STUDIO A 士林複合式門市(附設 Apple 授權維修中心)
4.4 (720 則)評價 |
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STUDIO A 士林複合式門市(附設 Apple 授權維修中心)
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STUDIO A 士林複合式門市(附設 Apple 授權維修中心)相片|價格(點擊圖片放大)
張慶儀 2021/01
維修店員服務很好解釋很詳細
我送修的問題也有被解決? …
余亨亨 2021/01
服務態度很好，解說很詳細、處理事情有效率? …
Hsunchien Chiu 2021/01
Macbook pro 2016充電孔無法充電，檢修時連機殼都沒打開測試，工程師就說充電孔是連同主機板，充電孔壞掉就要整個主機板更換；另外，電池膨脹也要更換。因為兩者加起來的金額已直逼2/3台新電腦，因此建議我直接換新機。
因為心中還是很有疑慮，畢竟檢測時連打開機殼都沒有，所以後來去了其他檢修公司，發現是電池膨脹導致短路無法開機，只要換電池即可。
Studio A 士林店可能很缺賣新機的績效吧⋯⋯很失望授權維修站的能力是如此…
芮晨吳 2021/01
我連一顆都不想給。服務人員只有一位。現場維修就要傻傻的一直排隊，中間要是有人已預約的或是取件，現場排隊就要一直傻傻等待。買東西我絕對不會來這家。一樓很多人服務。維修人員卻只有一位，還看到其他維修人員進出
黃彥瑜 2021/01
店員態度積極 很有耐心 會常來消費
ian 2021/01
去過服務最好的studio a 尤其是ryan服務特別親切又專業 有種自己同學的感覺 彷彿就跟自己朋友聊天一樣
王俐文 2021/01
服務態度超好
yuhung0906 2021/01
服務很好?? …
陳鳳儀 2021/01
Royce 服務超棒 超有耐心的解說
Hsing TSAI 2021/01
服務很好 態度很親切 棒棒～
林曉均 2021/01
店員都很熱心很親切！
Pei Hsu 2021/01
維修部門非常不專業！浪費客戶時間
員工完全搞不清楚蘋果電腦的維修計畫，我事先有致電蘋果客服，蘋果客服也很明確告知Mac book狀況符合免費換修電池，studio A員工當場堅持收費，在我強烈要求內部確認後才承認的確是符合免費換修條件，終於順利送件後告知換修完成會電話通知取件。
一週後收到簡訊告知已可至門市取件，到了現場studio A 員工卻告知是「誤發簡訊」，電腦尚未換修並且要求我支付換修費用6900，WHAT?!!!!
於是我只好再度跟他們員工說明一次Mac book 電池換修計畫⋯⋯⋯⋯
完全是浪費我時間、浪費力氣的一次維修經驗
Jerry Wang 2020/12
真的很想給0顆星
今年一月購買的AirPods，已經去這邊修了兩次，回來用沒多久就又故障了。以為大家有很多時間可以這樣來回維修嗎
店員真的很不專業
李明芳 2020/12
服務態度史上最差，手機很新就因為螢幕有刮痕所以維修喇叭要回原廠確認是否還有保固，請問手機都要捧在手心嗎正常使用不會有痕跡嗎？
而且我是要修喇叭不是要修螢幕也不是換整新機
筆電重灌櫃台跟我說要30-60分鐘，我才想說在附近等，我問要不要先把資料清除櫃檯人員說不用，隔了20分鐘打來跟我要開機密碼，請問客戶的隱私在哪?? 等了一小時回去，毫無任何抱歉的說還要40分鐘，做不到一小時處理完成就不要隨便講出口，確定沒辦法一小時完修也要打給客戶告知一下吧
只有一個爛字，同是服務業沒辦法接受這種做法和態度更沒法放心將手機交給這些人處理
Kristy FF 2020/11
請店員幫忙看朋友手機變白蘋果怎麼辦
店員超厲害一看就知道該如何處理
現場直接幫忙讓手機順利開機?
