HoHo-好服務
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用過兩個服務，覺得偏貴，要再使用服務的機率偏低。客服態度也很不積極，說要一點回撥電話給我，搞到下午三點上班時間忙得要死才打來，溝通過程也是很死硬。

一個是到府估價的洗窗簾服務，洗了大約三個一般落地窗大小的窗簾(2單層，1雙層)一開始估價快一萬，因為已經付了車馬費500，若決定不做這500元也飛了，覺得這樣的到府估價先付車馬費模式，對消費者實在太不公平。

一個是洗窗戶服務，5000元，洗得品質還不錯，師傅不疾不徐態度很好，洗得也算是乾淨。也不是全部都拆下來洗，有的是直接用水沖，但如果會影響到樓下住戶的就不推薦使用。

洗衣機清洗的很乾淨，小恩師傅很用心處理，也很專業。

當天來兩位師傅清洗冷氣，分工合作毫不馬乎，是一次良好的體驗。

我是兩台分離式冷氣機及室外機加上一台窗型冷氣，師傅有兩位非常專業認真，深度清潔且維護住家環境，窗型冷氣機是抬下主機清潔，看到才購買兩年的日立窗型竟然如此髒，慶幸清潔！感謝商家！

更新回覆店家
一時疏忽？你們清潔師傅知不知道你們收費多少啊？只能說你們專業程度跟收費完全不成比例啦！
再約時間來清潔……你以為大家都非常有空可以每天在家等你來清潔沒清完約下次喔？
總之我學到一課啦，絕對不會再因為高額收費就相信服務會很專業，然後也絕對不會再用你家服務啦！

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只能說大掃除方案千萬不要相信師傅會很專業就簡單看看就好，表面上眼睛看過去的地方會很乾淨啦，抽屜櫃子裡面照樣粉塵滿滿留給你

非常糟糕的公司!!在網站上預約到府估價，接到人員打來的電話，只問了要清潔甚麼也沒現場查勘就隨便報了個價錢，詢問沒到現場來了解清潔內容為何報這麼高的價格，竟然嗆聲說:要便宜就去找鐘點清潔啊!!問他為何不願意先到現場了解，竟然又回嗆:去了估價你嫌貴也不會買單，浪費我的時間!!
請問貴公司真的是清潔公司嗎?這麼囂張的服務態度確定不是討債集團嗎??

第一次的冷氣清洗就找HOHO幫忙，想不到服務人員阿杰是如此專業，防護措施做的很完善，清潔過程也非常細心，原本擔心會弄髒家裡，想不到沒留下任何痕跡!!結論是…….下次清洗冷氣，還是會找HOHO!!

第一次預約洗冷氣，真的很細心而且洗的很乾淨，師父人也很好順道幫我清洗裡面的管子，下次會在預約? …

冷氣清洗乾淨又專業，確實善後，彷彿沒人來過一樣。第一次請hoho以後應該會一直用下去了～

在網路上搜尋要清洗地毯，看到HoHo的評價很好，於是下訂，客服人員以及收件、送件的大哥也都很準時而且客氣，清洗回來的地毯也很乾淨！覺得很棒，推薦給大家～

這是第一次請HOHO幫忙清洗抽油煙機，5年來沒有清洗過，他們真的幫了很大的忙，清洗後變的跟新的一樣，結束工作後周圍環境也都收拾維持的很乾淨，不會留下惱人的油漬，清洗完畢還教導平常如何保養跟簡單清潔，服務真的很好，下次應該會固定時間請他們幫忙

師傅洗完都有擺在地上讓我先確認都乾淨才裝，裝上前也會叫我檢查裡面看哪裡不乾淨，有SOP讚讚，然後師傅走之前還幫我沖陽台，整體來說服務的很讚！蠻細心的！

第一次體驗hoho清潔，感覺很棒很用心，茂茂師父超細心的幫忙清洗及說明
下次會繼續找您們清洗

專業，清洗很乾淨，已推薦給家人? …

我使用的服務是送修行李箱輪子更換
(以下內文都是從線上客服中發生，對話紀錄非常清楚)
原先下單維修數量是1，經服務人員告知，建議可以2顆輪子都更換
我也隨即回覆同意更換，並接受報價(這裡的報價指的是，客服告知已經付過多少，差額要再補多少)；且再次告知要在某一天前拿到行李箱，是個算有點近的期限，大概不到5天
在不知道要如何補費用的前提下，我先回覆客服：該如何付費，且表明我要使用折價券
客服貼了連結，表示從此連結進去即可付費
我點選連結後，沒有看到可以使用折價券的地方，因此再次提問該如何操作
客服回覆了張截圖給我，指示遵照說明支付款項及使用折價券
我仍沒看到使用折價券的地方，因此我也截圖回覆客服，尋求協助
過了許久才收到客服的回覆說：我不能使用折價券，且若不需要服務了，要酌收300的物流費

