MR. LIVING 居家先生 內湖旗艦店
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一開始是在網路上看到商品覺得不錯，預約到服務人員廖先生非常專業介紹，從一開始看沙發到後來試躺床都貼心的說明，床買回家非常滿意，後來還加購了兩次枕頭，因為之前太熱銷等比較久，詢問到貨時間廖先生也耐心安撫並回覆會盡快處理，如果要預約看家具我蠻推薦他

在高雄店買的家具，報價不實，在賣場先報了一個價錢，隔天打去訂貨，沙發原本說10萬以上打九折結果反悔了，抱枕的報價單比賣場小姐說的價錢多了一倍。
店員的解釋是昨天說打九折的小姐出國了，不知道她這樣報價，但公司並沒有說10萬以上給九折，所以應該是溝通上有什麼出入，但現在聯絡不到她。至於抱枕她說我們聽錯了⋯⋯哈！是喔⋯ …

一開始我們先去別的地方挑掀床店家有跟我們推薦一些什麼獨立筒也讓我們試躺等等，原本有被吸引到但最後保險起見還是先到別家來比比看。

我們已經有先在網路上看過才跑來這看實體東西，現場要換室內拖進門後給人感覺很不錯，不會有那種一堆家具擺在一起很擠的感覺，服務人員馬上問我們要看的是什麼回答完以後就帶我們到床墊的地方，床墊是要用體驗的馬上就先去試躺一下，不躺還好一躺直接跟我先前去看的那家有差距，整體感受更好舒服雖然價格比較高一點點但躺下去就有買的衝動。

二話不說直接下訂兩個雙人床與一個單人床，整體體驗上還不錯我們不只看床也看一些家具沙發等，現場場體很大東西擺放不擠動線流暢不會有人擠人的問題(除非真的很多人)，逛起來蠻開心的且服務人員也沒有一直跟在旁邊跟我們說床墊在哪沒多久就飄走，這樣能讓我們更自由的逛更好。

展場相當大也舒適，也不會有人緊盯讓顧客可以盡情在展場試坐沙發、椅子 我個人比較喜歡自由參觀的模式
也已購入Bryant 沙發 Kiki書桌 Joyce茶几和一個餐椅作為新家的大傢俱成員

1.現場服務人員?????
現場參觀舒服寬敞，隔天與Loui立即下訂，效率高！
2.交期pull-in ?????
雖然原本餐桌交期是在八月才到，不過提前了半個多月和沙發餐椅一起送來，非常感謝！（喜歡的朋友真的要提前3.5月下訂）
3.安排送貨的聯絡人員?
第二次聯絡時想建議或商量從原本預定下午送貨提前至中午或上午送貨（避開下午的豪大雨），但聯絡人員語氣非常不耐，有待加強！

無意間在網路上看到，就跟老婆預約參觀，很喜歡這種參觀模式，都不會有人跟著，當需要有人解說就會有服務人員就立馬解說，一共購買了餐桌，沙發，床墊和床架。
不過餐桌送來的桌面花色跟展示品真的差很多，還好門市小姐其實反應，倉庫在拿一張桌面來替換。
我的房子裝潢一直延期，倉庫也可以讓我寄放，也沒有另外收費，真開心。

朋友現在到新家坐了沙發都不想起來，大家都很喜歡。

我在你們的台北內湖店訂購了Fargo沙發，今天已經到貨了，沙發非常漂亮，你們的運送人員也相當專業親切有禮貌，讓我對你們有非常好的印象，希望能夠多鼓勵他們的辛勞?? 謝謝~~ …

賣場的陳設寬敞舒適，服務人員也都相當親切。重要的是家具的質感與設計。我選的這款三人座沙發是比較硬挺的材質，支撐性相當高，座深度很適合亞洲人的體型。粉粉的藍色甜美且時尚。

一進到居家先生內湖店，就有親切可人的門市人員招呼，會初步介紹場地擺設後，就讓我們自由參觀，喜歡這種不被拘束的感覺，也不會有購買的壓力，有任何問題詢問也都會盡力協助回答。買了兩顆枕頭，收到後使用真的超級喜歡❤? …

售後服務非常差、買不到一年的沙發座墊疲乏、請店家協助、愛理不理不讀不回、爬文後才發現不是只有我遇到這樣的態度。差勁！

如果妳們售後服務、能像回覆這網路評價一樣快速積極！就可以把時間花在服務客人身上、而不是拼了命的解釋負評！

買了沙發跟餐桌椅～發現床跟枕頭都超讚！有去一定要去躺一下！冷凝處理整個超級舒服～我們最愛Bryant沙發！一坐上去就決定是它了！期待期待～

現場的佈置很有質感，只是問了現場人員關於不同款沙發間的差異問題，解說似乎沒有很專業，有點可惜。工廠在中國跟東南亞。

樣式頗多的，部分家具要等四個月稍久。

很舒服的展示空間，不擁擠，工作人員也不會跟在身邊一直推薦。北歐風家具質感好

地點寬廣乾淨整齊、舒適、健身房大樓樓下可以擺設一個指示牌會比較好找地點，不會疑惑！今天也購買了此沙發了。服務人員親切好商量。

現場服務的感覺整體來說很不好，不會向顧客主動介紹沙發的特點。說著現場產品都可挑選從布料本選擇布料，第一次挑選是說選擇的確布料不能使用，第二次當我們挑選好布料時，只有指著當前現場產品說這透氣性較好，說我們挑選的布料質感較差，詢問兩布料的差異性時，只有說質感有差，感覺現場人員對於顧客想了解商品的感受無所謂的感覺。

