神腦數位 台中一中 Apple 授權維修中心
3.2 (336 則)評價 |
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神腦數位 台中一中 Apple 授權維修中心
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神腦數位 台中一中 Apple 授權維修中心相片|價格(點擊圖片放大)
陳ZEN 2023/07
Apple授權的審核標準是什麼？這種店早該收了還自稱維修中心，根本沒有任何維修技術可言，只會用儀器檢測問題然後在說無法維修，奉勸各位來店請三思。店員做那麼委屈不如不要做，那組嘴臉跟語氣好像欠他的一樣。
Issac Ku 2023/06
拜託貴公司看評論，打電話過去問維修機的事情，好像我欠他錢一樣，5/19的18:20左右是一位男服務員接聽的，我明白維修機未領取是我的問題，但做為服務業應當有的是理性及有條理的解決問題，並且我也沒有催促的意思。上來看評論全部都是差評，真的應當參考大家的意見。
Ken Su 2023/06
竟然不照官網授權維修服務
害人白跑一趟 浪費時間
Carol Ch 2023/06
很親切，有疑問都會仔細回答?
如果前面有人，因為如此偶而要等一下下?
不過值得。對3C白痴又硬要用蘋果的我而言！??? …
趙國陞 2023/06
店員態度非常的好也很專業，而且很快就修好了
你右邊那位 2023/06
離家最近的授權維修
看過評論才去的，知道態度會不好已經有心理準備了
果然是真的差^ _ ^也不指望她多親切
但只有我一個客人還一直趕趕趕的感覺
服務態度讓人很不舒服
回答問題的方式、對答內容
也是讓我感覺
既不是真專業也不親切
^ _ ^很差的體驗
He-Hsuan Hsiao 2023/06
打電話問iphone11換電池多少錢，報價2290，到現場居然變2990，沒維修還把我的保護貼撕掉，有夠爛的服務。
Poyen Liu 2023/06
今天只是想去換個電池，結果講一堆可能會發生的問題，聽完，只覺得原本沒事情的手機都會被修壞一樣，還說什麼如果不能修復原手機後也不能保證能正常使用，會跟你收取500元，因為拆裝過程會有零件耗損？！（去保養gogoro ，少掉那些螺絲耗材也不會跟你收取任何費用）我都還沒怪你把手機修壞，你到底憑什麼收取費用？！抱歉，我沒知識，但是我有常識！
stes6326 2023/05
員工待客態度真的不是很ok欸
然後客服人員打電話來態度更差
真的很傻眼
感覺一直被強迫要多花錢的感覺真的很差
彭煜絢 2023/05
早一點過來，人潮少。
陳柏霖 2023/05
打電話去詢問，服務人員態度有夠差
王羿翔 2023/05
店員不知道在態度差怎樣！
如果不想做就回家啦，這家女店員態度極差
問一下耳機維修問題直接對我翻白眼！啊是怎樣
Tanya.H 2023/04
服務態度好，客服也很優
姵yu 2023/04
態度不佳
101-林冠良 2023/04
我也遇到一樣的情況
一個中年男子 我說手機發熱
看網路可能是電池問題
你檢查都沒檢查
硬凹說是主機板問題
直接說送維修要15XXX
一付要我買新機的樣子
他X的，別的店還會檢查一下
你這家真的很沒職業道德
店長請這樣員工是要幹嘛?
還是店長就本人~??
爛死了 負五顆星才對
c.c ching 2023/03
這間我只能用爛一個字形容。
別的形容詞我想不到
陳佩君 2023/03
請問我只想換個原廠電池有那麼難嗎？今天我走進門市我問店員我要換Apple Watch S4的電池，他說要查資料跑系統可能不只有換電池等等還要寄回原廠費用可能要3~4000，我說電池價格不是2690嗎？後來他說可以到直營店台北的直營店(整體覺得就是愛修不修隨便你，回答也是愛答不理的)，還要測什麼，你的意思我只能去外面修了。走時我只有說難怪你們的評價只有一顆星，謝謝。
很奇怪的是三民路上找了兩家，一家說S4沒電池，一家說抱歉我們沒修。
回到家我打了Apple的維修電話對方的意思你要花錢換電池沒問題，但是直營店的價格是統一的，如果是其他地方在Apple Watch電池維修是要送回原廠的可能他有要郵寄費用的問題在報價上就會貴一點，但你如果到台北的直營店，價格是統一的。
現在讓我由衷地思考了我花了那麼貴的價格買了一隻手錶在過保之後想維修，卻是大問題我拿回原廠支援的廠商他們在維修服務這一塊卻是令人非常的不高興尤其在態度服務，兩年前的印象跟這次的印象令我非常的難過。目前我手上還有個S8，真是個大怨種，台中的直營店何時會開?
