STUDIO A 士林複合式門市(附設 Apple 授權維修中心)
4.4 (720 則)評價 |
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STUDIO A 士林複合式門市(附設 Apple 授權維修中心)
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STUDIO A 士林複合式門市(附設 Apple 授權維修中心)相片|價格(點擊圖片放大)
璇 2020/02
昨天到店裡詢問手機問題，店長很細心幫忙處理 很棒的服務體驗！
J 2020/02
消費感受極差，應為0顆星。
周四晚上到士林Studio A 想買USB-C 轉 3.5 毫米耳機孔轉接線，結帳時我拿出我的手機跟店員確認，這條接線是否可插在尾端接上耳機線，店員說：「對，這可以接上耳機線」，爾後結帳。回家拆封後，無法接上，才發現是Lightning對3.5公釐耳機插孔轉接器，lighting 不是USB-C所以接不上，無法使用。打到店家說明狀況，表示要換貨或退貨，店家表示於實體商店購買商品無七天鑑賞期無法退貨，並表示店員說他有向我確認商品才結帳的。
StudioA購物經驗實在糟，過往電腦維修經驗也很糟。
9hannah 2020/01
爛到不行的服務態度，店員感覺沒素養，今天在我左邊有位先生要修筆電，後來店員操作電腦時，電腦發出奇怪聲音，店員竟然當著客人的面說「三小啊」，還有對這位先生語氣都不是很好，這家公司的員工訓練感覺很糟，不知貴公司請員工是來罵髒話、擺臉色的，還是服務客人的？那位公主你今天是來上班賺錢的，講話態度那麼差是怎樣啊⋯⋯沒人欠你錢啦，絕對不會想再去
陳維妤 2020/01
2樓維修部那女的
可不可以讀過書再去工作啊
專業知識根本就沒有 …
alan chen 2020/01
服務人員親切有禮, 回答問題也是切中要點, 言之有物. 員工平均素質很好. 是會讓人想要持續回購的好店 .
陳斌 2020/01
服務親切，快速處理問題
Joe Joe 2020/01
重點整理再也不會來studioA 買東西原因
1.禮拜一購買ipad mini時，再三確認禮拜三下午會到貨，並且到貨後店員會電話通知，結果禮拜三下午來到貴店，貨到了卻沒通知，店員兩個還在聊天。
2.貼保護貼時，男實習生跟R開頭店員一直聊其他女客人八卦，還說mini很簡單很好貼，結果貼很久都弄不好，還要其他同事支援
欣爺 2020/01
109年5月4日晚間7-8點左右，我只是想詢問ipad和tab s6 lite的差異，女店員態度極差，她說:「我們沒有在和別家比較，你自己看看吧！如果有要買再跟我說」，她講完之後就頭也不回的走了，我就這樣被晾在那邊自己看了幾分鐘，就直接離開去附近的三星買了tab s6 lite消氣，雖然我才剛買iphone11 pro max沒幾個月，但是因為這位小姐的態度令我止步，希望貴店可以提高服務品質，好的物產品會因為差勁的服務而影響銷售，以我每2年換機的程度，到我60歲為止至少還會再換10次以上的手機，但是我會因為你們的態度而選擇別家產品，進而於影響身邊的親朋好友，如果以後想換蘋果手機，至少我不會再去你們那一間~
Ming Chou 2019/12
二樓女員工專業差勁
承祐江 2019/12
蘋果專賣電也能買到耳機相關週邊
Evanz Charlotte 2019/11
4/11在這裡買了一條蘋果原廠的充電線，但用不到半個月就開始出現問題，到五月初已經完全不能充電，在5/6拿去店裡希望能夠換一條線，店家試了無法充電後告知我線必須送修，等了兩天後維修中心打給我告訴我線受潮不在保固項目內必須自費，Hello～才買一個月不到請問我會為了換新線就拿去泡水嗎？我用過的所有線用兩年以上都沒出現過受潮買你們家的就會，還說售出後無法做退換，當下買的時候也沒打開跟我們確認過買回家就自認倒楣？就這樣店家推給維修中心，維修中心再推給店家最後我最倒霉花了590買了一條爛線謝謝～
WAN-PING Cheng 2019/11
環境好，服務品質棒
yang Lin 2019/10
若在保固內的商品想盡辦法要收你錢才要幫你維修～好會話術～爛透了^_^
喬安 2019/09
有販售的品牌商品如果能有其他附加的配件更好，可惜都沒有………..。
劉東興 2019/09
可以感覺的出來，導購對產品的了解不夠，拿手機叫出照片比對，還會讓我拿錯(護套有無放筆的地方)，只能說唉！
Milo BO 2019/09
好評的應該都是自己人打的吧？自欺欺人⋯！
極差的維修服務體驗，建議不要去，對studioA會從此失去信心，令人傻眼的服務品質
傅秀梅 2019/09
服務好，遇到商品有問題會幫忙處理
Alex Wu 2019/08
從10月初去詢問iphone11 員工讓我留了姓名和電話到現在要二個月了都沒下文。。。
旭 2019/08
聯絡電話是假的嗎？ 我可以打30分鐘無人接聽？ 要電話幹嘛？
