沙發先生家居(新北體驗館) 沙發、沙發推薦
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沙發先生家居(新北體驗館) 沙發、沙發推薦
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沙發先生家居(新北體驗館) 沙發、沙發推薦相片|價格(點擊圖片放大)
Kuru Hu 2023/01
服務員煥勳 態度親切 而且介紹也很詳細 買到命定沙發！
王文哲 2023/01
第一次參觀就購買！莊小姐服務非常好！
很可愛又真誠的小女生！
saalain 2023/01
品質、服務都屬於電商之中水準之上很棒～～！
雪 2023/01
今天跟先生來到沙發先生體驗館，銷售人員阿慶很專業的介紹幾款舒適的沙發，沙發的滑軌順暢及布料的優缺讓我們更明白了解沙發的舒適性，有需求的各位大大可以來親臨現場體驗，可以感受一下他們的專業????? …
謝大昌 2023/01
超讚的品質！
Calvin Hsu 2023/01
介紹的很詳細，很專業，推薦接待人員 煥勳
超讚
杰米利 2023/01
親友介紹，不錯逛，宜珍介紹的很詳細，推薦大家來看看
Yan wen 2023/01
推薦找阿慶來介紹產品，他非常有耐心來滿足我們顧客提出的需求，是一次不錯的購物體驗。
謝小笛 2023/01
也許是訂單太多，但對於處理方式&服務無法認同，不會推薦給朋友。
從9/28參觀門市下訂單之後，完全沒有主動聯絡。訂單多需要排單可以理解，但是預定出貨日期應該可以先安排告知，而不是讓買家傻傻地等。好不容易確認了出貨日，也是遲至當天才接到司機電話約配送時間，但賣家難道不能理解 大家需要上班 不是可以隨時在家待命的嗎?
11/25到貨後發現缺少沙發頭枕及抱枕，詢問後只說 “會補寄” 就沒有後續，12/1再追問補寄時間，才回覆”這幾天”。至今日已經一週了，還沒有下文也沒有收到東西，實在很難認同這樣的服務方式，完全不積極~
亮亮陳 2023/01
如果喜歡客製化和北歐風格的沙發真的可以來這裡尋找，服務專員很專業?完全可以依照我們的需求和風格挑選出喜愛的沙發 …
周昱昇 2023/01
推薦服務員煥勳
Shih Chao Lin 2023/01
謝謝阿慶店長，沙發的介紹非常詳細，讓顧客找到適合自己和家人的傢俱
YAMMYBABY SHEN 2023/01
第一次來就滿意而歸，這裏的傢俱都很有設計感又不會太貴，接待我們的是煥勳，態度非常好，講解得也很詳細，想要買傢俱這邊大推
Eric Liu 2023/01
上週末來到沙發先生體驗館，銷售人員莊詠專業且耐心的介紹各種舒適的沙發讓我們體驗，有沙發需求可以來現場親臨體驗，感受一下他們的專業與熱情? …
陳彥伯 2023/01
謝謝煥勳用心又耐心的說明
徐思淵 2023/01
焕勳介紹很仔細，第一次就購買
謝長霖 2023/01
服務員煥勳，很熱心服務，有買到理想中的沙發
Mei Huang 2023/01
不值得這樣的名氣，沙發偏貴品質普通，坐起來算是看過這麼多間覺得最不優的。
CHLOE LIN 2023/01
麻煩貴公司經理盡速回電，床架釘子跑出來、沒有抽屜、尺寸做錯等事情全部不處理，一天拖過一天，昨日中午說下午就告知如何退貨，到晚上都還在推託想以優惠等方式彌補，我們絕對不接受貴公司這樣處理態度，擺爛電話不接，一下經理不在不知道去哪，一下又另一位經理打來，說今天中午12點前會回覆一樣沒消沒息， 我們已經等到快抓狂，被你們嚴重延誤入厝時間搞得亂七八糟烏煙瘴氣，昨日通話的內容(包含床架瑕疵可以退床架，但就不能退床墊(網站明明是99晚試睡)我們連動都沒動，請司機載回你們也拒聽電話還要叫貨運司機來幫我們維修床組說他剛好有維修的技術已經配合很久，是在說甚麼鬼話? 所有內容及商品我們都有錄音錄影拍照，請不要刻意擺爛，真的很離譜