diana princess 2023/03
到店消費詳情如下所述→
我到貴店送修iphone手機，如圖實體拍攝。店員的服務態度極差！
當時服務我的男性服務人員，包括櫃檯男店員以及打電話通知你的服務員或技師？將會使用恐嚇威脅的語氣，態度不佳的與你討論手機問題！
實際情況如下：
1.電話通知、對話如下：店員先說、你這隻手機是怎麼使用手機的、壞成這樣！這隻手機不是原先報價9500元就修得好的呦~這樣我們要收你12600元喔！
我輕聲細語的回覆對方，好的，那就12600元，因為這支手機對我有紀念價值。
我口氣輕聲細語不知道哪裡得罪了店員？店員電話中火氣很大的說，我是不建議你整新換整機，你這手機不能用了，那你現在對著電話錄音說、告知說【你同意12600元修機】，客人可以理解你們不希望雙方事後不悅，但口氣得這麼差嗎？
2.到店處理：因為更換回來的手機還是有問題，於是我找了朋友陪我去，男店員態度很差的說：上次不是換整機給你了嗎？【試問，整新機也是舊的啊，難道就一定不會有瑕疵嗎？很不專業！】
3.後來我去店裡取件，我詢問店員說：手機檢測後是哪一個地方出了問題？店員回覆：不知道。他說他檢測手機都很正常。取過回來的手機內附一張紙(完修單)，上面寫著檢測結果、檢測說明：溫度異常。！
到貴店的體驗就是很差、店員好像都把客人視為敵人一樣對待、亂罵客人、亂吼客人(很愛吼客人)、專業能力差、服務態度差，金毋湯！我對本店沒有惡意，就是實話實說！
kiki Chen 2023/03
維修體驗極差、態度也很差、不專業！
Alan Hsieh 2023/03
這裡不會維修只會叫你買新的，要維修不要浪費時間來這裡
馨 2023/03
門市的店員對於維修，
好像是有透視眼一般，
不用了解情況就請客人買新的…
但都身為服務業了..
一點點幫助跟為善都沒有！
您要不要改行！？
對了，我對本店沒有惡意，
就事論事。
您說我的耳機壞了，
但我回家自己整理了一下，
竟然還可以正常使用。
您連幫我請技師看一下也懶。
原來就是您貴店處理的態度！
我只好給您六顆星，
多的這顆送給您，跟您的態度一樣「優秀」
許韶云 2023/03
其實服務員態度很好，沒有評論上講的那麼差
Ninja Tseng 2023/02
極差的維修經驗, 19:55來電通知手機修好, 20:00準時關門, 請問有任意門發明了嗎, 而且店員檢查手機回應很不耐煩
kabi 2023/02
服務員口氣很差⋯⋯不想做可以不要做
LEON CHENG 2023/02
沒有網路上說的這麼可怕 我覺得至少人家是授權 才不敢亂弄砸招牌
吳嘉峰 2023/02
維修需要費用時 很積極的推銷 維修後 還是一樣的狀況 保固內 就變的很會推辭
Henry Wu 2023/01
AirPods Pro 有問題（保固內），之前還先送了某S廠商，講一堆問題不給換，這邊兩天後就拿到整新機，推爆！
Ben Hsu 2023/01
剛換完IPHONE電池，店員解說清楚。
換好後手機也OK
安安 2023/01
人員特別不專業，規格數據都搞不清楚，連報價跟庫存都能搞錯？電話詢問的時候有，去到現場才說看錯沒有？
Li Bruce 2023/01
事隔三年更新
小心這家工程師，常常把客人手機用成泡水機要求高額費用，請看大家的評論，三不五時就用這個老招，千萬不要來神腦，特別是這家。
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我的手機電池膨脹，被神腦弄成受潮要我付錢換整新機，拜託我用的是全防水殼耶！結果卻直營店，他說被神腦弄過也沒辦法處理了。
Alice Liu 2023/01
