IKEA宜家家居 內湖店
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聖誕節去的時候 很有聖誕氛圍? …

空間寬敞好逛，但可惜結帳人員明顯非常不足，排隊人潮大排長龍等候結帳。一樓小點區，只有一位大哥同時負責結帳跟夾餐，原本不怪他，但他動作也非常之慢，結帳因此同樣大排長龍。

IKEA餐廳一直都是我愛的餐廳前三名，他們也一直走在環保的尖端

這次來吃植物肉丸，味道不太喜歡，而且外表烤到有點焦
鱈魚排殼肉分離好嚴重，感覺很廉價

蔬菜馬鈴薯一樣好吃！

1.消費上萬，停了三個半小時還要多付停車費，太小氣了吧？
2.預約組裝，時間都過了還不來，師傅後來也不接電話，整個週末就卡住，組裝也沒裝好。以你們大公司而言應該可以預估出案件所需組裝的適當時間，不應該因為前面案件卡後面而一件拖延一件。公司管理方面可以改善而不是接了結果消化不完。讓人感覺非常差！

衣櫥部門人員介紹產品很有耐心，產品說明很清楚。

覺得自己像迷宮裡的白老鼠，沒有箭頭指示的話，大概會迷路。如果是老人家要走完全程也不是件容易的事，還好到處都是床、沙發和椅子。

麵食類都很難吃?又乾又硬應該是因為放太久的關係，尤其兒童餐更誇張，雞肉圈圈連大人都咬的很吃力，筆管麵都黏在一起有的軟爛有的硬邦邦，難怪小孩都不吃⋯
今天這一餐花了9百多，唯一覺得好吃的就只有丸子跟茶碗蒸?
這三顆星純粹給服務人員，以後來只會吃樓下大潤發美食街 …

用餐區很大,座位很多,佈置令人感到很舒適~
賣場內品項很多,動線規劃的也還算不錯,但若不想逛賣場,只想去用餐,似乎沒有可以直接進到餐廳的路線~
預約取貨的地點在1樓的顧客服務區,所以無法像之前在敦北店,可以直接將車開到取貨區快速取貨,若單純只為開車來取貨的話,會覺得比較麻煩~

