Sony Store 台中直營店
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10/20隨意找到店員協助購買耳機，服務員魏宇昕小姐態度很好，結完帳交機時很仔細的說明耳機、APP操作及功能，提醒要記得註冊延長保固期限。整個購買流程讓人感覺很舒服無壓力。

sony品項齊全，服務人員很熟悉產品

到店裡看相機，沒有一個業務想要過來介紹，還以為我在學習心電感應

我在台中直營店買的4K射影機，將近5萬元，壞了要送修，店員拒絕送修，店員說他們只負責賣，不修，叫我自己送去維修中心，給我一張地址。
這是Sony的售後服務嗎？

店員很細心的介紹與說明機種的不同
並且都可以自由搭配不同鏡頭試用
體驗非常良好
不會因為你沒有要買就擺臭臉
跟其他評論中的描述差距盛大

服務人員完全不招呼客人，態度不耐煩，詢問是否可用line pay付款，前面說不行，我質疑後，他後來才說可以，沒有專業度、也沒有服務熱忱，Sony 總公司是否該來了解一下此「直營」店的狀況了！

服務員游皓宇服務態度非常好，英文溝通能力很強，完全不讓客人有壓力，但隨時在旁，客人有需要解說或示範時馬上在場。非常專業也很替客人著想，讓客人試用相機和鏡頭，我們沒有馬上買也不會擺臉色給我們看，還建議我們先回家考慮看看。我們非常滿意這間店的服務。消費後還送了很多優惠。

服務態度差勁，以為客人很了解產品一樣，愛講不講

貴有貴的道理，音質整體超高，非常好用!
不要喊太貴，而是你太窮! …

服務很好，很有耐心:-)
很快就會來參加我的下一次體驗。

服務態度很好?
如果對相機不懂的也可以詢問店員
店員都很願意介紹
以及推薦相機及鏡頭 …

有賣很貴的電視.
店員不會一直推銷，可以安心慢慢看

預訂的相機都還沒摸到就被店員摔了。

看中直營店服務品質，
特地從車程一小時的地方前來，
於台中直營店訂購相機，
收到到貨通知以後到店取貨。

蔣姓店員將相機自櫃內取出，
箱子直接摔落到地上。

我不願花錢購買還未使用就被從高處摔落的相機。店員蔣先生過程中「完全沒有」道歉，「裝沒事」，態度輕浮，表示：「如果你們介意，那就等下一台啊」，對我們需再花時間重新等待、來回需浪費的時間成本也無提出補償方案。

說明到此，蔣先生仍然完全沒有道歉，態度非！常！差！勁！

事發以後店員們僅呆站，無補償方案、無法調貨，也沒有想辦法解決問題。

最後我們主動提出，他們才答應退訂處理。

直營店服務竟然這般差勁，不可置信。
表現絕對有損總公司形象。

店員站在櫃檯聊天，走到櫃前詢問問題也一臉不屑，就是已經決定好要購買商品，才會請教百貨活動，要回答不回答的，購物體驗認真差勁，請問可以加強教育訓練？

購買索尼設備的好地方！肯定會回來購買更多鏡頭或任何其他索尼產品。

沒有人過來幫忙 我都不知道店員事情來幹嘛的

體驗

商品齊全，新品都有展示，現場人員都會熱心介紹

Sony店員不知是不是週年慶過了，就愛理不理，想要詢問什麼，就說現在是電子目錄可以回去自己看，目錄上有的我們都有賣。

你們產品這麼多，你沒跟我講解一下差別性我怎會知道要怎麼選擇。

因需要大概1.6米的電源線（家裏線孔的關係），有詢問店員，電源線有多長，他信誓旦旦的說1.5米到2米吧，我們電源線都做夠長啦，也沒要讓我看電源線的意思（其實我尺都帶了），後來上網買了到貨後，電源線居然大概才1.3～1.4 米吧….覺得超級無言..我還要自己去找更長的電源線。

當時還有去電器後面看接口，有看到一個hdmi in跟hdmi out，詢問一下為什麼會有兩孔，差異在哪，他就只回答就是不同功能，接電視就是要接in,我說可是你們現場這台是接out，他再度肯定的說是接in, 請看一下說明書了解自己產品再來回答客人好嗎，根本亂答一通超不專業。

我就做好心告訴你答案，接電視要接out,要把in接上其他電器，才能有Dolby atmos的效能，不用謝我，快去讀書（說明書）。