當天打電話詢問是否有iPhone 電池現貨後，到現場做檢測更新電池，大約三小時就好，當天就能馬上取件！
快速又方便，服務態度極佳? …
蔡政倫 2022/12
服務品質很棒，店員很有耐心
Men Cat 2022/12
服務親切快速（神速等級）
志阿 2022/12
這裡維修真的很快，問了幾間授權中心，都說要14天，還有1個月的。
工作用電腦真的不能留太久，送這裡說大約7天，結果第5天就修好通知了，很謝謝你們的維修服務 ! ~~其他家授權中心不知道在幹嘛~~
Emma Kuan 2022/12
真的會氣死啦！！！！！！！！！！！
因手機聽筒破音送修手機iphone13
在7/27、7/28
跑了兩趟到維修中心，因為對手機備份、資料轉移、不是很熟悉，一位年輕的女服務員非常有耐心的幫忙我任何問題，真的很感謝她。
7/29通知手機已維修好，到了門市換一個有年紀的服務員！不知道在趕什麼！一直催促我拿手機、彷彿要我拿完手機趕快走人的感覺！就是因為不懂手機轉換的問題！因為line，我要資料轉移 他說不用， 原本資料就在13那隻手機裡了，當時有點疑惑！總而言之！我line裡面要打官司的重要紀錄完全不見了！！！！真的會氣死啦！！！！！！
LanDuck Chen 2022/12
手機更換電池效率極高！出發前有先打過電話詢問電池是否現場還有庫存，服務人員告知可以立刻前往！4/15平日下午從檢測到換好電池3小時內完成～非常快速！且服務良好～！
JK羅梨 2022/12
不錯 店員很有耐心
賴儷文 7 2022/11
很專業
Sam Wang 2022/10
11:00以前打電話有通但沒人接！（還沒營業）
11:00以後打電話永遠的電話中…..～～
Lai Peizhen 2022/10
上週六下午五點多去送修電腦，坐在離門較遠的櫃檯人員態度較不佳
我跟他解釋把手機放在螢幕的哪一個點時可能是壓到螢幕後方的東西之類的較會出現閃縮線條，櫃檯人員回覆我：痾正常人是不會把手機放在那邊的！（口氣還有點假笑假笑的，反正我是聽了很不爽啦
我就想問了：所以我是不正常的人？
有時候就只是想要對著手機打字之類的，他這樣說話根本超失禮欸！他應該得罪了不少客人了吧..
後來週三7點左右換另外一位櫃檯服務人員口氣就好很多！非常滿意，然後我去取電腦的時候就看到那位原本幫我服務的櫃檯人員差點跟客人起爭執?
反正到那邊最好是要有百分百的運氣才會遇到好的櫃檯服務人員
Chia-Wei Hsu 2022/10
7/16下午約3:30送修更換手機電池，接待人員親切協助辦理程序，大約2.5小時手機就重回身邊了，服務滿分? …
范晴 2022/10
12/26星期日，早上大概11:30去換了手機電池，櫃檯人員態度很好，也很細心幫我手機做檢測～
櫃檯人員告知我更換電池大約需要1-3天，原本想說可能至少要一天，但我吃飽飯後大約下午一點，就被通知可以去取件了，超棒的！
張旻葦 2022/10
不管有沒有修好檢測費就是500，請想好在做決定不要對自己的荷包過不去
Wynne Liu 2022/10
今天去更換iphone 11原廠電池。感謝員工提醒，使用神腦app會員預約較為划算
王海榮 2022/10
週六的櫃檯小姐態度非常差！
燃燒的勇氣 2022/09
服務員態度好 沒有消費也樂意服務 太重要了
Aqiu 2022/09
到店預約維修face id ，門市人員服務親切，短時間就維修完當日可取件，推推
呂承軒 2022/09
服務超讚
旻娟蔡 2022/08
電池沒辦法馬上更換，要留機7～10天，線上預約系統也都是額滿狀態
Cing Cing 2022/08
早上男店員電話中口氣差且不耐煩，晚上的女店員不細心查詢錯誤導致要多跑一趟，到底誰的問題？