動線規劃不太好，吃完飯一定要繞一圈才出得去

我在2021年7月買的書桌。簡單，又寬大。但我昨晚竟然發現書桌四角（除了靠近我坐的地方）都長滿霉！我是在發現怎麼邊邊都有濛濃的感覺。才赫然發現那些都長霉了。我只好趕緊消毒。在消毒時，發現天啊。腳也發霉，還有黃色的呢。難怪我最近老是一坐下來就打噴嚏，也看到電腦螢幕老是有很小很小的飛蟲。我還以為是螢幕髒引來的。怎麼清理還是有。原來是桌子發霉造成的。我沒想到IKEA這一張桌子會發生這種情形。既使是原木也應該要有處理才對啊。我一向對IKEA都有信心，但這次的體驗在動搖我對它的相信。我分享此體驗，主要是提醒大家在買原木家具時，要記得多問關於發霉事情。我們不能當作他們有做發霉處理。我家也有其他木製品，但還真沒看過這樣的發霉事件。真的為我上了一課。我昨晚（5／30）已經留言，希望今天有人會看看怎麼處理。我喜歡這款簡單的設計，但我不希望每天擔心發霉事情。
我打了電話，被告知這桌子沒有所謂1年保固，不是IKEA上面標榜365天可以轉換心意，換貨。我得到的答案是：桌子好的，是你環境問題。而且我們沒有做很多化學防護，不像其他做了很多化學防護才不會發霉。意思是發霉是正常的。是我的責任要把環境顧好，不是桌子的問題。怎麼變成了我的問題了呢？所以，我現在變成要每天擦，連桌腳也要擦來確保不會發霉。有恆溫最好。我自己是沒看過桌子還得照顧到每個角漏。我連桌角的連結處縫細都看到發霉。看來，這還真的每天要照顧的。買來是有點活受罪。服務人員還跟我說買食物也是一樣。放很多防腐劑的不會發霉。看來，大家去IKEA買木製品，還得注意。發霉的機率高，而且也要問清楚，不是每個家具都有365天改變心思可退貨。這改變心思是假口號？我被告知是：沒有在保固內，而且本身物品沒壞。唉，算了，自己認倒楣。下次不敢去IKEA買家具了。好幾年前買的家具至今都沒有發霉，我也從來沒擦過。看來以前買的是“加了很多化學“的家具吧。
I bought this table from IKEA neihu on July 2021. It is simple and it has the size i like. However, something surprising happened yesterday (2022/5/30) when i was cleaning the table top. I realized something “blurry” at the edge of the table. It was the MOLD!! my goodness… then I began to realize the four edges did grow MOLD already (except the part which was facing me). While cleaning up the mold with disinfectant, I found that the legs had grown mold too. It even comes with yellow color, as shown in the picture. I used to trust IKEA products and not sure with this experience, if I should reconsider the trust. The sharing of this experience is to let you know that while buying these kinds of wooden products, please check with the store about their processing of these products. What has been done to prevent mold and if you have concerned about that, think twice.
I managed to get in touch with customer service and guess what: I was told that this table is not under 365 days warranty. The advertisement was you can change your mind within 365 days with IKEA and it looks like this slogan is not fully correct. It is limited to some products only. I was also told that the table is functional and the mold was not because of the table, it was because of the air moisture. Yeah, I guess he is right. But I never realize I had to clean all parts of the table sides including the legs, the joint parts (also has mold). Have you? Maybe I should consider having a thermostat as well to ensure this table is well protected. I was told this is inevitable because IKEA is environmentally concerned and will not put too much chemicals on the furniture. Umm… I bought couple of furniture many years ago from IKEA and never had to clean or maintain them and they are still fine. Never had I seen any single mold… So, to make deduction, those that I bought has too much chemicals. i guess i have to live with this and clean all areas of this table just to make sure I don’t live with the molds. I guess if i need any of furniture, IKEA is not in my list anymore. I don’t think I can handle cleaning furniture all year round to ensure no molds. I have other stuffs to do.

內湖新開的店，現在才有機會來逛，動線規劃還不錯，餐廳位置及空間舒服不擁擠，感覺比新莊店舒服，人也沒這麼擠，會讓人購買更換家具的慾望。

一個國定特殊假日元旦，餐廳結帳櫃檯只開一個人，擠爆餐飲區，家具商品結帳區也是只開一半三台櫃檯，也是擠爆結帳區，商品未貼標籤也沒有有效處理，讓顧客等了快一個小時，後面也跟著卡住。哇嗚！真戲劇呢！

現在有九月新品優惠及鯊鯊鯊鯊活動（2022）

這邊餐廳販售得墨魚麵很有味道，搭配濃湯?很享受，記得上次和母親在這挑選窗簾桿&架時，因意見不合而互相大聲責罵，希望沒有嚇到一旁工作員。 …

因為要訂購的東西比較多一點，一開始就拿取好貨單也寫好，在倉庫區跟店員確認訂購單並打單，結果商品需要皆自行揀貨不然要付揀貨費，嗯但付了之後店員說玻璃商品無法揀貨，只能自己再繞回去拿，好那我們也自己回去拿了20、30個碗，結果到結帳區的時候店員又說未滿14000無法免運，問我們要不要回去湊，啊我那2、30個碗一個一個拿上去結帳結完了，後面又一堆客人在排隊，你現在又要我把碗一個一個拿下來，回去繼續湊，只差1000多塊，要也不是，不要也不是，那剛剛打訂購單確認的時候你們服務人員不能先行告知嗎？一定要在結帳的這麼讓客人騎虎難下跟讓後面等待的客人討厭嗎？
這就算了，索性我們也不湊了
到宅配區確認單據的時候服務人員動作很慢，旁邊都已經處理完2組了，我們還在處理，回去的路上還打來說有一個單據沒有簽到…問我們能不能回店裡…..
你們這麽大一間企業，教育訓練跟服務流程不能完善一點嗎？你讓我等的久就算了，也不要這樣漏東漏西吧，整體讓人購買感受很差耶，真的是逛完一肚子火?

