萊爾富便利商店 新莊雙鳳店
1.8 (68 則)評價 |
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萊爾富便利商店 新莊雙鳳店
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萊爾富便利商店 新莊雙鳳店相片|價格(點擊圖片放大)
Ivy jia 2023/01
每個店員態度都很差，超雷，怎麼這麼多年還不倒
Aurick Chang 2023/01
服務態度跟其它分店比較真的有待改善。
pch818 2022/04
剛剛去取件，報了後三碼，店員問了姓名，她說不符，我還出示手機的LINE 通知給她看，還是不給予取件，我說總價是不是270元，她說查不到，”查不到?那妳怎麼收錢?”最後另一位男店員打圓場，幫我查果真是270元，名字賣家用英文拼音，妳如果不懂可以問啊，hoang 怎麼拼成潘呢? 而且還不允許查價格! 第一次碰上如此不識字又自以為是的傢伙，真倒霉….
QIAN 2022/04
買微波稀飯店員連最基本的微波常識都不懂，直接包裝全部拆開，把碗的封膜撕開一半，還沒到家稀飯就已經全部撒光是要吃個屁，真他媽的
優優yuliko 2022/04
包裹要自己進去裡面找
8/27下午女生櫃檯態度差到一個不行
許晉榮 2022/04
好的。
Chang Ming 2022/04
第一次聽到包裹自己裡面找是真的傻眼,重點還擺在櫃子裡,也沒說櫃子裏面有,直接說旁邊找,我看我後面那個來拿包裹的聽到也是傻眼,找了半天結果在後面那區,要顧客自己找可以,是不是動線規劃,包裹分類要做好啊? 如果不想收包裹直接取消阿,這樣心不甘情不願的,真的很瞎,浪費時間又沒效率還搞的顧客一肚子氣.
跟著感覺走水瓶男 2022/04
服務員連謝謝都不用說了
建議店長排員工去上坡的全家實習一下
狗凸 2022/04
哈哈哈！笑死人了， 第一次看到便利超商開成這樣，幾乎都是負評，萊爾富招牌都在地上踩了
寶寶 2022/03
店員態度不佳
Gin H. 2022/03
女店員服務態度超差
説要領包裹
態度冷漠的回「末三碼」
找包裹找超久走來走去
疑似找不到的樣子
後來找到了
也不會說多少錢
我還自己看螢幕
包裹丟桌上說這個嗎？
我直接給1000
收了錢找錢一句話都不說
也不會核對找的百鈔
「馬上衝去找肥皂洗手」
讓人感覺很差！
我能體諒疫情的影響怕接觸人
但態度不該這樣吧！
牙籤 2022/03
薪水都不給
Chou 2022/03
便利商店就是便利，今天竟然要排隊，網購免運
J 2022/03
包裹自取,找了兩輪沒看到，問店員還有哪區也是幾號包裹，說櫃子和鐵架上，外面是大件貨，分了三區，找了半天最後請店員協助，結果在外面那區,紙張正反面後三碼不同，導致我認為那件貨物是別人的。動線沒規劃好、沒效率
小波甜甜圈 2022/03
店員素質呵呵 簡單的道理 店員怎麼對客人 客人怎麼對店員
我看到有人打五顆星說店員很辛苦三小的要大家體諒
哈摟 店員自己的本分做到了嗎
對客人基本禮貌都沒有 還要客人體諒店員的辛勞？
要說別人之前先檢討自己吧 現在18.19歲都草莓族喔抗壓性有夠低
請問哪一個人上班不辛苦哪一個工讀生不是基本工資？一堆比超商辛苦的工作多得是 但也沒有在上班時間對客人擺臭臉啊
找包裹就在你們上班工作的其中之一啊 有什麼問題？就問以後你去買飲料 店員叫你自己泡 你怎麼看？
王福年 2022/03
3/7 18：00左右 不太好的領貨體驗 店員的口氣也很不客氣 之前的店員就算大排長龍也沒給人不舒服的感覺
진완의 2022/03
超商自取就夠瞎了，包裹也不整理，一看就是一群新來的工讀生，不工作在那邊聊天，到後面結帳的時候，連價錢都報錯，後來溝通的時候，竟然怪罪在客人頭上，說是客人聽錯了吧，拜託如果是一個人聽錯那也還好，但你覺得連兩個人的聽錯有可能嗎，而且櫃台女店員的態度真的很不ok，我不會再來光顧這一間店了?以前的店員也沒有這麼誇張 …
馬唐 2022/03
看到底下滿滿一星的評價
更加肯定貴店的自行找尋包裹的規範出現瑕疵
第一自己找包裹這件事我很樂意，但前提是動線要順暢
第二請標示明確號碼位置，末三碼的第一個數字分三個地方放 找都找不到
