尉来带起了车企开发APP的一阵旋风,70万的注册用户并不算很多,甚至比不上某些大型跨国企业APP的注册用户,然而尉来凭什麽以区区70万注册用户做到日活超过10万呢?
根本原因还是在内容与服务上,像是签到这种营销手段其他的APP只要有钱就很容易学到,但是内容与服务尤其是服务方面,尉来是真的拉得下脸。
「尉来是真的把APP当做售后服务当中的一环,包括檀总在内的高管在APP里都有公开的帐号,用户与车主可以随时艾特我们回答问题。」
「另外,我们公司内部对于高管在APP上回答问题也是有硬性要求的,被艾特到的高管要认真对待用户的问题,不能用公式化的回答来敷衍用户,另外每个月回答问题的次数也是有要求的。」
70万的用户,日活超过10万,自然是不可能每个用户艾特都能看到的,有些用户甚至就是艾特着玩,开玩笑的性质。
但是通过大数据筛选以及关键词设置,用户车辆选择有什麽疑问或者是车主在行驶过程当中有什麽疑问,这些都是能够及时推送到相关负责人那边的。
2003:从外贸开始 第867章 ES8上市(完整版)精彩评论( 則)