東稻家居 台北新莊門市
4.6 (706 則)評價 |
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東稻家居 台北新莊門市
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東稻家居 台北新莊門市相片|價格(點擊圖片放大)
江婉如 2022/01
態度極差的門口服務人員，一進門就感覺極不舒服真不知道怎麼逛下去
Chen Hsiang-yu (香魚) 2022/01
店員都很親切，介紹的也很詳細！非常推薦！！? …
陳健男 2022/01
服務人員，認真解說
Susan Kuo 2022/01
我是透過MOMO購物下單的, 送貨前兩天周末時間就發個簡訊說周一晚上會送到, 這種配送的時間為何是總公司發個簡訊, 顧客就要在家等你送貨, 難道不應該打個電話詢問一下雙方都可的配送時間嗎? 周一上午打去總公司告知配送時間不得超過1700, 小姐竟然回說我給你司機電話你自己打電話聯繫!!!
如果你們有司機聯絡電話為何不是你們去連絡司機, 而是要顧客聯繫?? 小姐說他會去幫忙詢問後回覆, 然後整個下午再也沒有來電了….晚上18:30司機說他到了要卸貨…我告知司機事情經過後, 司機說他沒接到總公司的電話, 所以就是你們公司的客服總機小姐擺爛就對了? 看來你們處理事情都是這樣的態度, 感受極差!!!
我買的是上下床, 外觀還可以但是排骨木板(置放床墊的區域) 極為粗糙, 會有木屑突出, 很容易刺進皮膚要非常小心 !
Yao Du 2022/01
服務佳，沙發舒服
L JO 2022/01
進到裡面比想像中還要大 有層列很多家具可以參考
徐于歡 2022/01
沒有預約
還是感受到店員熱忱的服務
真的會讓人忍不住想掏錢? …
張夢遊 2022/01
非常不推薦！第一次消費就傻眼…(我是網路訂購)
先是物流只有一通簡訊，要我自己打去約配送時間
別人都是物流自己打來確認時間的…..
再來、特地請假等送貨，結果到貨後才被告知床墊缺貨？！
問客服也搞不清楚狀況，還等了2個小時才回電給我
告訴我是廠商「臨時出狀況」要我再等他們下次配送
然後下一次就是5天後……
物流推給門市，門市推給廠商，這客服真的沒話說~
爛透了！以後不再消費
也勸想跟東稻買的人再考慮一下吧。
Benson Tsai 2022/01
有服務人員幫忙一對一介紹，相當專業
Xuan yu Lai 2022/01
整間店都香香的☺️☺️
每次來東西都不太一樣，來找尋不同的靈感。
吳婧瑄 2022/01
在網路上看到想要的茶几想說去現場看看,結果服務人員說門市目前沒有,叫客人自己用手機上網查哪個門市有庫存…??然後是平日去的!!!!
唐桂蓁 2022/01
? …
WEN 2022/01
不錯逛喔，但很巷內
佳妃貓 2022/01
售後品質很好～也很積極處理? …
CindyLin 2022/01
巧虎非常用心介紹
有優惠折扣都會主動告知
服務真的非常好 很推薦
金桑妮 2022/01
在網站下單右上，送左下來，因為營業所以趕著用懶得退貨，但是真的很火，自己販售的東西，編號對應是哪個商品，工廠都搞不清楚，你們有要認真做生意嗎？
優寶空調 2022/01
服務態度佳
王怡蘋(小蘭) 2022/01
商品擺設好美喔~~逛的很開心~~~
Sean 2022/01
預約制 讓客人逛的好安心
服務講解 非常符合需求
廖志祥 2022/01
樣式齊全，CP值高，店員服務很好
低中高價位都有可以挑，東西質感滿優的
Mischa 2022/01
1/24逛了一整天的傢俱，好不容易看到了適合自己新居小窩的寢具了！當時因為看中一張床邊櫃而買了你們家床組，結帳前還特別告知有電梯，並詢問過是否為組合的，店員回覆沒問題是組合的，結果，2/4特別趕到離現在住所有些距離的小窩興奮等待著，等來的卻是司機大哥說除了床邊櫃進不了電梯其他都可以，雖然最後讓我全部退掉，但要回到原店，顧客浪費的時間和等待在電話中好像跟你們都沒有關係，我說我真的沒時間再跑一趟，要求直接退款，結果居然跟我提到刷卡銀行有趴數，銀行跟店家刷卡的抽成費用到底關顧客什麼事？所有計畫都會延期，花費的時間和精力讓我真的欲哭無淚，講的好像讓我全退已經很好了，你以為你們店在市區坐個捷運就可以到嗎⋯我不會一竿子打翻其他人的努力，但真心極度不推薦這家店！如果喜歡，可以去東稻的別家店選購。
Natalie Nie 2022/01
一個男店員很沒有服務熱誠，完全不想跟做介紹⋯⋯態度爛 問話好幾次不回
–
或許每個人對服務熱誠的定義的確不一樣，但是完全不想做介紹這件事情是事實，在現場去的感受不好，不需要官方回應，加強員工訓練比較實際
吳長穎 2022/01
讚
何偉綸 2022/01
買傢俱第一選擇！ 實在、口碑好！
Zayn Yang 2022/01
男店員服務態度很好 主動詢問客人需求
很細心解說 且推薦適合的床架
買到喜歡的商品 整體服務感覺很棒 ?? …
咪寶 2022/01
配送到的貨品奇差無比，而且還缺零件，甚至無法組裝，硬裝上去的結果是歪斜（我訂購的不是自行組裝，而是專人組好送到家的）。打電話給東稻居家，接電話的人第一時間居然說「這家傢具行一直有品質的問題」，一副和「東稻居家」無關的樣子。真是領教到了!!!