超厲害超快速而且超親切
非常需要為店員們刷爆五星?????
chenwei Lee 2020/11
這是我第一次寫評論就滿肚子火
我的macbook已過保兩年,沒有保固本來就很貴,我也知道
但電腦二修就算了,一下子說都沒問題只需重灌
一下說需要更換ic板＆鍵盤＆軌跡板,總費用超過兩萬
最後決定不維修後,回到家都能正常使用鍵盤跟軌跡板…還能讓我在google寫評論呢
滿想問一下維修的專業到底在哪裡？檢測費也不比一般店家便宜
請問到底檢測出什麼..然後一問三不知就只想報價
ArthurLee 2020/10
維修部門的態度真的有問題
建議Apple真的要檢視下這些販賣店。
Sam Min 2020/10
再也不會買任何蘋果商品，什麼良率！！買三台壞三台，換翻新機還是壞的，要賣這種價錢，麻煩提供相當的品質！
Doris 2020/10
要修電腦 問價錢
說工程師下班了
然後說：不管怎麼樣修電腦就是兩萬起跳啦
然後 我去別間問 是說7000、13000（別間有詳細報價 ）
然後最後我是修7000而已
阿請問是在2萬起跳個問號？
Dayday Ca 2020/10
蘋果專門店就是人多
邱逸 2020/09
買一個福利品音響 問說有什麼問題呢 跟我說沒問題 結果是壞掉的 告訴我們千萬不能貪小便宜
Claire Chang 2020/09
瘋狂答非所問跟不理人，氣到決定就算很遠還是去信義店消費，除了距離近完全沒有任何優點
Traveler 。 (tip of the iceberg) 2020/09
去店家找傳輸到筆電的用品
店員雖然講話直接
但是還是蠻細心的去解說產品的功能
也會貼心建議適合自己的產品
服務態度個人覺得還是不錯
tzu-lin Lien 2020/09
這可能是我第一次給一顆星。
建議Apple真的要檢視下這些販賣店。
對Apple Watch有興趣，所以前往離我家最近的StudioA門市來詢問，沒想到實習生針對Apple Watch的回答呈現不太清楚的態度，有些部分的回答甚至是讓我懷疑的。
當下讓我對Apple Watch失去的所有購買的熱情。朋友拉我去信義區的Apple專門店，想說還是來專門店比較穩妥。果然專門店的回答跟StudioA實習生的回答完全相反。總算讓我了解了相關功能。
這樣子我們還能信任StudioA店舖的人嗎？天呀別誤導我們消費者了拜託?
請你們加強受訓吧！！！
鄭宇華 2020/08
太差了
女店員態度極差
修手機修到一半 沒拿好直接把我的手機摔到地上 沒有道歉 我當場傻眼 我問他如果摔壞了怎麼辦 當時我沒有裝殼了 他跟我說 沒關係 如果要修也只能換整新機16000 我有說我一定要換嗎
他賣的不就是他的專業 但卻把客人的手機摔到地上？如果這種0專業的態度處理事情 根本不適合在這種專賣店上班 真的很想客訴怎麼能有那麼不專業的技術人員在現場服務客人呢？
C WCHK 2020/08
士林店的店員態度很差,完全不想上班一樣,其他地方的門市好多了.
鄭一玲 2020/08
服務人員親切專業, 問題也很快得到解決. 店內燈光和擺設明亮整齊, 整體環境讓人有賓至如歸的感覺, 會介紹朋友去.
