全家便利商店 新莊仁義店
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早班 女店員黃小姐服務態度非常差。

男店員態度很差

霜淇淋很小就算了，還沒有附青花椒油包，店員說現在還不是那個口味，但他打品項上面卻是寫青花椒的？？看到上個客人坐在旁邊吃也有附，然後跟我說沒有？？？？

7/20 19：00上下期間跨店取現場已無庫存跟APP查詢不一致，白跑一趟！

店面髒亂有異味，我很少看過那麼不乾淨的全家，這區的主管覺得沒問題嗎？

因其他便利商店都可以自助取貨，以為全家也行，就自行到寄件櫃拿取網拍包裹。當時男店員就在櫃子旁，第一時間就有看到我在取件，但他完全沒有制止我，也沒跟我說不能自助取貨，等拿到櫃檯結帳時，男店員就很兇地質問我，為什麼我自己拿？那他為什麼一開始不講，而是到最後才用罵的？這種服務態度讓消費者觀感非常差，以後拒絕再訪！

早班女店員真是辛苦男奧客自己信用卡不能刷還對著店員大聲的吠後面排隊都傻眼，服務業很辛苦需要被尊敬的不是你們這種奧客的發洩管道好嗎

店員感覺很生疏。動作慢。應該是新來的。加油。

平日白班男店員態度非常差

十二點男店員對客人吼大叫，全家店員素質真的很差，以後不會再去！
11點半進去買便當內用，並未告知12點不再提供用餐區，11點55才在用餐區大聲說不能內用了，問店員說可以在櫃檯旁把剩下的餐點用完也說不行，而且口氣很差還大吼大叫，還摔椅子弄的大小聲，而且我看他拿美工刀割我的便當才拿進去微波，我買的是高蛋白便當不是冷凍便當不用割，員工訓練不足素質很差，我怎麼知道你美工刀乾不乾淨割過什麼，以後誰敢在全家買便當，我拿帳單還沒到期只有7-11可以繳，他跟我說帳單過期了，還是已經下班的同事跟他說他才知道，浪費我的時間，一開始說內用到12點我就不買了，一開始我就說微波要內用，說這麼多就是你們全家的員工會摔椅子對客人大吼大叫，真是大開眼界!

傍晚買個地瓜回家當晚餐，結果整個是壞掉的，第二次了！全家的食安有很大的問題，管理不當不如不要賣熟食危害消費者

現在換直營經營，變得很沒人情味
以後不會再去了

3/21晚班的男店員，你擠的霜淇淋跟規定的三圈半是一點都沒多，能請到這種為老闆省錢得好店員是老闆的福音，真的太感動了，這是6顆星多出來的那顆，繼續努力 繼續保持

店員還沒給票怎麼不提醒客人
也不會講稍等一下票？
覺得員工培訓還得再加強！

爛透了, 為什麼冷凍的東西(連外箱都標示要存放EC冷凍區)了, 還隨便放外面? 導致裏頭內容物壞掉? 欠投訴诶

8/13（五）23：00綁頭髮的男生店員很親切，給5星大大鼓勵！

不加他們的line群組先預訂有些東西就算店裡有貨也不賣你喔

周六 上午班的男店員服務不錯， 給4星。

人手不足 處理個售後服務讓我在旁邊等一堆人結完帳還沒處理好 拜託想省錢的話把店收了吧
破店家

雷 明明可以退貨的東西當下跟你說不能退
打去問客服 客服說可以退之後 馬上改口可以
要不要這麼懶

很少給1星～1/28凌晨1:00到這間領包裹，該大夜員工是不是壓力太大？嘴巴一直唸什麼退費不退費的～領包裹跟退費有什麼關係？唸的東西我都聽不懂，收據不要還說不要丟桌上，自行拿去垃圾桶丟（奇怪不要收據也不行嗎？你收走不就好了，誰知道你垃圾桶在哪）以後去對面7-11就好了～感受差很大
全家訓練員工的素質還是要再努力一下了

原來食品微波後包裝側邊裂開，食物都掉出來了不需要跟顧客講？反正錢已經花了沒關係，對吧？

店員棒棒

環境很好，可惜老是請沒素質的店員。

這家的咖啡煮的好喝，大推