HoHo-好服務
4.6 (640 則)評價 |
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HoHo-好服務
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余坤翰 2023/07
師傅專業又很貼心！會有意願定期清潔
Chiao Ling Lin 2023/07
這次購買的是床墊清潔服務，服務非常完善！週五預約，下週一馬上到府，服務人員很用心在做清潔，清潔後床變很乾淨，推薦給大家！
Richard Li 2023/07
夏天剛到打開冷氣機竟吐出黑黑的灰塵,嚇壞了!
沒拆開都不知道裡面扇葉那麼髒~
還是得請專業的來清除, 感謝HoHo的技師~
傅莉婷 2023/07
2個人花8小時1間廁所都沒洗、地板沒擦、廚房連最基本的瓦斯爐都沒清，不知道一次4000多的費用是花在哪裡？第一次體諒不熟悉環境就算了，第二次還是這樣，真心建議不要花錢買生氣。跟公司反應無回應
Angela Tang 2023/07
到天氣熱了要開冷氣時才看到冷氣機裡面風鼓發霉了，還好Hoho黃師傅細心清潔，連浴室地板都擦乾，現在可以放心吹涼涼～
Camilla Wu 2023/07
非常棒的體驗，小孩尿床清完後都香香的,超級推薦給各位家長們！！
何洋菁 2023/07
冷氣洗的很乾淨，師傅也很客氣。價格上也很平價，很值得推薦。
林亮冀 2023/06
專業技術，洗的時間也滿快速！
Estelle CHIEN 2023/06
服務人員很仔細，
第一次洗床墊，
後續再用除濕機除濕，床墊很乾淨。
Jill Li 2023/06
沙發滴到咖啡無法處理，上網查到了hoho效率快，品質好，線上下單方便，回覆快速
也把咖啡漬清理乾淨
Joyce Hsu 2023/06
這是第一次用網路選擇清潔冷氣，比較的結果選擇HOHO ，清洗冷氣的師傅很專業也很用心。
Pei Ning Huang 2023/06
官網銷售頁面上的清洗過程，明白寫SOP第一步會在地板鋪上保護層(乾布)，不弄濕地板，但實際上施做卻無任何保護措施，直接在超耐磨地板上施做，弄得地板濕答答。詢問當天操作的師傅：「不是要在地板上鋪保護層嗎？」，他也只是淡淡的回了一句：「不用，做完會擦乾」
另外，因購買方案是布沙發清潔送3-8顆抱枕除蟎，但官方規定抱枕要同色系，因此還特別於施做前聯繫hoho總公司，告知我們沙發和抱枕是不同色系的設計，電話上都確認說沒問題。結果清洗當天師傅一度不幫抱枕除蟎，原因是因為「不同色系」⋯ 請問事前連絡溝通是在講心酸的嗎
雖然後續有把地板擦乾，以及幫抱枕除蟎，但整體感受不太好。沒比較便宜，但執行上似乎有點隨便⋯
cathy ting 2023/06
很用心清潔冷氣
chris chang 2023/06
還蠻仔細的，但可惜室外機好像隨便洗洗，外觀都沒洗
Miranda Wang 2023/06
1. 約定20230519 9:30 時間無故遲到
2. 20230518 師傅晚上 22:52 傳簡訊臨時異動時間
沒有跟客戶確認時間是否可行，客戶早上發現遲到才理解
3. 隔天早上電話HoHo 客服電話無法接通
4. 隔天早上HoHo LINE 客服訊息也無法接通答非所問
5. 早上師傅電話不接，過幾分鐘直接轉接語音信箱
6. 服務品質非常低落，時間根本無法預測也沒有人電話通知目前狀況
James Lin 2023/06
師傅清洗細心，冷氣機內外煥然一新！
把施工現場的環境保護的很棒！
Ally 2023/06
只能怪太相信google評價，完全不值得花錢，弄壞裝潢不承認，很多細節也沒弄乾淨，清潔用具不專業，還有在工作時間抽菸，外籍人士也不太能溝通，真的是遇到詐騙的感覺，靠別人不如靠自己，奉勸花大錢裝潢的辛苦人，不要再浪費錢請人清潔，只有自己才會善待自己的房子。
邱士銘（Andy） 2023/06
真的非常專業！
進門前會先簽個合約協議確保雙方權益，然後切冷氣電源前會先詢問，避免影響正在使用的電器，最後清洗完後也會把廁所沖乾淨！
還會告知一些開冷氣的小常識，洗完後真的改善原本吹冷氣時有霉味的問題！
陳勇志 2023/06
服務非常好? 而且態度非常親切 ，訂購時間到了還提早來，做最好的冷氣清洗跟消毒。 …
Handsome Kwan Kwan 2023/06
清洗冷氣的師傅們認真又負責，技術更是優質，一定還會選擇HoHo好服務
ariel貝兒 2023/06
服務員很細心且將冷氣清洗的煥然一新，清洗後還被環境復位連浴室都擦拭乾淨，真的很貼心也很感謝專員的幫忙
黃敏怡 2023/06
第一次使用Ho Ho，陳帝全大哥夫妻檔，動作很迅速，不到半小時立馬洗完一台，清洗過程完全不會大手大腳，弄濕旁邊的東西，很令人放心?