Neil Chen 2023/01
要找到看得順眼又坐得舒服的沙發真的很靠緣分。在這裡提供客製的項目多，解說又清楚，期待完工交貨的那一天? …
國良游 2023/01
沙發先生家居新北旗艦館展示的沙發款式選擇多，然後也講求質感，還提供了一定的客製彈性，真不錯呢！
阿柯 2023/01
銷售人員煥勳講解用心推薦協助我們找到滿意合適的沙發、床墊和茶几
謝明宏 2023/01
謝謝銷售員 亮亮
介紹得很清楚 服務態度也很好
頂級涼感布的材質摸起來真的很棒！
吳翊榮 2023/01
服務人員 Calvin 服務很好，會針對客戶需求提供完善的建議，期待拿到新沙發～
Kw Yueh 2023/01
To Bryant,
最近貴司推出了一款「維尼沙發」，尺寸跟功能跟「龐德沙發」一模一樣，但售價卻只要「龐德沙發」的一半。這對於購買「龐德沙發」的客戶來說，情何以堪阿，我於是去臉書粉絲詢問，到底兩者的差異是什麼。
小編話術般的解釋，都被一一打臉。唯一確認最大的差別應該是，「維尼沙發」是只能綁定特定的布種出貨，因為量產100台，所以價格較優惠。但再怎麼優惠，怎麼可能只要龐德沙發的半價。
於是小編，又強調因為「龐德沙發」用的材料比較好，所以才比較貴。那我又問，到底「維尼沙發」的用料(木架、泡棉、枕芯)是有多不好，可以有這麼大的價差。從那之後，小編就不正面回答了。
然後是先把粉專上，我質疑的內容隱藏起來，不讓其他的訪客看到。後來，更直接索性把整篇貼文刪掉。接著就直接把這款沙發下架了。
最後，給貴公司一個建議。可以直接開除你們的行銷企劃了。整個「維尼沙發」的產品定位，不清不楚。不僅不能有效的強調該沙發的賣點，還得罪了購買龐德沙發的客人。另外，小編的公關危機處理能力請再加強。遇到問題，請直接解決，而不是嚇得第一時間先刪貼文跟隱藏客戶的留言。
從這次事件中，我只學到一個經驗。所謂售價4萬多的龐德沙發，其實就值2萬多塊而已。畢竟貴司，還是無法有效的解釋，到底他跟「維尼沙發」之間的差異。
最後，還是謝謝你們讓我花了近4萬塊，經歷了一場真人爆笑show。畢竟我真的從沒想過，竟然有公司，可以把好好的一個行銷，弄成如此荒謬的收場。
王若驊 2023/01
我的業務人員很負責，可是其他員工是怎麼回事？？？推卸責任、扯謊樣樣來！
你們員工教育是這樣做的？會賣會收錢就好了嗎？售後就完全不理客戶說的話交代的事！因為不是你的單嗎？？
我10/4號告知要押的日期要提前做！可以直接進行沒關係，告知我過幾天叫材料後問工廠在回覆我！我答應了！
可是過一個月我完全沒收到任何的告知！
還要我自己再去詢問，結果完全沒有交接這件事情！！又改口說我的業務有聯繫我，是我沒接到電話！
到今天11/23號我才聯絡到我自己的業務，結果他完全沒有被告知這件事情！
單子押的日期依然是一開始簽約的日期！
而且我的業務告知我他並沒有致電給我！
所以你們其他員工是在扯謊敷衍客戶嗎？
生意不是這樣做的吧？你們一句話要馬上收到尾款，我們不想你們難做事所以當下就開車去付尾款！結果你們是這樣回饋我們的嗎？
想買的人我只能祝你們好運了！然後自己盯進度盯緊一點！！
郭美惠 2023/01
阿寶 阿慶服務滿分?！！ …
郭昀蓉 2023/01
亮亮業務很熱情，介紹的也很清楚
吳孟融 2023/01
現場經理解說清楚，產品品質好，價格優惠
