事達國際-內湖紐約店
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侯姐?? …

服務好，產品齊全，尺寸齊全，樣式好看。

CP高，態度好，推

服務超好

林小姐介紹非常仔細
電動沙發非常好?
輾轉最後來事達採購！ …

侯姐，亞蕾服務都超好唷

服務人員專業又親切，沙發品質很好? …

侯小姐服務很好！！ 人很親切～

銷售員莊小姐服務很熱忱很細心，完全不會給消費者壓力，給100個讚喔?? …

侯小姐服務熱情

看上下床很久了，臉書滑到一款可以按需要改組成兩張單人床，覺得很實用，現場看實品，質感比想像還好，侯小姐很熱心介紹，剛好遇到滿萬折千活動，還送牛皮抱枕，太幸運了? …

購買前請三思 是否可以如期到貨。
購買時業務口頭上說4/15一定可以送達態度也良好，後來一拖再拖，一下說四月底，一下五月初，完全否認當初口頭說4/15一定可以送達。需要消費者天天打電話追到貨日期。 最後消費者搬出消保法後， 公司才答覆說一定可以在貨單上的「預計送達日期」4/20 前到貨。
最後我自己決定要提早解約，公司也依照合約收取30%。
所以各位要去買東西時還是要看好自己在合約上權益，千萬不要因為店員態度良好和口頭的再三保證，就輕易相信他們口頭說的到貨時間。 我自己也是學一次經驗。 希望要去買家俱的你們對這家公司的銷售特別注意。

4/21/2023回覆: 我的確有說我看上其他沙發要解約，但是當我第一次要提出解約到時候，你們的銷售一開始是不讓我解約的。 是我打電話給消基會確保我的權益後，再次打電話給銷售，說明我要解約，依照合約，我可以付解約金解約。
貴公司今天指控我沒有誠實敘述過程，我在此鄭重澄清。 消費者提出要解約（不管是不是看上其他沙發）， 公司是可以在第一時間告知消費者解約的權利義務，而非讓消費者打電話到消基會了解權利義務後，再次和業務聲明要取消合約。
貴公司的內部員工溝通須待加強。我這樣完整敘述出我要退貨而一開始銷售沒有馬上讓我退貨的完整過程，請問貴公司還有繼續回應有關消費者沒有陳述事時的部分嗎？ 以上。

非常爛！！！購買前請三思
之前與貴公司有官司糾紛，打電話給事達公司想把原商品處理好，再給我的方式解決就此落幕，不是要退貨退錢或是換物。卻直接被拒絕！莊經理態度惡劣說你要告就告賣東西給你的店員跟他一點關係都沒有，完全沒有要處理問題！
付了錢買的商品與我的需求大不相同，卻沒有得到任何調節的空間與方法！還受氣！
這位經理可以直接被辭退，正常公司不該出現這般員工，怎麼能勝任經理的職位令人深感懷疑，公司生意難興隆。

很不愉快的一次體驗：1.訂了4張餐椅，訂單交貨日期寫明8天內(6/27訂貨，收據交貨日期7/5)，並告知會依約在7/5前交貨，但之後客服逕行安排在10天後，即7/8，已超過交貨日期，且事後堅稱有徵得我們同意，但除非我們失憶，否則不可能自己答應的事沒印象(該客服亦表示無法出示通話錄音佐證)。2.每張餐椅要價3120元打九五折，台北市內收我1000元運費，而客服說安排10天後的原因是因為我家「不順路」，1000元的運費，得到的是「必須等他們運貨路線剛好順路」的服務。3.我事後竟然在其他傢俱店看到一模一樣的，只要1900元，而且運費300元。
總結：該店=高檔的價格+低檔的服務

7/13：
1.訂貨單已明訂交貨日期，並無所稱「5/15/25..不保證當日送達」貴公司不依訂貨單約定送貨，竟指訂貨單內容僅供參考，這等於貴公司在此聲明承認：對於客戶的承諾不見得算數。
2.關於貴公司回覆指稱：不清楚我們為何忘了自己的承諾一事，剛才已電話溝通，貴公司的認定是「基於信賴同仁說法」，在無法以電話錄音佐證的前提下，不可反而指摘客戶自己不記得，如此回應非常不合適；再者，本事件當事客服的溝通態度也亟需改善，6/28我們當下聽到的的是「必須等下週」，並無聽到7/8，但她強勢硬指已徵得同意，更讓人無法接受。
3.今日其他客服已誠懇致歉，但對於貴司文字答覆，我仍需予以論理回應。

店員熱心服務，讓我們可以挑到全家都滿意的沙發