3個月前預購的椅子，原交期是10/20-11/10，但到期都沒有人聯絡，還要自己追，明明到貨了也不會確認訂單，當時現場訂貨時服務與態度也不是特別好，覺得很糟糕！

沙發好坐，舒適！！能拆洗，非常方便
??? …

新莊的展示中心離捷運非常近, 相當方便, 現場展示沙發居多, 一進門銷售人員會親切的招呼, 重點是不會一直跟在旁邊碎嘴或是給壓力, 可以很自由的試坐, 甚至讓我把抱枕拿來拿去跟不同沙發配坐, 現場試了單人座的Ear 沙發與腰枕, 當場立馬下訂Ear 雙人座, 想說腰枕可以另外尋覓市面上便宜的款式, 果然便宜的好貨不好找, 尋覓不到之後, 還是乖乖回去購買了兩個紮實硬挺的腰枕~~

之前就已經知道北歐風沙發交期較長, 但是因為太喜歡所以心一橫也就等了, 果然等待是有代價的, 雙人ear 沙發真的是美麗又舒適, 正著坐配上腰枕可以不彎腰駝背, 頭部有靠頸部就不會出現烏龜頸的姿勢, 側躺頭可以靠在把手上當貴妃椅使用, 躺在沙發上腳還可以跨在把手或是耳朵邊, 可以紓緩腳部, 配上椅墊整個氛圍更上一層 ~~ 真是相當多功的沙發阿 ~~

剛剛又下單了Dora 餐椅, 期待貨到的那天 ~~ 開心

沙發設計很有質感，收到以後很喜歡。另外，接洽的服務人員和搬運沙發的人員都熱心且態度親切! 很推薦!

107年初，買了貴公司的沙發，覺得設計質感價格，都是很好的選擇。
今年8月，推薦給即將入住新家的父母，並實際帶媽媽去了展場購入一組39000的3人沙發（210cm)。
並由妹婿出錢，當作新居禮物。
8月付費後，預計10月交貨，貴公司也當場詢問運送地點有電梯。

10/9去電貴公司，確認送貨日期，
得到當初接待的楊姓服務專員的回覆：
沙發忘記下單，只有兩個選擇彌補
1.全額退費 2.暫時運送代用沙發，重新等待訂製的沙發。
由於是我們推薦、及妹婿出錢送的禮物，
兩樣選擇其實都很為難，裝修及搬家前置作業也都在進行中，要臨時再找沙發有點為難。
我太太非常生氣，覺得這種狀況誇張、想要退費。
我倒是認為，還有代用沙發，也是貴公司的應變機制，勉強可以接受。所以告知父母及妹婿狀況，好事多磨，並道歉，畢竟是我們推薦。

10/29
貴公司送了代用沙發，2人坐。
貨運告知收貨的父母，電梯太小，
等新沙發3人坐運送時，要加收每層搬運費200元*7層=1400元。

母親告訴我此訊息，我只能回我再溝通看看。
所以10/29致電貴公司，與楊姓專員說明，
並且希望，別再加收1400的搬運費，而且我們得確是有電梯，父母也剛剛搬完家，一切順利，只有沙發沒到位。

以下為10/29楊姓專員電話回答：
1.搬運費是很正常的費用，無法免除。
2.你們沒有沙發的問題，我們已經幫你們解決，並且也負擔了代用沙發運費，所以你們必須自行吸收後續衍生的搬運費用。
3.事情一碼歸一碼，這是兩件事，當初給你們兩個選項：1.退費。2.臨時替用沙發，你們既然接受代用沙發，就結束了之前事件，所以公司不可能再負擔多餘或吸收費用。

聽完後，我理智線有點崩潰，掛掉楊姓專員電話，
交由太太去溝通，因為我已經不想再跟貴公司有任何接觸。

以下心得
1.沙發設計、質感、展場、現場服務，我給予正面評價，所以推薦給親友。
2.後續態度傲慢、自以為講理、自以為有原則，
沒下單的錯誤，是一開始貴公司造成，沒有沙發不是我們消費者的問題，也請貴公司搞清楚。
3.沙發還不錯，不代表我們一定要買，或者你們可以用這種傲慢、自以為講理的態度來回應我。
其實當天我很想退掉沙發，連代用的，也請貴公司馬上送走。因為，現在只要看到我家的沙發
去父母那邊看到你們的代用沙發。心裡就浮起貴公司的態度及回話。
4.我不是奧客，也沒有無理要求，今天只是商量，難道回話不能婉轉藝術一些些嗎？最起碼不要讓我覺得，當初挺貴公司的我，像個一廂情願的蠢貨。
5.不會再推薦或購買任何貴公司的產品。

P.S 附上代用2人沙發照片及購買3人照片。
P.S 10/29楊姓專員與太太通完電話後，說會回報公司，再致電給我太太，今天11/3，也沒有任何消息。

參觀空間很舒服，服務也不錯，如果需要詳細的介紹的話，建議前往之前先打電話告知店家，以免現場人太多的時候工作人員忙不過來～

很有質感兼具設計感的年輕沙發，價位在合理範圍不二價，坐感舒適度也不錯，唯下訂至到貨需等上2個月～2.5個月。

藏身高樓豪宅，家具充滿設計感，沙發類擺的蠻多的

很有質感的家具及舒適的環境，來之前要預約。