宜新實業林金樺 2023/01
服務人員煥勳跟阿寶服務態度良好，就讓我衝動購買了。
yu wei Lin 2023/01
業務很優秀，幫公司不用出貨就賺了2000訂金
11/29沙發從80000降價到72000，因為月底要衝業績0.0
付訂了2000，12/1說明要退，無法退，要換其他商品也無法換
要前往參觀的付訂前，再多考慮一下
——
我有看過購物須知，並不是不清楚！
只是奉勸要前往參觀的人，謹慎付訂金
貴司沒有打算要退款甚至換貨，我方僅表達個人想法意見，謝謝
陳貞君 2023/01
謝謝煥勳介紹沙發跟床，講解詳細，服務態度親切，客戶感受非常好???????? …
Muffler Thunder 2023/01
今天來到沙發先生家居體驗館，遇到接待阿慶先生來為我們介紹貴公司的產品，非常親切，仔細的一一介紹適合我們的產品，讓我們感受到備受重視，非常有親合力
Jerry Hsieh 2023/01
如果要買這家的沙發必須要三思， 他們都是先收完全款後才發貨， 這樣的做法會讓人擔心因為無法先看到沙發成品如何，然後在付完錢後說好的交貨時間也延遲 ，連絡業務的line已讀不回 連客服的line也已讀不回，打電話業務也不在， 留言請業務回電也沒回， 實在是讓我們擔憂這公司是怎麼了？是不是我們已經付完錢了就不管了？結果還好是別的業務來幫我們處理， 他們的管理經營真是有問題！ 我們不想公佈業務的名字， 只是希望他們能夠好好的改善！
Rainey Liao 2023/01
真的很慶幸自己來了沙發先生～ 看了幾家沙發，這邊真的比較舒適，而且專業。特別謝謝服務我們的亮亮，是很專業很細心的一位女生！過程中很有耐心解說，也會給我們適當的討論空間，不會像其他沙發店員一樣一直粘在旁邊給與壓力～～ 謝謝亮亮的服務！
Chou Grace 2023/01
分享一下在沙發先生的經驗。
一月付清全額後(Nicole 尼可沙發)，
三月完工入宅，發現沙發底部有輕微破損，
通知業務後約定時間維修。
維修人員(阿嘉師傅)在約定時間前就已到達，
維修過程不但細心專業，
更有耐心聽著我們表達對沙發先生的質疑：
出貨延遲…配送過程一波三折…
好像金額付清後，消費者的權益就不再關心了。
事後沙發先生贈送頂級絨布抱枕作為補償，
沙發品質我們也很滿意，
之前的不愉快就當作運氣不好罷了，
但仍不免對日後的售後服務產生質疑…
阿嘉師傅不但細心地將沙發維修到我們滿意，
彷彿也維修著對沙發先生曾經的不愉快，
耐心地聽著我們訴說，誠心地說明和解釋，
我們沒有了質疑，只有對售後服務深表讚許，
深刻感受到阿嘉師傅真的是努力地將品質和服務做到盡善盡美。
您要買沙發嗎？
沙發先生值得推薦！
陳泰迪 2023/01
上網查詢資料後前往新北體驗館，接待我們的是詠欣，仔細又用心的介紹，讓選擇障礙的我們也都能很清楚的瞭解每組沙發的不同，做出最好的選擇！給認真的年輕人一個鼓勵? …
郭峰嘉 2023/01
銷售人員 煥勳，很有耐心的介紹，沙發滑軌很順暢坐著耍廢追劇都很舒服，客廳岩板雙圓桌很有質感，床墊介紹也很不錯！銷售人員 煥勳教我們如何躺出適合自己的床墊，有時間一定要去試試～大推！！！
李大丙 2023/01
專業解說
Vicky Chuang 2023/01
正在裝修，感覺不太想介紹
christele chuang 2023/01
服務態度超親切，謝謝煥勳的接待！
沙發品質也很好哦！
D131林怡君 2022/12
宜珍解說清楚，體驗很棒喔！
許芮寧 2022/12
服務員煥勳
介紹仔細、認真
讓我們買到我們想要的沙發
謝謝
賴姵君 2022/12
