔的服務很專業,線上預約回覆很快速,半夜預約隔天就立即有專人聯繫了,師父到達前還有提前先打電話通知,清洗很仔細,有任何疑問他們也都很耐心的解答,洗完乾淨溜溜,感覺很放心
Monokuro C 2021/09
第一次使用HoHo清潔服務,線上預約、付款很方便,也很快就上門服務。預約了冷氣和水塔的清洗,嘉南區的合作師傅很nice,問了很多問題都很耐心跟我解說,並給予合宜的建議,重點冷氣和水塔都洗的很乾淨,除了現場看成果之外,官網訂單上也會紀錄清洗前後的照片喔~服務好價格也優惠,我下次還會選用。
舞 ·ࡇ · 2021/09
跟HOHO服務專員約10點,專員很心細的8點半就到需要除螨的地點查看周遭環境,雖然房屋內不需要拖鞋可以直接穿外鞋入內,但專員還是心細的脫外鞋套鞋套開始整理,事後也有解說即告知減緩潮濕,可以如何保養床墊,如果真的身體有其他過敏情況,可以再考慮請洗床墊
曾如如 2021/09
非常專業的沙發清洗,很滿意這次的服務? …
胡姿綺 2021/09
服務人員沒穿上制服很像路人甲乙、這樣很不專業。
清洗洗衣機後我們洗衣機出現狀況??目前正在處理中。
第一次清洗洗衣機的我們就很幸運遇到這樣的問題、讓我覺得很不值得。 …
安妮 2021/08
上禮拜預約整理師,我原先抱持試試看的心態而已,想說我房間沒有到超亂(就不愛摺衣服哈哈),結果沒想到還是整理出超多我沒在用的東西!! 他們一口氣陪我下樓丟一大堆回收超舒壓啦~重點是衣服被摺得很整齊一致,完全看不出是兩個不同人摺的,不管是衣櫃還是我的書桌,要找東西都變容易很多~真心覺得值得到爆~
Kiki Chen 2021/08
第一次使用hoho在網路上看見影片中的清洗冷氣覺的專業,網路訂購客服也積極馬上確認洗冷氣時間
到府服務的師傅,親切專業,讓消費者感到滿意
Leon 2021/08
室外機說沒水沒電不能洗
看起來只要多帶一截水管,延長線就能解決
缺工具是消費者的問題?貴司是兩百不屑賺嗎?
然後發一封簡訊來就說要加收挑高費用,都不用致電告知?
7/20
跟貴司抱怨就是希望能有誠意一點解決
再那邊說可能場地會有限制,我這是一樓耶
又不是叫師傅危險作業
以後要不要列出貴司水管長度,超過不接?
找你們就是希望一趟搞定
你們室外機無法洗,我還是要找其他水管夠長延長線夠長的師傅來處理
找hoho要有心理準備花兩次工錢啦!
感謝貴公司的消費體驗
Elisa Christy Tseng 2021/07
之前有體驗過床墊清潔超讚,把床6面都清乾淨了,有的陳年污漬還洗了好幾次!師傅很專業也很親切會分享一些心得~
廖學勤 2021/07
分兩次訂了清洗冷氣與洗衣機,加入Line聯繫後,提出想要將兩個服務安排在同一天的需求,得到了妥善的安排,兩組師傅當天提早半小時到(有先電話聯絡),使用工具專業、清洗服務細心,有遮蓋附近區域避免弄髒,清潔前後有拍照供效果比對,清洗出來的污水也讓我們過目,清洗時使用的浴室也在事後清理乾淨。
羅維德 2021/06
2021015,謝謝張為軍、黃振鑫、楊武武先生對於家中5台冷氣的清潔。 非常仔細與用心, 讓冷氣室內機與室外機(1台加灌冷媒)煥然一新,發揮如出廠般的功能。
20211021,謝謝楊武武、黃振鑫先生再次到家服務,排除問題(主臥冷氣掀蓋卡榫全崁入,次臥冷氣關閉風蓋可合閉),感謝好好又快又好&負責”售後”服務。
吳庭妤 2021/06
第一次洗分離式冷氣,HoHo的專業與準時真的讓人很佩服,約週末的早上9點一位師傅來清洗,一人作業非常熟練的拆機更非常細心的清洗機上的每個角落,還有冷氣最難拆洗的風鼓也完美拆下清洗的非常乾淨。
Wen Chen 2021/06
使用洗衣機清洗衣服,都會出現髒髒的碎片。經友人推薦,找到了Hoho合邦商網 居家清潔。從下訂單到清潔師傅聯繫清潔時間,時間上非常快速。連臨時更改清潔時間,也都能馬上配合處理,態度親切有禮。
清潔師傅到府清潔時,會說明清潔方式及處理時間,讓人覺得很安心。清潔效果也很棒,讓洗衣機煥然一新,真的謝謝師傅們的辛苦~
priven0724黃紋慧 2021/04
預約的是冷氣清洗,兩位服務人員準時到達,清洗的很乾淨,工作時也會維持工作環境的整齊,非常專業,讓我事後的整理很輕鬆,很優質的服務!