moonwen fly 2020/08
服務人員親切有禮，相當體貼。
芮菈 2020/07
中午的男生店員人還不錯 蠻親切細心的
Bang 2020/07
員工訓練不足一問三不知 還有店員都一副很了不起的樣子 真以為自己是蘋果的員工喔？
陳昱蓉 2020/07
女服務的態度真的有夠差，我問問題不知道在兇什麼，一副愛理不理的，直接轉頭不想理我，傻爆眼，員工素質拜託加強
Wei adonis 2020/07
無言，不專業，態度差，還罵客戶髒話，要不是附近只有這間，應該不會想去
Enid 2020/07
女店員服務態度很差，沒耐心，因為是幫家人買手機 請教了些問題 ，店員還可以自己滑手機，第一次買手機買到這麼火，還一直問好了沒要不要拿回去自己看 趕人可以不用這麼明顯好嗎小姐，沒看過這麼差的店，超火
廖家賢（Alan） 2020/06
打烊時間寫22:30，22:30前到結果已經打烊⋯
而且在之前打電話都沒人接
江小玉 2020/06
2F維修人員態度很好
清楚告知維修時間及內容
吳國維 2020/05
服務態度真的不好
羅文良 2020/05
店長服務親切專業
Rosie 2020/05
店員很積極又很有耐心的處理我airpods接觸不良的問題，好險還在保固內可以送修? …
王淑婉 2020/05
服務人員親切有禮，解答問題也很細心專業，服務周全會再次消費
藍藍 2020/05
0424在studioA買了iPhoneSE,順便告知店員我已iCloud備份，請他順便幫我移轉到新機
結果店員不曉得iCloud備份，仍然選擇幫我用線備份，結果我的兩支iPhone,包含新買的SE和舊的手機就擺在櫃檯就整整兩個多小時，期間一直反覆來看到底傳好了沒
不禁納悶怎麼可能這麼久，結果最後還傳失敗，因為沒電
後來回來自己操作，發現用iCloud回復備份超快不到20分鐘就搞定
真的超想罵一連串的髒話，讓我的新手機擺在櫃檯上任人摸，移動，就是不是自己的手機不會心疼就是了，感覺真的是非常的差呀！
浪費我的時間，搞到手機剩4%的電，最後還傳失敗，還在是我一早就告知在家裡做好iCloud備份的情況下，我知道自己做那麼快幹嘛浪費時間在你們那裡呀後悔極了
備註：不要耳根子軟被鼓吹說要買S A care 我的新手機被擺在櫃檯真整整兩個小時前台也不會珍惜客人的手機，既然這樣的話買延長保固幹嘛，真的被撞傷刮傷的話，也沒人會幫我負責啊
非常差評到極致，在StudioA第一次遇到這麼差的感受
王晶晶 2020/05
店員很有耐心，講解很仔細。也會站在客戶的立場著想，推薦適合的產品，是個優質店家！大推！
Peter Yu 2020/05
一打開包裝耳機有被刻傷，結果員工說是人工耗損？Excuse me？全新拆封的有問題結果還要顧客自己吞，有夠爛的售後服務
陳亨全 2020/04
iphone x 螢幕閃爍 電話接不起來
網路上說可以做招回 過去連檢測都不做直接說不行。叫我去直營店?（想問那你們開店幹嘛的？） …
Chuan Li 2020/04
9/30晚上九點多才決定要買下電腦，因需要太空灰店內無現貨，實習生很快速的幫我至公司拿貨，因第一次使用Mac，取到貨之後店員彭Ryan親切且很有耐心的介紹基本使用方式，過程因電腦因素安裝軟體時間較長，也很貼心提供水，很滿意的服務，謝謝辛苦了！
江江江（霧峰雞丁） 2020/04
維修部門的態度真的沒有很好
流程也蠻奇怪的
取件不需抽號碼牌
但服務人員處理維修的到一半
就一直去處理取件？
我看前面的維修顧客都一頭霧水
沒幾個人卻等超級久
明明有其他店員
卻不出來處理
又不是多偏鄉的店點
素質卻如此普通
Eric Liu 2020/04
服務處理的專業級
巴奈阿燕 2020/04
爛到爆，抽號碼牌等了一個半小時都還沒輪到，比我晚到沒預約，號碼牌也在我後面抽的店員先讓他修，到底懂不懂先來後到，號碼牌機拿來做什麼的？以後再也不來這家修，爛死了
Will Lu 2020/03
手機突然關機 店員很專業跟細心的幫我檢查?? …
TT 2020/03
維修取件店員說不用抽號碼牌會記得你請你旁邊等
結果忘記乾等一小時
比我晚來的人一來就拿 主動拿單子過去才想起你
取件三分鐘不到的事情
別人時間不是時間？
bu chen 2020/03
前陣子剛好經過買傳輸線
剛好有些蘋果電腦的問題就順便一起問
問答時間還滿長的 …