第三請貴店教育一下員工自行找貨sop
口述簡單一句避免客人反覆詢問：麻煩由你手機末三碼的第一個數字找一旁層架的包裹在拿到櫃檯結帳
今天傍晚六點要取貨
男店員首先丟一句到旁邊找⋯讓我這第一次找貨的人一頭霧水 可以請給我翻譯年糕嗎？
我覺得今日若你們能更有效率積極處理問題也不會吃了那麼多顆的一星
張國輝 2022/02
購物需自取沒關係 但第一次去也沒指引 瞎子摸象 很難想像這樣也行
Lala Lai 2022/02
女店長的服務態度真的是需要訓練！
可以有一家店這麼多一顆星～
但卻不懂得改善⋯⋯服務業還是要有基本的服務態度吧～
蔡明叡（蔡阿明） 2022/02
當店員很辛苦，打工領的是時薪，而公司的規定我們也只是盡力去遵守，其實說實話我們也只是聽話辦事，但我們也只是跟普通人一樣，有血有肉，也會生病會有情緒，所以大家彼此之間互相尊重體諒一下，便利商店本就只是給大家一些生活上的方便，讓大家能隨時來領取包裹，讓大家不受時間距離限制。這邊不是物流公司，更不是郵局，我們全是工讀生，更不是快遞，郵差，或是服務生，請大家互相一下，不要讓社會充滿負面的能量了！
Wenny 2022/02
第一次來這裡取貨
包裹多要自己找都可以理解
動線不好也已經被一堆人批評過了(下面留言都是抱怨此問題)
店員全程在講自己的電話
包含到拿到貨到櫃檯跟他確認證件
證件看好了沒 是否處理好了 我可以走了沒
全都要客人自己猜
因為店員還在講他的電話
有夠糟糕
Kelly Q 2022/02
一顆星是給店員的（加油）
有問題的是店長
關於包裹的問題已經存在很久
不想做請盡快閉店，好讓其他商店進駐。
Ariel TZU C 2022/02
勸各位不要再去了 真的不要再去了
我在2021/10/24 禮拜日 下午三點半去拿包裹
先是被這亂七八糟的自取包裹嚇壞，通道非常窄，物品也是亂七八糟
花了將近20分鐘找不到包裹
店員在跟我留手機號的時候，我只念了前7碼 他自己神遊補上後3碼
我問他 為什麼你後面寫057 ( 根本不是阿
他態度非常差的說: 你剛剛報的時候我已經記下來了……
……什麼東西 他又態度差的重複了一次 你剛剛就已經報過了
……先生 你神遊腦補後三碼 根本不是我的電話阿
東西拿不到我也不在意了
只能說 要工作就拿出正確的工作態度
從一個簡單留電話號碼的過程就可以被這間店不耐煩的工作態度惹怒
勸各位不要再去了
真的不要再去了
黃冠維 2022/01
2021.6.12 早上10:00的早班女店員，您好:
請問妳態度差幾點的？我給妳看實名制的簡訊，連看都不看，跟妳對到眼，妳用瞪的？是怎樣，我欠妳錢？騙妳感情？不爽做，不要做，還有結帳是連基本的覆頌金額都沒有，我不知道雙鳳店是不是加盟的，但我想，我會打去總公司客訴的！
鄭淑芬 2022/01
一樣是自行尋找包裏的問題，標示不清、末三碼的第一數字分二區放第一區找不到才問店員原來還有另一區，請店員協助也愛理不理的，花了將近20分鐘終於找到包裹,在各超商取貨付款那麼久第一次碰到這種狀況,勸各位不要再去了 真的不要再去了,好好的心情都被影響。如果無心經營請盡快閉店，好讓其他商店進駐。非常糟糟糕的取貨經驗。
Woody Sherif 2022/01
還可以。
Yubin 2022/01
代收貨物，服務好。
Robert Chiou 2022/01
超誇張的店長，包裹自取要自己拿，堆到高處還怪顧客不拿椅子，包裹在中間不用抽的難道要幫妳全部拿下來再擺回去嗎？因為這樣造成包裹掉落顧客臉部撕裂傷還推卸說顧客的責任，為什麼不用椅子，妳的椅子那麼脆弱掉下來怎麼辦？還說包裹做服務的沒賺錢，妳做那麼辛苦可以不用做呀，打電話不回一定要到警察局才肯回應，還要一人分飾兩角，哄騙他人到底辛不辛苦累不累
謝孟真 2021/04
不錯
張志榮 2021/04
一直以來從來沒有因為服務態度差給店家留負評，今天第一次就給了萊爾富。給穿短褲的店員X學X先生，如果易怒沒耐心就別做服務業了吧!
李育萱 2021/04
今天晚上的店員超級態度差到爆，領個包裹，不耐煩的說幾件下次先說好，然後我問說我簡訊傳是還有一件，他竟然回我說你自己看啊就沒有，口氣非常差，監視器一定可以拍到他多麼過分的態度…~拆好包裹時紙箱我跟他說不好意思這可以丟嗎？回我：隨便我==好無言….