Kate Teng 2021/04
第一次預約HoHo的沙發清潔服務,真是一個好棒的體驗!王師傅相當有專業、細心,開始施作前自備鞋套並詳細說明沙發狀況,過程中很仔細的清潔每個角落,連沙發底部都翻過來清潔。換水時也很小心翼翼,施作完成不僅我的沙發煥然一新,連週遭環境、換水的浴室都ㄧ併整理!謝謝HoHo!謝謝王師傅!大力推薦!
Lilian Guo 2021/04
清潔人員沒有戴口罩也沒有進行手部消毒,請她戴上卻跟我說這樣太熱她無法打掃,(最後拿給她口罩說疫情期間還是要麻煩你戴上,才無奈戴上),然後浴室排水口都有毛髮卻說已經掃好了,還說沒有專業清潔劑沒辦法掃,爛透了
嚕卡斯(Lukas) 2021/04
這次選用床墊清潔+除塵滿 師父的作業流程令人非常舒服,進門個人防護措施都有做好,脫鞋施工還附加襪套,過程雖然滿頭大汗但還是注重個人清潔 不讓汗水低落於床墊上
清洗過程非常細心且專業 是值得信賴且長期配合的優質服務
詹雅雱 2021/03
之前把娃娃送過去洗,洗之前特別叮囑不要刮傷眼睛,店家好像根本沒在注意備註,也沒特別再說什麼,洗完之後送回來,娃娃的眼睛和鼻子整個花掉,刮傷更嚴重了,詢問店家,態度非常糟糕,還說因為本來就有刮傷,所以刮傷更嚴重不會提醒也不是他們的問題,完全沒有一點要負責的意思和歉意,令人十分生氣的態度和糟糕的體驗!
楊沛翊 2021/03
請他們的人來做床墊除塵螨,結果拿我先生的洗臉皂來洗手,當我看到的時候根本來不及講了!!
幫我們清潔棉被的時候一開始也都碰到他的外出褲,雖然跟他反應後來有改進但是心裡還是覺得師傅不是很仔細….後來在反應一些事情也覺得師傅的態度越來越沒有耐心!這樣花錢的感覺非常不好!!
ChiaPei Chou 2021/03
這次服務是清潔租屋處的窗戶,原本窗戶整個炸髒積滿灰塵污垢還有奇怪的黏貼物,專業的服務人員不只幫我洗乾淨還幫我清殘膠整個差超多超亮!看了超舒服窗勾也都幫我清很乾淨,很專業❤️推推
evonne chen 2021/03
原本是因為冷氣的異音擔心機器出現問題、才想到了先處理冷氣清潔的狀況,經過HOHO師傅的專業高溫蒸氣殺菌清洗,我的冷氣又獲得新生命了,下次服務會再選擇HOHO. 優秀拉~~
郭智偉 2021/03
地毯是2021/1/15親自完全密封送至社區警衛室由廠商收件,1/25送回至社區警衛室,當天晚上下班返家後,到警衛室看到的狀態為完整捲起並密封包裝,原本很滿意,不過在昨天2/7自家大掃除結束後,要把地毯拆封使用時,卻發現地毯出現一處燒焦痕跡,我並沒有要店家賠償之類,只是認為應該還是要反映給店家,做個完善的紀錄,但是店家的回應讓我覺得只是在推託而已。
我的家庭從來沒有人抽菸或是點香拜拜之類情況,送出時也100%確認過沒有任何傷痕,地毯本身毛料長度連0.5cm都不到,這樣子卻要說明傷痕是在清洗前被毛料覆蓋實在是太過牽強。
潘嘉宗 2021/02
此次預約2項服務,清洗衣機及水管
洗衣機方面:拆開機體檢查清洗前髒汙情況,清洗後再檢視前後差異,也會告知後續如何保養程序
水管方面:一開始檢測水管是否會測漏,並告知清洗後的狀況,開始清洗後,會分別檢查清洗前、中、後的水質狀況,清洗完畢有種水壓增強的感覺
預約過程體驗快速良好,服務人員準時到達,服務過程態度非常好,下次仍會預約清洗服務
peiw lin 2021/02
用了十年的床墊剛好搬家弄髒洗一下,洗完超乾淨連以前月經外露的漬都不見了、小孩亂尿尿的痕跡也沒有了,雖然很貴但覺得很值得好好洗一次,洗完再躺十年? …
Barry 2021/01
請他們清洗冷氣,師傅邊清洗邊講解
整個過程非常仔細,而且避免把房間弄髒
都有幫忙鋪設遮擋的東西 …
Annie Yang 2021/01
清洗洗衣機,師傅非常仔細拆開清洗,並且教學可以怎麼使用對洗衣機更好。
另外line客服也都很即時回應,整體是方便且優異的清洗服務!