冷氣機冷暖使用機率高，尤其家中有小寶寶，更要一年到一年半清洗，十分推薦陳大哥夫婦?? …
Ariel Tsai 2023/06
台中王先生團隊大推薦！沙發、床墊、餐椅每個洗過都像新的一樣，而且解說非常用心、專業?? …
Robert Lai 2023/06
洗冷氣服務優秀，迅速、確實、專業，再次還會使用～～
Dennis Pu 2023/06
服務態度非常好
師傅也非常仔細
洗得非常乾淨之外，也非常維持施工時的整潔
比我前幾年找的廠商好太多太多了
Yenny Yen 2023/06
非常差勁的體驗?原本預約了洗冷氣服務，來了之後才知道是外包廠商，這都不打緊。結果看了一下冷氣就說沒辦法洗會退費，但要收600元車馬費！！！
你們一句沒辦法洗就要我付車馬費？？？冷氣樣式也跟你們溝通了（是分離冷氣，機齡7年）。請問是來過場收集車馬費嗎？
然後客服電話也形同虛設，打進去之後語音如同鬼打牆一樣，分機與總機永遠要我按來按去就是找不到一個可以有人接電話的的地方。
行銷廣告做的再好再專業，也只是表面功夫。
曾聖文 2023/06
冷氣用了三四年沒滴過水，今年三月洗過沒兩三天一直滴水，服務的品直真的很…
Ccya 2023/06
細清不推⋯ 驗收時牆面及系統櫃（包含抽屜軌道）還都是粉塵，殘膠也許多未清掉，誇張的是還弄壞門面，花了一萬多塊還要後續自己清潔及善後，超後悔花錢找氣受！
Hwang Jenny 2023/06
清洗很乾淨，也會告知可能需要注意的事項，服務品質超好！
李來遲 2023/06
第一次洗冷氣，沒拆不知道裡面都滿滿的黴菌！師傅很專業，兩台冷氣洗得清潔溜溜?沒有異味了！冷氣吹起來舒服多了 …
張晴 2023/06
清洗冷氣的服務人員人很親切，工作也做的很確實，有問題也都會回答，很推薦
Pai Alex 2023/06
服務非常好?
而且陳帝師傅態度非常親切
房間衣櫃非常大，而且重，還特別幫我們移開做最好的清洗跟消毒，之前那間完全沒有。
真心大力推薦！ …
張琦琦 2023/06
約了洗冷氣，約定好的時間會提早到，也會做一些防護設備，
師父很專業用心 下次有需要還可以配合
dora dora 2023/06
師傅很用心，每個步驟都仔細解說，下次還是會找hoho
Tomo Chang 2023/06
委託清洗冷氣後，冷氣裝回後有問題，告知客服卻遲遲沒有回覆，擺爛。消費者根本沒有保障。
kuro2 chung 2023/06
服務很好，價格合理，值得推薦的商家，有機會還會再請他們來
余文清 2023/06
在momo買到優惠方案，服務人員準時到達，態度親切，很專業，會回購
Ch “user-001” 2023/06
來的師傅很專業?拆洗的很徹底，還自備高壓清洗設備，太厲害了?? …
T Young 2023/06
本來約好早上9點來做浴室清潔服務，錢也先付了，但施工人員(應該是下包)卻在前一天晚上近10點才來電說有狀況，明天不能來施工了。改約其它日期，卻說也不能保證一定會依照約定過來施工??
