瑪黑家居 敦南門市
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有質感

在瑪黑官網購買了一個$2萬元的21吋登機箱，收到貨，發現輪子根本就不順，馬上申請退貨，隔天瑪黑收到退貨後email我，表示新的行李箱輪子本來就會不順，還說我指甲刮傷了行李箱，要求我支付$4000的整理費， 我是狼人嗎？居然我的指甲可以刮傷行李箱，瑪黑把所有的責任都推給供貨商，真是很差勁的平台！

一直很喜歡瑪黑的東西，但不是常常有機會能夠到門市走走，因此網購是我以前還蠻常消費的方式。但不得不上來建議, 你們的網站真的愈來愈難用，既沒時間到門市消費也沒辦法在網路消費，好難過哦~

P.S. 我喜歡敦化店的服務，大家都很親切且很有熱忱地介紹產品，謝謝你們!

2023.11.07
補充後續，收到物品兩個月後在實體店面看到同品項桌子，發現正常狀態的桌鏡應該要能打開更大角度，我收到的卻無法展開，去電客服只說我已經過了商品鑑賞期所以沒有要處理… 還要我自己去找家具行維修…大家真的是要三思?

網購經驗非常糟糕，下訂單後，貨品還沒送到系統顯示訂單已完成收貨；過了很久 主動跟客服聯繫才說商品有瑕疵隨便給了個折扣，最後送來了卻是一個跟圖片差異很大的桌子（桌腳部分）完全不知道在幹嘛

近期為了現場看一些傢俱、家飾而前往，店員兩個女生很熱心很可愛而且很專業的給意見，也小小買了一點家飾，購物體驗愉快，有需要會再造訪? …

！購物體驗糟糕，絕對不再回訪！⛔️
網路上看選物一兩個月很喜歡，假日前往門市選購，花了17786購入兩張椅子跟一顆抱枕，並安排椅子九月中寄回新竹。

?不誠實：Dutchbone椅子當時特價花7480/張，結果9月該店十周年椅子直接下殺到3999！店員並非不知道9月有活動，因為當時在看&tradition的燈具時，他透露該品牌9月會有折扣，所以後來隔十多天看到十周年椅子折扣這麼多真心傻眼跟失望！想賺錢可以理解但需要這樣嗎，網路價是大家都可以查的耶?

?品質：9月中收到椅子開心打開，包裝很緊實認真，但是，沒有附上兩組椅墊的安裝螺絲而且其一張椅子上原有的螺絲還有生鏽的狀態，當初店內看到的椅子甚至都比收到的好…即時反應給總公司跟敦南門市，雖然中間給我選項之一是由我本人從新竹載去門市讓人無語，但最後談妥的是一張新椅子連同安裝好椅墊直接寄過來，附上另一組椅子所需的五金，而原來的椅子連同箱子會安排物流上門取件。此時9/25談妥事宜

?若有似無的消極處理：到現在10/12都沒有收到取件通知，中秋跟雙十連假中間還有一週工作日…別扯物流不收貨什麼，我沒要求儘速換貨但這也太慢？？？

購買的商品我還是很喜歡，但該店是選品店並非品牌製造商，賣的是選物商品的品質與服務，結果兩樣都不行，完全不值得花這個錢在該公司?‍?

店面參觀舒適 推薦！

Fatboy 真的好可愛

Fatboy 好可愛

多次到門市及在官網購買香氛蠟燭，官網基本上都沒問題，但是在門市購買出了兩次很誇張的錯。第一次是A品牌的包裝盒裡卻裝了B品牌的產品，而這一次則購買數量是8個，店員好意提供可以直接請倉庫寄出宅配到家，結果，只收到1個，打電話到門市，說會立即詢問之後回覆，實際上卻是隔了4小時才回覆，而我剛好沒接到電話，之後就再也沒有打來，又是我自己再打回去詢問，然後回覆就是 “不好意思，作業疏失，少寄了，會再寄出。” 這種客服態度和售後服務真的爛爆！

這樣的

展示超多特別且有質感的物件。
軟裝類產品多元，居家生活用品很值得來逛逛！推推～

店員十分親切很像熱情的太陽真可愛

店員有熱忱也很可愛，動線規劃與擺飾都很不錯? …

店面裝潢質感很好，逛起來舒適，店員好親切（印象中是一個短頭髮的女生）整體給推 要去逛！?? …

超好逛！店員很親切！

店員很漂亮

店員很親切漂亮
逛街整體氛圍感很好

店員水水

品? Han 服務態度很好 有機會會二訪 …

美麗店員yuki服務一級棒☆

網站上沒辦法對購買的商品評論，只好留在這邊，我購買了2組 LINEN TALES 亞麻床包枕套三件組，棉絮非常多，多到嚇死人，已經洗過好幾次了，房間地上都還是亞麻的棉絮，空氣清淨機也是一樣都是棉絮，還讓我氣喘發作，非常不推薦，要購買亞麻床組的人請注意！這個價錢賣這種品質，我都考慮投訴消基會了，竟然讓我氣喘發作！

購買了好關係跟瑪黑聯名的居旅床組系列，剛買來想說先清洗一次，沒想到還沒用過洗一次就破了。聯絡客服後第一句話就是詢問我怎麼洗的。雖然我原本就有習慣套洗衣袋，但難道第一次就破洞會跟洗衣袋有關係嗎？花了六千多元的到結果就是這樣。強烈不推薦