Candice C. 2021/01
下單洗三台冷氣,師傅發現有一台開機後有問題,請我們先向原廠確認,若冷氣沒問題改天再安排清洗,結果冷氣真的壞掉了,必須換新的,還好師傅有先請我們確認才沒白花洗冷氣的錢
心嵐柳 2021/01
驗收時真的要檢查清楚
隔一天反應全推在我已簽驗收
說估價單有寫的才會清(估價單我有交代的是特別一定要清的)
其它
馬桶沒擦乾淨
浴室地板沒刷
沙發旁鏡子水漬
地板打亮沒打好都一坨一坨沒推開的油
冰箱內沒擦
陽台有交代洗衣機外觀要清潔
把旁邊洗衣蓋袋弄的髒髒的
這些本來都是基本該清的
一推的細節根本就沒清潔乾淨
不值的我花7000元
L萍 2021/01
目前已消費【清洗窗戶】【清洗冷氣機】【居家清潔】。家中煥然一新的感覺真是太好了。HOHO 的價格也許並不是最低的,但他的產品非常齊全,每個師傅也都有一定的水準,目前沒聽說有什麼負面評價。習慣之後也就常常在這個平台直接下單。
陳靜宜 2020/12
針對貴司裝潢後細情服務提出以下幾點:
一:雖然網站上面說不會在報價之後,而在現場要求加價,但貴司卻在現場才說油漆去漬當初估價的時候沒有估到,然後有很多的油漆漬清不掉,但在貴司離開後,我拿抹布加噴酒精就擦掉了!?
二:提早到現場去看看清潔進度時,有面牆上有道污漬,跟清潔人員說了三次卻都像沒聽見一樣?窗溝的清潔應是最基本的,檢查的時候發現窗溝邊角仍然積滿了粉塵,但清潔人員卻回應就只能做到那樣了,而後要求拿螺絲起子加抹布再清潔一次,才將窗溝打掃乾淨,難道貴司的服務理念是這樣得過且過?還是連這樣的工作手法都不熟悉?
三:清潔人員在屋內搬運或放置東西需更謹慎小心,在現場看了不止一次,搬運工具時撞到木質牆角,且聽到撞擊聲亦不以為意,想必也聽不到屋主心碎的聲音。
四:當天進門之後即有告知,有一座電器櫃是用特殊塗料,請不要用濕布擦拭且需小心擦拭,不管我提醒什麼?貴司都是回覆我「他們知道!」「他們都是這樣做的!」,但卻在我提前到現場後發現,該電器櫃上面擺滿了各式清潔人員的個人用品,並且電器櫃特殊塗料檯面皆已被刮花,不想去追究油漆重漆所需的費用,卻沒辦法不給貴司負評!
Shunyde Chen 2020/12
來幫忙清潔的大哥很客氣 洗的很仔細 整個就是很專業 洗後覺得整個沙發都亮了起來 好躺!
