燦坤3C新東海店/Apple商品 /BTS教育方案/三星展示中心/中區最大3C賣場
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覺得服務還不錯

服務人員耐心，專業，尤其是副店，態度積極，服務超優，使命必達，售後服務更是沒話說，真得讓人完全放心的把想買的電器全交給他來處理，所以日後只要還有家電的需求，肯定會再找他購買！真心推薦大家購買電器商品的最佳去處！??????????? …

東海店 易辰服務以及專業度非常好，
會適時給予建議，
在價格和適用性上提出看法， …

熟悉習慣採購的好地方，服務人員親切，東西豐富。

超級差。會員特價過期好幾天都還貼著。決定要買了才發現已過期。 都沒有在檢查商標。 汽車折抵也沒說清楚怎麼折抵 開車到出口才知道要到繳費機。跑到一樓繳費機才知道要到櫃檯折抵。到一樓櫃台問才知道要到二樓折抵。 服務很不完整。

停車方便空間大

服務態度差 運送效率差??? …

一年前來過一次，急急忙忙買了就走，今天也是臨時來買設備，遇到的服務人員都很貼心專業，以前去過幾家燦坤經驗都不好，但這間真的不錯，也有apple的展示

安靜，不會有人來吵。喜歡自己看的可以來，家電種類夠多。

台新聯名燦坤會員卡也不要輕易辦，如果想要拿卡片的福利，那乾脆不要拿，因為程序不照規矩來的，台新跟燦坤處理入會迎新禮的部分完完全全在狀況外。

兩個禮拜確認都沒收到簡訊，說可以拿卡片來查詢是否真的沒收到，然後拿卡至櫃檯查詢，服務人員說查不到就是查不到，也不跟你解釋，前後打台新銀行客服打了兩次浪費了電話費，客服人員搞不清楚規則，要我直接跟燦坤說可以兌換，兩個人沒有喬好，燦坤說一聲查不到就是沒有查到。

我一個會員真的沒必要知道你們什麼撈帳戶、什麼銷帳、什麼系統，一下子兩週內收到簡訊，一下子又說兩個月內，一下子說不用收到簡訊確認有消費紀錄妳可以去櫃檯兌換了……，不知道台新內部到底發生什麼狀況。「繳完費兩週內收到簡訊可以兌換入會禮」就是我的認知，時間到沒收到簡訊之後，到現場處理，沒理由你們兩方作業不利，我還得花錢、花時間跑那麼多趟燦坤、打兩三次台新付費客服電話。

權利規則如果一開始就跟我說：我們處理不利索，有可能兩週內都收不到訊息，等到妳可以換了我再打電話給妳請妳來，我還能接受這種說法呢！

另外，10/26下午那個燦坤櫃檯店員如果妳沒有危機處理的機制或解決問題的能力，麻煩妳不要站在那裡，找一個會處理的來當店員吧！

品項全好停車

一樓約兩間店面大，2樓可就寬敞許多囉

服務一般，但，買到便宜的風扇

旗艦店，空間環境舒適，商品陳列眾多完整性強

電腦區的人員親切又很專業！

服務員沒熱忱 散漫 不理客人

產品多，價格不貴

奇怪的點??1/9晚上買了家電刷卡結清，店員說1/14可以送貨安裝，跟她要訂單顧客聯，店員說現在都電子的，顧客不用收執聯。

一改再改的時間??1/14當天中午打電話說沒有貨，預計貨1/21到，隔天1/22安裝，安裝前師傅會電話通知。 到了1/22 下午13:58主動打電話詢問燦坤，得到的回覆是「沒有貨，電視賣太好了，廠商已經欠我們70幾台電視了，它們也是跟我們改了三次。預計1/28到，但是不確定能不能到。而且我之前有打電話要告知妳，妳沒接電話。」
1.為了這個我還特地翻通聯紀錄，用whose call查，沒有一通未知電話是燦坤打來的，所以店員是在夢裡打電話嗎？?️?️?️
2.然後廠商欠貨70幾台，給貨時間一改再改，代表廠商出貨有問題，你們怎麼還有臉繼續賣？
3.然後打電話過去每個人都問我「貨單號碼」是在幹嘛？是你們店員說電子化，顧客不用拿收執聯的！

更讓人火大??1/25晚上21:27打電話說「1/26可以給貨，目前只剩晚上7-10點的時間可以安排送貨，1/27全約滿了。」到了1/26我們全家就為了那台電視，整晚不敢出門，匆匆忙忙的趕在7點前吃完晚餐，準備隨時迎接它，結果8點過去了、9點過去了，到了21:27打電話去店家，店員互相踢皮球電話轉了又轉，每個都說不是他約的時間? 後來乾脆叫送貨員打電話來，到了現在22:26了，說好的電視都還不見影！！！

結論，沒有信譽、拖延給貨的商家，大家最好去買現場「看的貨，當天可以搬回家」的東西，不然就是一等再等，永無止盡的等待你付清款項的商品。

最後電視在1/26凌晨12點送到，真的好「早」呀！

有效率幫我找到有需要的東西

產品多 服務好

看了很久，不太理⋯似乎不太會分辨什麼是真正會買的客人！

3C用品蠻齊全的

會員制很不爽 ！！

店員態度也太差
問個東西好像欠他很多錢
以後不會再來這間

好逛，服務人員不會打擾