煥勳服務很貼心，講解很詳細；來沙發先生可以找他喔！
楊秀玉 2022/12
在網路上搜尋不經意看到［沙發先生家居］，影片的介紹再去現場參觀，介紹影片不浮誇。
預約參觀之前，提醒我們量好尺吋，在參觀中，服務人員的耐心，不厭其煩的介紹與說明，就一樓二樓來回相較……辛苦了?。
價錢客觀與透明化，客製化的沙發，依照我們需要的尺吋與喜歡顏色，而且材質上不含糊，顏色的搭配建議，擺放客廳並不會突兀。
專業的服務與calvin店長，全員訓練有素， 沙發到我家，讓我們享有舒適、放鬆好沙發。感謝新北旗艦店? …
Vic Huang 2022/01
服務很好 解說詳細的，第一次來就入手， 煥勳++
Robert Chen 2022/01
空間整體很舒適，當天的服務人員小強也很親切
在我詢問問題時講解的也很詳細
Szu Chieh Huang 2022/01
糟糕透頂的經驗。
藉口一堆，店員互相推卸責任，交貨日期一延再延。
預訂兩個月，已經到了交貨日，卻完全沒有音訊，打去問才說什麼進口五金生鏽，要等進貨（？！），說所有沙發的跟支架都做好了，只差五金到貨。這些難道不用主動告知客戶嗎？五金生鏽是我的問題嗎？
溝通後，允諾再五週交貨。
有經過了一個月多的等待。第二次的交貨日前一個週末，店長打來並且是傍晚說要確認布的跳色，我真心覺得這家店很奇怪，說著說著又把責任又推給別的店員，說因店員離職所以看不懂（當初明明就是您在旁邊ㄧ格一格教店員構圖，而且第一次的交貨日期是您跟我保證可以順利交貨。
真的一顆星都不想給，但送貨及組裝的兩位師傅很辛苦也很細心，已經晚上八九點了還在送貨，所以這一顆星是給運送師傅的。
這裡的五星好評都是刷出來的，因為打卡可以折500
奉勸三思
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業主回應之後更新
貴公司既然承認出貨遲延是事實，消費者不滿的重點在於到了約定出貨日「毫無音訊」，顧客主動詢問才回答會遲延，這根本就是不及格的客服。如果沒有主動詢問，請問貴公司是打算裝死到什麼時候才要跟消費者說明？
再者，遲延出貨本來就應該要負相當的法律責任，說好聽是小編爭取免運跟贈品，不就只是顧客表達了不滿應有的表現嗎？有沒有想過正常的商家應該要在發現可能會遲延的時候就主動跟消費者協調？而不是被詢問了才一再延後出貨日，顧客不想等、要求退訂之後才提供，要說誠意實在一點都看不出來，不要笑掉大牙了。難道貴公司覺得出貨遲延了五週還可以收一樣的錢？如果不是把消費者當盤子就是當傻子。
更何況看看其他人的評價就知道，免運跟贈品不過就是業務為了拚業績隨便都可以給的優惠，根本不足以證明貴公司有認真看待出貨遲延的問題。更不要說每問一次到底何時會好，回答的出貨時間就愈來愈往後拖延，八月下訂的時候說十月下旬，十月下旬問變十一月初，請貴公司承諾不再次拖延的時候，又突然變成了十一月底。我還保留全部的對話紀錄，要不要全部貼出來？一家連出貨日期都無法相信的公司，根本毫無信譽可言。更不要說下訂的時候說好先付一半，當天稍晚就來要求付全額，請問這是什麼不入流的銷售手法？
在google打卡留五星評價就可以折五百是事實，訂單上都有寫，是否也要貼出來？如果這樣的評價不是刷出來的，怎麼會當初接待的業務說才剛到職三天，然後要出貨的時候就離職了？才短短二個月，連一個專業的業務人員都不能好好訓練留任，到底隱藏了多少我們消費者看不到的問題，大家才搶著要下車，就只能讓大家自行想像了。
Molly Tseng 2022/01
感謝煥勳的介紹！推推
Moya Ko 2022/01
場地很大，樣式多！亮亮服務態度很棒！