簡志全 2020/12
師傅很專業,我們的吊隱式室內機離維修口有一段距離,師傅還是想盡辦法很努力地幫忙拆下來洗,清潔完畢後明顯感覺有比較涼。
庭庭 2020/11
之前家中冷氣因為使用時間長, 用了五年都沒有清洗, 感覺吹出的風有異味, 感謝HOHO師傅, 用專業的技術和器材, 把整台冷氣都拆解清洗, 也沒有弄髒家裡裝潢
謝舒涵 2020/11
老師人超級好的~而且動作非常迅速,很專業!人又很有耐心,我問題有一大堆,但老師邊跟我一起整理邊一個個回答我,超級厲害!(之後還有傳相關幫助我了解怎麼收納的訊息給我⋯真的是天使吧?❤️) …
Ariel Hsu 2020/11
給貴公司誠心的建議
我找了3-4家廠商來進行裝潢細清估價,沒有一家像貴公司這樣,不但得先填一堆資料加入會員才能申請估價,
填完後系統上也只列出估價預約,完全沒有任何聯絡方式例如電郵或估價師的電話、或是以簡訊告知可聯絡的方式,
網路上也查無任何除了總公司以外的電話(總公司假日又不上班電話完全不通)。
如果沒有以上可以及時聯絡的資訊可以提供,至少LINE跟FB的客服就即時一點,
到了約定時間後,第一時間我完全是聯絡不到人的,為了怕估價師找不到地方我站在外面等了十幾分鐘,換來被放鴿子跟被蚊子咬好幾個包的結果。
為了找電話上Google地圖時也發現不少則被放鴿子的留言,只能說我不應該沒先搜尋評價就直接看到貴公司的強力放送廣告,就產生信任直接預約,
沒想到之後會發生這些事。
建議你們以後在估價單上列出當天會來估價的估價師聯絡方式,不要讓顧客毫無方式聯絡到人,
事後才找另一個人聯絡我問我現在方不方便過去,而我早已不在現場了,我還要特地為了你們的疏失造成了我的不便再回去一次嗎?
就算今天我再與這位聯絡我的估價師完成了估價,選擇了貴公司的服務,我怎麼知道到時現場清潔時會不會又碰到一樣的狀況,對你們已經沒有信心了!
廣告費花歸花,若基本的前置作業服務沒有落實,那建立這個會員系統叫人要預約估價得先加入會員取得個資的意義是什麼,真的也是形同虛設!
本來是不想上來留這麼多字的,一來是因為直接回了系統通知信中副本的收件人專員兩位,也沒有任何回覆,加上一到上班日上班時間後我就立刻收到系統發送的取消預約估價通知,對比當日碰到的窘境,當下實在是覺得效率對比真的很諷刺!
潘盈珊 2020/09
網路預約清潔洗衣機服務:
陳師傅非常守時、說話和氣,有問必答、解說專業清晰。
雖因機台過舊最後無法拆解清洗(全額退費),仍主動建議其他DIY洗機方式,不吝幫忙;另外,電話及Line客服人員回覆迅速、態度親切,非常感謝。
廖佑昇 2020/09
冷氣漏水找你們來洗,洗完後還是漏水
就推拖冷氣沒裝好、排水管怎樣的
結果~只是排水管沒通就這樣而已
吳忠翰 2020/08
非常感謝 兩位陳師傅的細心安裝
也感謝戴眼鏡的陳師傅高EQ以及有耐心的解決惡鄰居的問題 …
Peggy Huang 2020/08
裝潢清潔的師傅聯繫得很快,也根據打掃的空間大小派了許多人來一起掃。
早上8:30掃到17:00,連細縫斑點都很仔細在處理;原本粉塵超厚,廁所也被裝潢工人弄得很髒,結果清潔的大姐輕易就搞定了!一點水痕水垢都沒有,專業的來真的很省事
Karen Ku 2020/06
兩位人員將現場維護得很乾淨,師傅動作也很迅速,兩台分離式大約一小時就完成
wei miaw 2020/06
浴室已經有許多陳年老垢、磚牆縫隙也都充滿黴菌黑黑的,每次洗澡都覺得很阿雜,但經過蒸洗廁所服務後,這些問題都解決了,廁所也沒有異味了,相當的滿意!!謝謝師傅!!
蕭雅姿 2020/05
家有兩個半獸人,床墊時常遭到摧殘,不是吐奶就是尿床,甚至都有發霉的情況,本已不抱希望能清到非常乾淨,但師傅非常專業,幫我洗了好幾次,居然完全清乾淨了,而且我家兩隻半獸人一直不斷的去打擾師傅清理,師傅也完全沒有不耐,最重要的是,疫情期間,本來對陌生人到家裡來有疑慮,但師傅在進門前早已戴好口罩,入內更套好鞋套,一個好的專業的公司,真的會幫你多想,這就是專業,真心推薦
沈明宏 2020/05
冷氣清洗非常專業,環境保護的很完整~
因為家裡有小朋友,我這次是購買高溫的服務,比較沒有刺鼻的味道
師傅在施作的過程也有詳細說明,很貼心
明年有需要的話還會再找HOHO
minnie chi 2020/04
王師傅很專業、認真、態度好,人長得又帥!