記得在跟師傅通話時，就算是他們的問題，也一定要和顏悅色，不然會說你很兇，會退錢不做你的生意。那也就算了，早上打HOHO客服電話想確認退款事宜，但電話永遠打不通。
賣場說明上說如果顧客前一天下午五點後延期或取消，要收車資 $600，那反過來，現在顧客是不是可以要求賠償? 我也是已經請了假在家等啊…
看起來HOHO只是一個外包平台，最新評論中一星出現頻率愈來愈多，對於這種要先全額付款，卻又服務不佳的公司，消費者在使用前請三思。
甘玉玲 2023/06
服務好很親切也很專業！
值得推薦給親朋好友！很讚
Trevor Wang 2023/06
冷氣清潔服品質良好，床墊有適當地用養生膠帶防護，妥善且即時地處理清潔過程中滴落的水滴，即時借用浴室取水，也隨時擦拭浴室地板的水漬，避免家人使用浴室而滑倒，冷氣清潔也很到位，確實看的到清潔出來的已陳積許久的厚實灰塵及生物膜，值得推薦！
C.H. Chung 2023/05
服務很好，也很準時。服務內容是清潔冷氣跟洗衣機，都有完整清潔，值得推薦！
Weichou 2023/05
冷氣送風時異味嚴重，經過清洗改善非常多，師傅有問必答，表弟同是踢球人，下次還會再選擇hoho
黃為喆 2023/05
第一次清洗冷氣室內外機, 很推薦張為軍 師傅, 他洗得很用心, 也很細心. 在清洗和拆裝的過程都會一步步解說, 讓我學了不少知識. 也幫我處理好了導風板不連動的問題. 張師傅很專業, 說話也很有親和力. 不知道怎麼反應對這次服務的滿意, 以及對張師傅 服務的肯定, 所以上來留言, 也推薦給大家.
Carolyn Chien 2023/05
要特別特別給客服人員超過5顆星，詢問的過程當中 細心就算了還很有耐心，清洗的工作人員都很好 洗得很乾淨。
St W 2023/05
超級差的體驗。一直都有在使用家事服務，但第一次用HOHO就留下有史以來最不好的體驗。家事整理員整理不乾淨、把玻璃刮花、浴室腳踏墊留下髒腳印、德國進口的蓮蓬頭弄壞，借用洗手間還留下尿漬。跟客服反應之後一直得到不負責任覺得事不關己的回應，蓮蓬頭服務員因為自己清潔需求拆掉換成自己的後來才壞掉不認帳（也沒有事先詢問可否拆換），員工教育訓練不足，服務體驗者差，客服態度也非常不好，最後只願意給一支蓮蓬頭以及退300元（整個整理服務$2200），還要簽切結書不能將服務與賠償條件公開才願意提供以上超級爛的條件賠償，真的傻眼，請大家真的不要輕易嘗試，你會得到一個家裡沒有整理得很乾淨、玻璃被刮傷、然後很生氣的體驗。
劉一路 2023/05
今天遇到的師傅真的優，問問題回答的都很詳盡，施做完後非常優良，細節內容都已經瞭解了，日後?️機會自行施作了。 …
許瀞文 2023/05
專業的工作人員，冷氣清洗完後，已無異味
Jasper Wu 2023/05
清洗分離式冷氣，專業，態度非常好，清潔品質非常好，推薦。
伽碧 2023/05
訂單末三碼：956
服務時間：4/16（禮拜）09:00
服務地點：三重埔
服務人員：張OO
師傅專業，態度閣親切，共冷氣洗甲清氣清氣！
較早冷氣愛開甲二四、五度chiah會涼，這馬洗完了後，開二七度著koâⁿ–甲流鼻水–ah！