林怡妏 2021/03
服務員服務態度差勁，只是拿錯要退，重新結帳，還瞪人擺臭臉
homwei chang 2021/03
2021/3/23大夜的態度真的非常糟糕，我知道大夜班很辛苦，但我完全沒有刁難要求、我沒有口氣差，我只是純粹要領貨，店員就從頭到尾瞪著雙眼「一句歡迎光臨，你需要什麼？」都沒有，我還得說了才心不甘情不願去找。是在？
如果這麼不甘願，拜託不要勉強做這種服務業
你苦著臉，也害人有非常糟糕的消費經驗，你可以不說話板著臉，也不需要熱情招呼，但這種連基本的工作態度都沒有的員工，店長還是自己顧店吧，誰想要消費還要被瞪啊？！
李. 2021/03
8+9店員不意外
梁Nese Voguen 2021/03
硬啦
Kevin Tsuei 2021/03
店長態度超級差，第一次拿包裹不熟悉流程被問後三碼，我只是問說是什麼的後三碼？然候就被很兇的口氣回嗆後三碼是什麼都不知道拿什麼貨？拜托你說完整的手機後三碼很難嗎？流氓的服務態度，傻眼
林宸妤 2021/02
10/24晚上20:30收銀員態度超差。
還慢慢來，櫃台都塞塞塞。找錢也好像不會算數的樣子
謝詩菡 2021/02
#服務員態度真的差到爆也不尊重人
今天早上八點多去領貨 本來櫃檯沒人在因為我看到服務員很像在看貨之類的 我慢慢等了幾分鐘也沒叫他因為知道他在忙而且就在旁邊而已 之後他過來問說要幹嘛 我就說領貨 然後他說多少(也沒講清楚是什麼多少)然後我就有點疑惑的說自己的電話後三碼 然後他沒聽清楚就直接瞪大眼睛不耐煩的說:「蛤！電話後三碼！」(語氣非常帶情緒) 之後拿到貨要結帳的時候我看他在按結帳機 在想他可能要先處理什麼 結果竟然直接又瞪我的示意要錢 也不先講一下是多少就先瞪人要錢是什麼意思 自己一直在按東西不理我我是會知道你要拿錢了??是以為心靈相通?
拿錢也還在不爽的臉 那麼不爽拿我的錢也可以啊 是要幫我付?找的錢還重壓在我手上 今天我是沒有找麻煩也耐心等你結帳的客人 可能真的很累 但有必要拿無辜的客人發脾氣??我也不是奧客憑什麼不尊重 全程我都好聲好氣 如果要說我之後臉後也不好可以講 但請問一大早就被瞪又口氣差等等的不尊重行為我可以有好臉色嗎?
服務員是一名男性 體型瘦的 有戴眼鏡 沒看清楚名字
但如果他還要繼續服務請麻煩收歛好自己的情緒不該遷怒他人
陳妍翎 2021/02
服務態度超差！去領包裹一直問會不會很大，我是買家，我怎麼會知道賣家的包裝大不大（好笑），我幫他找到我的包裹還被他碎念，最後結帳直接把收據丟在桌上！這服務真不敢領教
曾佳文 2021/02
領個包裹在那邊兇幾點的 我當然知道包裹很多阿 不會好好講嗎 有的人會用大箱子裝小東西 誰知道大件還小件 瞪我又說我北爛 是怎樣
莊士漢。冰小七 2021/01
就在剛剛，繳個費女店員態度超差！蓋章用力到我以為會把桌子砸爛！找錢用丟的！看一下評價這間店好像就是這樣的服務態度～
那也沒關係～反正我是沒差！以後有單子我都來這邊繳，一張一張繳，妳有多不爽我就多爽！真的不想上班就不要上班，沒有人欠妳啊！（何況還有領薪水）
廖廖 2021/01
店長服務態度極差
黃佩兒 2021/01
服務態度真的很不好，取貨包裝本來就是由賣家怎樣包裝，每次領包裹都要我們提供大小，我們買家怎麼會知道賣家包多大
（店員說東西多大，之後要問賣家包裹多大，會比較好找…..）
我白眼都翻到後腦了，知道你們辛苦，但可不可以服務態度不要這麼客氣，有些賣家就算我買小東西也會用很大的箱子包裝好嗎？你們店因該要自己想如何規劃，讓取貨時店員好找的方式，而不是對客人直接口氣差…..????????????真的超不推薦
做這麼不開心，可以不要做，我們沒有義務讓你們兇假的，有時看到店員被客人欺負都覺得很可憐，但您們店真的每次去每次態度都很差，到底是誰的問題？公司在不改進，真的有一天會遇到超級奧客
Amanda Yen 2021/01
晚上八點多的店員態度有夠差，問我有沒有零錢，我說沒有，他竟然*嘖*了好大一聲～請問我是得罪他什麼？
如果這是店員的習慣行為，那勸你最好改一改，這種*嘖*的行為往後會讓你帶來麻煩～
麻煩請店家多加強員工應對能力。
羊美芳 2021/01
服務員態度很不好，擺著一張臭臉，好像欠了她一百萬一樣，找個快遞找半天也找不到
陳安安 2020/03
不好的店員 講電話說到生氣 找客人錢就用丟的
阿賢比特幣 2019/04
爛死到底會不會煮東西服務態度到哪裡去
H W 2019/02
6/10的早班男工讀生，服務態度超好又勤快，也會幫忙客人打包「超商取貨」的包裹，令人感動不已！? …
玲井涼太 2018/04
上班帶著的生氣的情緒
陳姓女店員上班時間偷懶玩遊戲