進門前會自行做手部消毒,並且詳細地為我解說SOP,讓我能了解今天整個洗床流程,清潔的過程中也完全不馬虎,整體服務及態度很周到,讓人很放心。一定會推薦給朋友。
Ya Hsun Tsai 2020/04
很不專業的公司。因為機型的關係臨時被告知洗冷氣一台要加價一千元,因為早已被扣款,希望致電退費但是客服電話打了好幾個小時完全沒人接聽,連總機都都沒回應,這是一間管理上有很大問題的公司大家請小心。已申請信用卡爭議款項!
這是一個外包再外包的服務,配合的師傅很不錯但是整體溝通問題很多,建議直接找民間專業的洗冷氣師傅!
Keiko Wu 2020/03
幫忙清理冷氣機和洗衣機的師傅非常的親切和專業。雖然洗衣機因為太過老舊無法清洗,師傅還是親切的提供專業建議;幫忙清洗冷氣機的師傅也十分的親切和專業,清洗的很乾淨,很親切的回答和解決問題。
KiKi Hsu 2020/03
清潔時間:9:30-18:15
清潔人員:四人
服務項目:裝潢後細清
地點:新竹縣
室內坪數:30坪
1.地面角落未清掃乾淨,跟我說已經擦過了擦不掉,結果我用指甲摳一下馬上掉落。
2.隨機抽查需要踮腳尖才摸得到的層板,一摸一層厚厚的灰。驗收人員還跟我說,清潔難免遺漏,反觀那些需要梯子的上櫃豈不是都沒掃?(而且當天還沒帶梯子,還跟設計師借,會不會太誇張)
3.馬桶上最上緣非常骯髒,明顯沒有蹲下來清潔。
4.每扇窗戶都留有油漆,完全未處理,驗收時才讓屋主一扇扇提醒。
5.撞傷我的廁所邊框烤漆,還一直說是打掃前就有的,這麼明顯的傷痕,前來估價時不就應該要發現?現在說是打掃前就有的我無法接受。
6.窗台根本連掃都沒掃,厚厚一塵灰。
7.廁所洗手台留有沙泥,依舊是用清潔難免遺漏來打發,然後又用科技海綿猛嚕我的洗手台,產生細紋是要誰來處理?而且經過我的提醒,她還一邊說不會啦一邊繼續嚕,完全無視屋主。
8.門檻上有腳印,明顯到連穿幾號鞋我都可以看出來。
9.廚房洗手台殘膠未處理。
10.工作陽台後門玻璃未清潔,說她紗窗拆不下來,我說我要拍照,才連忙說會再找時間過來清。
結論:當天連驗收單都沒帶,到底是來亂還是來混的?四個人花了一整天,如果這是16,000水準我不敢恭維。
Hebe Wu 2020/03
我是使用了洗衣機清潔的服務,之前網站上預約的日期滿了,我們也很配合的更改時間,不過施作當天師傅還是遲到了半小時,這種狀況業者也沒有與我們聯絡告知,反而是客人需要一直致電公司⋯⋯
再者當天施作的工作人員不是非常專業,對洗衣機的功能操作不熟,客人還要幫忙google說明書幫忙解決問題,清潔前後如果客人想了解想看的話,必須事先跟工作人員要求(事後反應,客服給的回應),事前事後電話客服的態度也極不友善,提的建議好像都是客人的問題,那何必事後再來電詢問? 洗衣機的清潔就認真只有清洗機體內部而已,添加柔軟精和洗衣精的地方完全原狀,說有紫外線燈殺菌,施作當天也沒看到有攜帶紫外線燈來⋯⋯
之前也有使用過其他業者的洗衣機清潔服務,只能說沒有比較沒有傷害,Hoho的進步空間還很大
GOGO張蓓渝 2020/01
第一次上網找冷氣清潔,非常流暢的SOP,服務的賴也很快,師傅專業,還有保固貼紙,贈送的室外機也一併洗的乾乾淨淨,而且哪天下大雨!真的超感謝的~誠意推薦這家超級專業~價格也非常合理!
呂甍 2020/01
感謝在HoHo付出的師傅們,8月父親節快樂,感謝平時的付出,辛苦了!!已經在HoHo下訂過二次服務,本人也是輪班,客服也會協調一些事項,溝通轉述都不是問題。
師傅都是外包廠商,產品服務細項內容如有出入直接反應都能即時解決,沒什麼太大的問題。