更新 : 5/1東西配送到之後，桌子竟然少訂一張，雖然說我們自己當下也沒核對訂單，但我非常確認服務人員當下打單完畢並未跟我們做核對的動作，連口頭上都未請我們做確認，然後少訂那一張桌子，那我還付那筆運費，現在又要重新跑一趟回去訂購桌子，再付一筆運費?

假日下午約兩點到的，餐廳生意還算不錯，但食物都偏冷了。（有地方可以微波）
新品松露麵醬好好吃，可以請店員多加一點～

旁邊有公車站，點心站在一樓，餐廳在二樓，直接到餐廳要到三樓再下到二樓。鯊寶包的內餡另外提供自己裝。聖誕節限定熱紅酒、布朗尼冰淇淋

這邊餐廳位置寬敞又多，來了幾次都能順利有座位好好吃個飯。植物肉紅醬通心麵是孩子最愛，至於牛排跟墨魚麵，個人就不太推薦。

12/20更新
詢問商品庫存，一位女員工一臉不耐煩，答覆隨便，沒有進一步去電腦確認實際庫存，似乎在忙，但也沒有請其他同事協助我。

本來4星，因為這名員工的行為改成1星
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內湖店的位置，對於沒有汽機車的人，非常不便，台北城市店雖然交通方便，但東西太少了，不知道當初敦北店是被漲多少租金才遷移到內湖，只能說非常可惜。

內湖店的動線、商品櫃位規劃非常有問題，不只是家俱那些地方，美食小站的規劃也是蠻詭異的，明明有足夠的空間，飲料及醬料台放的有點遠，有點遠就算了，還那麼小一個，客人多的時候真的很擠很亂。

店內很多小地方，看過去都裝潢蠻隨便的，你們這樣隨便裝潢自己的店，客人還會想請你們來設計嗎？
電扶梯有點老舊，我猜是延用大潤發留下來的，電扶梯入口處的欄杆既礙事又難看。
毛巾區的大聲公很吵、很沒質感。

上述幾點都有損貴公司形象，建議立即改善。

打發時間的好地方
買鯊寶包
超可愛的
可是外皮超硬的！?
內餡好吃 沾醬酸酸甜甜的口感

再更
這週去ikea三樓浴室區諮詢臺詢問了一款浴室地墊，並留了電話，店員說無論有無找到貨都會告知。

慢慢逛到2樓準備離開前都沒接到電話，詢問了結帳檯與提貨區資訊檯的店員，都表示無法幫忙聯絡，甚至叫我再回到三樓原本的區域找那個人。

先不管是否店員間的感情是不是有問題，透過電話與另一個資訊檯協助確認訊息好像很難，我真的想直接買到那塊地墊啊！

—————我是分隔線—————
店員充滿熱情！加分！
新開幕人潮眾多，對於防疫的措施不足，扣分！

整體規劃上相當有國外大型賣場的氛圍，基本上在一個地方就能完成一餐一逛與購物需求，與大潤發結合也頗讓此處具備與他店更多元性的特色。

不過整家店的裝潢設計實在非常不ok，即使使用一堆燈具，室內照明還是給人一種彷彿開了20餘年的昏暗感，餐桌與物品架嚴重的陰影，除了引不起購物慾，也為因設計（尤其是燈光下的濾光塑膠片設計…）而產生一種浪費電感受，不是很理想啊⋯⋯

場地雖然比小巨蛋那一家大，但是比新店的小
動線規劃很爛，只能單向不能雙向
我們被困在二樓三樓鬼打牆
電梯還只能上不能下
最後只能被迫繞一圈
餐廳還是一樣小，難道不知道
自家的餐廳永遠都客滿嗎？
應該至少設計一整層樓的餐廳吧

11/10 18:06分結帳時
女服務人員態度超差 東西用摔的 消費那麼多次完全沒看過態度那麼差的欸 貴公司找的服務人員是不是態度越來越差啊 如果那麼不滿要不要考慮不要做 在家翹腳 這樣你就不需要看客人臉色 還有不用邊摔邊結帳了ㄟ 結個帳也太委屈你了吧 😀

餐點多元豐富、好吃?有停車場方便載貨！ …

家人拿到生日券，來吃飯，排餐買一送一，這裡還有特別的鯊魚包！