hoi! 好好生活(內湖店)
4.4 (106 則)評價 |
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hoi! 好好生活(內湖店)
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Kuo-Hung Lee 2023/10
難逛
加劇尺寸都不標示的
Peien 2023/08
店員服務態度很好很棒，也會解說家具產品，但對產品內容理解真的有待加強
當時購買三人座沙發時，有跟店員表示大樓電梯較小，怕進不去，店員說：這款沙發可以拆兩節，中間管子鎖住，且就算真的進不去，也可以走樓梯，師傅會處理不用擔心。
在門市下訂後等約一週師傅聯繫安排隔週才能送貨，送來時當下發現電梯真的進不去，當下我即表明門市說可以拆兩節上去，但師傅說我買的這款不行，當場核對型號確認型號跟在門市下訂是同款，後來要改從樓梯搬運，師傅看了一下樓梯就表示說你們樓梯間雜物太多，不能搬運，當下就說無法搬，我也跟師父確認說如果把雜物移動一下，應該可以搬才對，師傅表示雜物很多，可能會搬不動，當下就離開了（但師傅態度其實很好，沒有讓人有不好感受，所以當時我也是相信師父的判斷）
後續跟鄰居詢問其購買沙發大小，發現鄰居也有人是大沙發或一體成型並且從樓梯搬都沒問題，事後再跟師傅電話聯繫討論後才決定可以搬搬看，但必須再延後一週，因為當下師傅已經到其他地區去配送不能回來了（當下其實有點不開心，畢竟早上說不行，但後來電話又說可以只是要喬一下，但因為考量師傅大哥態度良好也想說算了）
隔一週後再度配送，就真的是把樓梯間鞋櫃稍微移動一下就上來了，雖然沙發很重師傅確實很辛苦，但對於消費者來說會覺得那上一次為什麼不直接搬還要多等一個禮拜？
而後是安裝部分
當初門市人員建議不用加購安裝費用 1000 元，說沙發只要簡單鎖四個腳的螺絲，很簡單很好鎖，不用多花錢安裝，但沒有明確告知要自己鑽孔…變成我們就算要鎖，用一般手動的螺絲起子也很難鎖進去，因為版面沒有預留孔洞，最後還是去特力屋買了電鑽來挖孔才鎖進去
整體來說消費購買，店員跟師傅，其實態度溝通上，都很好
但真的對於整個過程事後想想越想越覺得不對，尤其店員對其產品的理解上真的需要加強，如果一開始有說不能拆，可能就不會考慮這款沙發了，雖然後來跟門市反應時是說可以全額退款，但很多問題從一開始就能先說明，避免這種狀況發生
ChienHsun Li 2023/07
很多沙發家具，空間夠，冷氣強！
賴兆偉 2023/06
現場店員服務很好，但商品品管及商品調度極差。
1.今年購買hoi!林氏木業三門衣櫃，第一次現場安裝時發現櫃體有破損，無法安裝，所以請我們等了一個多月才來第二次更換安裝，但第二次更換安裝時又發現要更換的商品也是破損的，說需要再帶料後等第三次安裝。
2.第一次無法安裝後的帶料期間，由於櫃體無法安裝，衣櫃相關板件說要暫放在家中房間，導致一間完整房間整整一個多月到今日都無法使用。
3.目前尚無法得知何時能完成衣櫃組裝。
吳明叡 2023/06
有很多大型傢俱展示，產品品質都不錯，而且價格會比自己的官網來的便宜。
Sa 2023/05
大型傢俱配送當天突然告知物品損壞無法運送，然後就沒有下文了！？有沒有那麼扯，是要私吞費用嗎？我們一而再再而三透過網路、客服、門市電話各種管道聯絡，到現在已經將近一個月，說用急件處理卻毫無後續，跟貴公司訂大型傢俱真是沒有保障！！！
陳先生（jimmy） 2023/03
去現場訂購一樣是在他們的官網下單，去用蝦皮的9折商城折價卷在蝦皮買會比較划算，現場買沒有打折，要等很久，一個半月過去了線上詢問何時能到貨，沒任何回應，還不能取消訂單，超後悔訂購他們家的床架，價錢沒比較便宜，還不如直接去IKEA購買，價錢比他們便宜又快又方便，重點有問題還可以問的到，這家線上下訂，詢問進度，問了三次都沒人理，真的很爛，超後悔。
Annie Ho 2023/02
看床架因為有些沒有展示只能上網去看大概報了一些價錢它的底部是整片的有鎖螺釘看起來較堅固但是也有人説條狀的是為了透氣這樣對彈簧床墊比較好（hoil的價位高了點）
林13 2023/02
家配師很認真介紹，東西也很有質感，推推
XiaLin Sg 2023/01
超愛hoi！香氛系列的，家裡庫存又沒了來補貨，陳列更新了～多一個背景布美觀又不會看到後方商品的背面，逛起來感覺變精緻了，超療癒又買入手好幾瓶。
王米格 2023/01
搬家後，考量寶寶也滿週歲了，想說買一組舒服好坐，又寬敝的沙發，在五股的傢具行看了很多間都覺得普通，好不容易終於在這裡買到這組L型沙發~坐起來很舒服，家人們也都很喜歡~
倪毅豊 2023/01
棒
