神腦數位 台中一中 Apple 授權維修中心
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專業和親切。

人很多但是服務態度不會不好

等太久了！15:30等到16:10幾分要換電池說要隔天取件！浪費了40分鐘不知道在幹嘛！應該16點到就要問說有沒有要換電池的 而不是乾等！

維修迅速 唯一可以當天換電池的原廠授權

真的要有長期抗戰的準備，要等很久

為了換手機電池，排隊排到天荒地老！

服務人員像耍人一樣
4月到現場去排電池，5-6月接到通知可以更換了
6月底到現場要更換，服務人員做完手機測試後要求我們年底再去做更換就好
結果今天去變成只能現場等候？
一直推託說我預約已經過期，可是你們服務人員也沒跟我說預約期限啊
爛爆了

看到其他人的評論我真的是感同深受，坦白說這一顆星是給工程師的
今天預約了1420送件換電池，一進去號碼機上就有說明「預約的抽號碼後到5號櫃檯等待」，所以我就照做，結果櫃台小姐依然繼續按她的號碼燈，完全沒注意是否有預約的顧客，後來我主動表明我是預約的，她才幫我辦理。
辦理的過程中有些問題請教，4號櫃台小姐很不耐煩，一副「就是這樣啊」的態度，中間有提到要把螢幕保護貼撕掉，因為電池要從前面換，我問手機背面黏的東西不會影響是嗎？她說不會，後來就幫我送件並說6點可以取貨，我還特別問是6點來抽號碼牌嗎？她說「反正你就6點帶單子來就可以取貨(不耐煩口氣)」
等到6點要取貨時，4號櫃檯小姐先是跟我說「因為工程師換了一個壞的電池上去，所以要重新幫我換，現在已經在換了」，我想說差一點時間沒關係可能太忙。這時2號櫃台小姐說工程師把我手機背面的東西拆掉了，不然不能修。我說收件的時候都沒有講，3號櫃檯小姐就轉頭嗆我說「收件的時候我明明都講了」，我回她「我的件又不是你送的」她就閉嘴。後來大概等了半小時才換好，這時2號櫃檯小姐又說「工程師後來沒幫你拆背後的東西，但因為你的東西干擾他修理所以才搞很久」。我問那為何收件時不告知這樣我就可以拆掉，她就跳針說我是在跟你解釋為何會比預定時間晚修好（奇怪不是說因為換到壞電池嗎？）
結論：一個流程有重大瑕疵的櫃檯，當發生問題時每個櫃檯小姐的說法都不一樣，自己有問題還要把問題講成是顧客自己造成的，最莫名奇妙的是3號櫃檯小姐，明明跟你沒關係是急著幫什麼腔？對於各位櫃檯「專業」的表現真是讓我大開眼界！

櫃台服務人員不夠，等粉久

我的ipad因on -off處被小碰撞而略有凹陷，造成無法開關機，這是很輕微的故障，到這裡請求維修，居然回覆沒有被授權不能維修只能換新，要價近兩萬元，很令人失望。

等到天荒地老

要等好久

去了一次換電池,第一次抽號…出去一陣子回來過號沒關係,再抽….但是不知道幹什麼都取件,送件都不跳號,期間還送來可不可飲料喝,當在那邊等的人都是白吃就對了,不跳號一直不跳號一直等幾號而已,有夠沒效率,因為事情忙又趕回家,忙完回去又是重抽等15人,幹超爛超浪費時間,這樣態度,就一輩子這樣子吧!!!

明明已經在apple電話客服花了很長的時間去解釋手機壞了的情形，也建立了案件編號，客服幫我轉接電話過去什麼都不知道，還問我什麼案件編號，到現場還要在說明ㄧ次，明明保固內查成沒保固，店員態度不錯，但是專業度有待加強，授權維修中心與直營維修中心讓人覺得差距很大

電話詢問維修狀況，態度不耐煩，講解不清楚，越問越生氣

現場感覺效率不是很好

店裡乾淨明亮。不過附近不好停車就是

服務人員不多 可是客人很多 可能會等比較久 最好挑時段去 不過我個人被服務時 服務員態度都很好 耐心講解 也順利換到電池～ 希望能幫那些少數低評的反駁一下

服務不錯

服務很好

今天居然沒開店也沒貼店休，電話沒人接，多跑一趟了??? …

等超久又不能預約

門市送修人員服務態度還可以，但能力極差送修單簽名不知道要簽哪、送修前會重置資料不說、門市都說沒問題了，回到家卻又打電話來說哪裡什麼沒設定不能送修，看要再跑一趟還是上網去設定。至少我遇到的是這麼爛。

前幾天耳機突然左右兩邊聲音大小明顯不同，保固內送去維修，結果現場測試時一個戴眼鏡的女員工竟然當著我的面睜眼說瞎話，在那邊”沒有啊 兩邊音量一樣大”、我聽不出來有甚麼問題，而且送修說2個小時，我當場在那邊等了2個小時沒人過來通知也沒打電話給我，再去一次櫃檯時(另外一個女員工)請他幫我去確認時，才知道他X的前面那個女員工根本沒拿去給工程師，真的非常王X蛋，後來檢測出來明明就有問題完全打臉第一個女員工，針眼說瞎話又講幹話這種維修中心還是別去了，而且他X的讓顧客白等

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