整個對話紀錄中，我從沒對於報價有任何異議，且在為了確保能準時拿回行李箱，我的回覆都算很即時，且對於我個人的需求也表明得非常清楚
尊重每個單位對於活動規範的設計，但在此時我覺得非常困惑
客服人員代表官方對消費者回覆疑問，卻又因客服對於活動的不熟悉等不專業的表現，單方面取消承諾
造成我的混亂，在尋求其他可協助的管道時，我才從網站上看到有客服電話，且提供服務到每週一至週五的下午6點，而我在5點不到55分致電，收到的回應是已經下班惹

過了兩天有自稱客服代表人的女子打來
我詢問她：有清楚我的客訴問題是什麼嗎？有的話才要繼續講下去，對方表示有
於是開始解釋輪子為何要補差價，為何要酌收物流費。
我打斷了她，請她瞭解清楚我的問題後再來進行有效溝通
(老實說，我覺得這位客服代表人是想顧左右而言他，以為這樣就可以蒙混過關)
客服代表人表示她非常清楚問題在哪裡，於是我不想再聽她廢話，開門見山的問題，折價券認知問題怎麼解決？
她只說了：客服人員對於活動認知不夠清楚，所以回覆錯了，非常抱歉
就這樣….意思是，要我吞下去被耍的這兩天

我的問題始終是：一開始便告知要使用折價券，未曾隱瞞(對話紀錄清清楚楚)，客服也逐步教我如何使用，過了2天後才說，我的資格不符所以不能使用。請問誠信何在？

在我非常嚴厲地表明無法接受這樣被耍的服務，掛斷了電話
半小時後客服代表人再度來電說，已跟行銷單位溝通過，這次會迫例讓我使用折價券。
老實說感受非常不好，什麼叫破例，意思是我在鬧我在吵，你們逼不得已下才迫於無奈讓我使用
可明明是你們自己的專業度不夠所造成的問題啊
但由於我的時間緊迫，一定要使用行李箱，再收到繳費連結後也就立刻付款了
付完款項不到10分鐘，便收到簡訊說行李箱已經維修完畢，且已經安排好物流送出

這更是讓我覺得有問題：其實行李箱早就修好了，客服代表人第一通電話打來時，就更是要蒙混過關啊，以為講東就可以要我認西，
讓我按照他們意思付款的手段，假裝沒有說錯折價券的問題

這真的是一間沒什麼品德的公司，要作任何交易的朋友們，請務必謹慎小心，這是我第一次也是最後一次會使用他們了
做生意賺錢，最重要是良心

BTW, 前兩天收到email填顧客回覆意見，可獲得100點紅利，好笑的是，點選連結後～～～不讓我填顧客評價通知噎
於是，我只好來google這邊填寫我的服務後意見給大家看了

這是第一次找HoHo-好服務來做冷氣清潔，師傅施工非常仔細用心，清潔後冷氣吹起來變的超冷，就好像是全新買的冷氣一樣，大推～

二年前已清洗過一次冷氣機，這次選擇洗衣機清洗，黃振鑫師傅經驗很厲害，原本底層拆不起來，用滾燙熱水泡幾分鐘後，慢慢抬就分離了，好險能拆起來清洗，整個過程會一步一步跟我說明安心，hoho真的超棒的!!! 力推給身邊朋友。

洗了冷氣和除蟎，還是交給專業的師傅比較放心，師父都很客氣也很專業

師傅很專業，手腳俐落且非常細心。在浴室洗完後還幫忙刮水，非常推薦這家的服務。冷氣洗完之後終於解決最近不怎麼涼的問題，非常感謝

第一次洗冷氣，請到潘冠廷師傅～ 很細心也很仔細 ? 洗完才知道冷氣有多髒… ? 非常感謝！下次還會再回購的！ ? …

清洗冷氣的師傅很認真又用心，清洗前會先做冷氣檢查，告知哪個部分有問題，並建議後續處理方式，之前找的其他冷氣清洗都沒遇過有這樣的檢查，很讓人安心。

Hoho真的很讚！杰哥來幫我們清潔冷氣時清理的很乾淨，本來每年開冷氣都會過敏，今年因為托Hoho幫忙，都沒有過敏了，而且杰哥清潔非常用心，明年還會托Hoho幫忙

清洗分離式冷氣很乾凈，機器出問題也很有責任的賠償不推拖，好公司一枚

小恩師傅親切、細心、專業
第一次清潔冷氣服務人員對於冷氣的使用、清潔、維護都一邊清理一邊仔細講解,洗完之後冷氣超級涼爽，大力推薦!!

很爛，上星期都約好今天了，還要先付費，本來約一個，後來改兩個人來，講好今天到，結果時間到，等了一個小時才打電話來說不能來，說系統出錯，又說人是外包的，昨天還傳簡訊提醒今天有約，結果是這樣，不守時不守信用，就這樣丟包算了，特定請假的怎麼辦?
明顯只是個仲介網站，請各位三思!!找有自己員工清潔的清潔公司才是首選! 今天氣死人了!!