廖明 2022/01
感覺是家具工場混搭的賣場商品，看去有年輕人的生活機能，應該是時下流行家具以年輕族群為代表，有停車的地方，因為是年輕的朋友，所以就沒有電梯讓老人來爽搭，讓老人、真的感覺有錢扛不上來的味道，裡頭的家具擺設真的很時尚又齊全，算是一流的家具賣場，如果是沒時間的人是可以滿足所需，價位是很公道啦！
Yi Zhen Feng 2022/01
服務好
鄭小姐 2022/01
在網路上看，想說看看實體，
跟店員描述一下，直接說出東西名字
了解自家產品 真的節省不少時間
真的太優秀了。
張歐貝 2022/01
服務人員艾斯很親切，給個讚，雖然後來我沒買，但他還是很照顧我看我的需求，謝謝。
但是，另外一個女服務生我覺得不太舒服。
以下是當時情境 –
女服務員：有什麼需要幫忙的嗎？
我：床頭櫃感覺都搖搖晃晃的，你們這個都怎麼處理。
女服務員：因為我們地板不是平的啊
艾斯這時很緊張的跑過來（感覺這個女服務員是比較資深的還是是主管）
女服務員問艾斯：這個是你的還是我的
艾斯：這是我的
艾斯倒是讓我自己看，有需要也會主動跑過來跟我說明（我還是喜歡自己看），但女服務員回應我以及跟別的人講話有種丟皮球的感覺，這點可能要注意一下。
因女服務員我減一顆星。
Doris Yu 2022/01
新的民安門市很漂亮~空間十分舒適，逛起來跟之前新莊門市感覺不同，看到都想把自己的家佈置成這樣~~
Tutti 2022/01
門市活動跟網站上的公告都不一致，且服務人員態度消極，說詞反覆，拖延時間
馬勝 2022/01
貴公司的“靜香”服務態度真好，本來我還沒決定要買，看到靜香面對“澳洲來的”還那麼客氣，所以就下訂單買了！值得推薦去找“靜香”購買家具，超讚
酸酸兒 2022/01
之前去看沙發，找了很多款，店員詳細介紹和推薦後找到了想要的款式，推！
吳安真 2022/01
??? …
異想mago 2022/01
店員很好很親切
灰灰 2022/01
門市超美的~! 很適合過來逛逛，一邊拍照一邊思考居家布置，CP值很高、服務親切，買過幾次都覺得很棒^^~
黃會 2022/01
店員有問必答 童叟無欺 服務親切 把問題丟給他 他們就把你要的答案回給你 差點以為是選民服務處不是賣傢俱的
Anderson 2022/01
之前去看的時候現場目睹瘋子消費者對服務人員頤指氣使，講話很沒禮貌！
我的服務人員很有耐心也依照我的需求，推薦很適合我的沙發，真的很謝謝他。收到商品後，真心喜歡！
一線服務人員你們辛苦了！！
Joan Cheng 2022/01
多虧了門市人員的細心介紹，買了一組深胡桃木的櫃子☺️雖然地點我找了一下，但能買到自己喜歡的傢俱就很值得? …
Manda HSIEH 2022/01
服務很好?
很推薦 …
Hong Tzuchia 2022/01
價錢合理，有很多種可以挑選，現場人員服務親切.
Yu shan Chen 2022/01
服務人員態度很棒現場規劃的動線很清楚明瞭
傢俱用布很講究設計很年輕
Eric Yeh 2022/01
門市活動跟網站上的公告都不一致，且服務人員態度消極，說詞反覆，拖延時間，繼續拖沒關係不知道在鬧幾點的，真是丟人現眼笑死人，拜託各位傢俱同業同行救救這些可憐的孩子們！
Raino Wu 2022/01
非常糟糕的購物體驗
沙發付了訂金，告知貨到後再去店裡刷尾款，結果司機到家後，直接跟家裡要錢，家人一頭霧水，事後態度也令人不敢領教，一副我們要貪尾款不願去刷
到店裡後，小姐才說當下是她口誤，加上司機態度也不願聽家人說清楚，非常糟糕這樣被誤會
說實在的，新莊、樹林超多家具工廠，貴店賣得也沒比較便宜，且內部溝通這麼有問題，然後還這樣質疑客人，感受非常差
馬上去刷卡，只想趕快結束這可怕的經驗，建議要去貴店購買沙發的，真的要三思，這真的是我最糟糕的購物體驗
nano a 2022/01
推推店員靜香～
讓我終於找到喜歡的餐桌了，
前前後後去了東稻4-5次，
跟家人問題超級多?，
媽媽問完 換爸爸問，爸爸還沒問完，
換我急著問宅配組裝運送，
問題多到有點不好意思，
從材質到產地 最後還問到你住哪?
感謝靜香還是很耐心一一回答，
也能理解長輩的需求跟⋯⋯胡鬧
中秋節前終於拿到餐桌了～超美的
看到爸媽坐在餐桌前滑平板吃月餅，
還囑咐我 要給宜靜大雄用讚，
我說～人家叫靜香
哈哈 遲到的好評 謝謝你～
林立軒 2022/01
樣式很多，可惜我喜歡的缺貨
lingfl123 2022/01
?面的員工應該都不缺工作，有個性?? …
R W 2022/01
服務太好了吧，又很專業，
完全可以放心
周奕卉 2022/01
服務超級好！今天去給一個男店員服務，介紹的很仔細～??推推 …