Ken 2023/01
無法於約好的送貨時間抵達就是犧牲客人等的時間。
M CHIANG 2023/01
之前新家裝潢好，為了買家具和家人逛了好多家，一直都沒有看到合適的，上週喝完咖啡來這閒逛，被店員親切的態度吸引就進來逛逛，也因此買到喜歡的傢俱了，商品品質都很不錯，也很有設計感，以後若有需要，還是會選擇來此購買！
Lee 2023/01
現場看科技布沙發，手感和質感都很不錯，櫃檯的小姊姊也很親切，詢問時表達的很清晰明快，也會補充購買時可能會忽略的小細節讓你考慮，不會讓人有緊迫一定要購物或跟著你的壓迫
定靜安 鄭 2023/01
前二天看中沙發床,今再來挑選矮櫃及電視櫃,都搞定了。
這二次謝小姐的說明,給予高的評價。
Andrea Chen 2023/01
今天綁馬尾的女服務員態度極差
陳冠宇 2023/01
服務很差，什麼都不說一直等，推托一個不知道有沒有的部門，等了兩個月，不知道是怎麼回事
瑄 2023/01
在這裡買到我非常喜愛的衣櫃，昨天又二訪來看兒童床，也超可愛的，女兒很喜歡~
呂美真 2023/01
店內品項多很好逛，選擇多
書書 2023/01
最近要買新的床跟床墊 介紹的很詳細 空間規畫的討論也很細心 家配師的服務真的不錯
Shu shu 2023/01
款式齊全，一次就買到喜歡的傢俱，現場沒有貨店員也會協助線上訂，重點是家具的品質好，價格又實在，真心五顆星好評~
吳聖臨 2023/01
購買家具及餐廳用品的好地方。
James T 2023/01
服務親切。
Peggy Lu 2023/01
店員親切熱情，介紹詳細且服務周到，愉快的購物經驗。
chi Tsai 2023/01
商品瑕疵問題多，換貨品質差來來回回好幾個禮拜完全沒進度，都是消費者打電話去追進度，好後悔購買，打電話去展間說10分鐘回電，之後也無聲無息
Chang Eason 2023/01
商品很好看、價格也不會太貴，雖然很多是陸製的，但質感蠻不錯，但購買傢具時時要問清楚交期 ，部分預購商品會需要2個月的等待期
高世斌 2023/01
好漂亮
蔣明憲 2023/01
很好逛很好買，態度親切又專業?，謝謝店員沈小姐非常有耐性，讓我們買到非常滿意的產品～ …
黃瀞誼 2022/12
“會根據我們的預算需求做介紹
不會只介紹高價位的產品，也不會強迫購買
讓我們逛起來完全沒有壓力”
Jerry Su 2022/12
家具風格蠻好看的，價格對於剛成家還算不錯，現場沙發、床架、化妝桌款式多元
實木家具CP值高，門市服務人員親切
BU2AH乘風破浪 2022/01
買床墊沙發就是要到這裏。貨多可選擇性大，說明也清楚。
James Wu 2022/01
傢具出貨速度超級慢，購買時服務人員參考官網內容說30天即可到貨安裝，現在已經過了40天仍然還沒出貨…
林信瑜 2022/01
安裝人員吳弘正超親切，安裝完商品還細心解說注意事項，化妝桌本人也很美，推推?? …
K W 2022/01
東西有瑕疵要消費者一直詢問追進度，過程中業務還會已讀不回，到底為什麼都不會主動聯繫告知處理進度。商品因是中國製，說明書都是簡體字，商品品質不是很好！對台灣代理把關很失望，有問題也沒貨可換！再來一個商品組合要分三次運送，因為都是不同出貨地、不同工廠、不同物流分別聯繫，造成消費者很大困擾！我是一次跟你買三樣東西，卻要跑三趟分別收貨，第一次購物就對這品牌印象很差
林姿吟 2022/01
搬家需要添購的餐桌椅、床墊都在這裡買好了！沈小姐的服務很不錯，能針對我的需求給予建議，以後若有需要，還是會選擇來此購買！
Ali Ho 2022/01
買聖誕樹
Yannis 0428 2022/01
沈小姐專業又親切的服務，讓人有賓至如歸的感覺，即使再次光臨熱情不減，值得推薦的店家，除了傢俱外，另有多樣生活日用品及精品可供選購。
林修維 2022/01
解說精闢
馬湘文 2022/01
???沈小姐服務品質 態度 耐心 讓客人值得信賴???? …
翁文興 2022/01
沈小姐服務親切，態度誠懇，介紹產品簡單易懂，感覺非常的棒。
SHIH Kuen-Chi 2022/01
要買東西找「亭誼小姐」就對了。她的服務超級棒又貼心?。 …
cc Chiang 2022/01
服務很好 期待家具送來
石世永 2022/01
可以悠閒的逛
JC Yang 2022/01
家具還不錯
柴犬王 2021/12
門市很小間
黃聖凱 2021/01
很好
Jean Lee 2021/01
東西陳列有質感，服務人員親切。
成州成州附幼 2021/01
店員非常熱情且對於商品都很詳細介紹，很多商品都很適合布置在教室內，很棒！
Stella Hsieh 2021/01
超多小物！好買好生活? …