Kate Chen 2019/08
維修中心不管來幾次 都覺得自己好像是來受氣
人員不懂變通，缺乏專業知識
問我說請問是什麼問題要拿來，就你們有召回計畫啊，一直問我說什麼問，幫我檢測就是你們的工作啊，難道一定要等到發現問題才能拿來嗎？
詹宗陸 2019/08
這間公司，以送機票折換卷的幌子（簡單說就是文字遊戲），給你一張更本不能用的折換卷，吸引購買手機，請大家千萬不要上當，要不是只能打一顆心，我連一顆都不會給，相信我，你會寧願沒拿折換卷
Tim K 2019/08
從Apple官網預約也點選iphone8螢幕維修，到了現場才知道無法當天修好，因為沒有備料，要等3-5天。實在很難想像已數天前告知維修螢幕卻無料可修是什麼狀況。工作人員態度ok,但維修待料實在是有點糟。
Donna Lin 2019/08
店員態度冷酷，好的沒幾個。
早上去排隊換電池一個人排隊無法離開尿急，
終於排到拿了號碼牌看到店員從廁所走出，
拜託借個廁所只冷淡的說公司規定不准，
覺得真的很沒人性規矩很死頭腦很笨，
女店員還說你可以去星巴克啊，很差勁。
我禹希 2019/07
大家排隊換電池，
前提但書都已經有宣導了
缺貨也提前公佈了。
至少不會白跑了⋯⋯
店員都不敢上廁所
蔡士弘 2019/07
保固內去修相機，櫃檯人員說需要5-7個工作天，等了一週～受不了無手機之苦便去電詢問。客服人員：隔天就修好了！
那怎麼沒有通知？！
我們有打一通，你沒接到，但是我們已經善盡告知義務！
沒錯！現在的服務業就是要這樣理直氣壯！不能輕易跪下去！
我們遇到沒見過的號碼一定要勇於查證的打回去！不能如一的認定人家就是詐騙電話。
如果有六顆星，就不能只給五顆星?
陳楷文 2019/07
想說藉由生日禮金去消費 沒想到店員竟然將禮金弄不見 還要我自己找克服處理 他們沒辦法處理 還理直氣壯 非常可惡
林谷忠 2019/07
處理速度真的有夠慢
David Lai 2019/07
蘋果原廠專賣店，2樓有維修中心
張君君（君君） 2019/06
店員服務啵棒的(=ﾟωﾟ)ﾉ❤️
來換電池?覺得滿意?️
（10:45排隊前面已經有十幾人/12:00開門/差不多14:00到我/去外面晃三小大概17:00取手機）
Annie Lee 2019/05
其中一位痘痘店員態度很了不起
梁振寧 2019/05
人多的時候容易排隊牌很久，二樓的維修中心可以預約
如果是來拿維修好的東西，可以不用排隊直接拿
shizuka tsai 2019/05
上網查無需預約維修，到了現場才說需要預約
門市小姐口氣跟態度都滿敷衍跟消極
回覆雖然網上雖然寫不用預約 但實際他們要預約喔
我也是醉了
專程白跑一趟
漢克探索中（HankExploring） 2019/05
各種apple產品
店員服務態度頗普通
價格預估要估很久
S C Wang 2019/05
服務人員很親切
王熊熊 2019/04
維修中心的肥宅 又肥又胖
態度差服務爛不知羞恥
Kana Liu 2019/04
雖然搶優惠換手機電池人數爆多，但工作人員服務態度佳～
凱蘿 2019/04
我是預約，馬上檢測，三小時搞定。只是只有2個工作人員，沒有一分鐘休息，辛苦了。☺️? …
張毓涵 2019/03
建議維修一定要預約，現場抽號要等非常久
NeedMorePressure 2019/03
店員只會回歸原廠？
Daniel Huang 2019/02
唉唉唉，態度好差
甘鴻強 2019/02
沒有新机，且人很稀少！
Zizi 2019/02
二樓維修的服務人員態度很棒～
沒有評價中的這麼恐怖～～
良好服務?
換電池有預約速度很快
三個小時就取件
只是開機的時候電力不足
馬上就低電量模式
反應給店員有說要幫我充
但因為趕時間就自己用行動電源了
要換電池的朋友可能要帶個行動充在身上
或是在店裡讓店員充一下電了唷～
434535 qweq (qeqeq456646) 2019/02
爛死了 維修中心檢測才2個人 超慢又久
iris TU 2019/02
士林studio A曾去過好幾次 一樓的商品介紹服務都很好，不知道為什麼二樓維修手機的區域的專員，服務這麼的糟糕
一上二樓，只有兩位專員和一位小姐在一對一解決商品問題，而我想直接去請教詢問另一位專員
在現場都沒有人在等待的情況下，請我去抽號碼牌？！ 請問？腦袋有這麼死板？現場一個人都沒有在等待，我直接詢問了專員即可 ，還要浪費紙張聽那個‘’叮‘’叫號聲 你才要幫我解決問題？
我想好的…既然要走流程，就乖乖抽個號碼牌
當我坐下時，又立馬被叫號！請問我們在浪費彼此的時間嗎？到底抽號碼牌有這麼重要？（在沒有任何人等待的情況下）
我請問了更換電池的問題..專員態度也都冷冷 詢問知不知會有7-14天工作時間？我又請問能否有替換手機的備案？
專員回覆：當然沒有了，你覺得呢？
哇..原來這樣的回覆可以在studio A上班
那我何必跑一趟讓你在這邊跟我耍個性呢
我看了好多評論，關於士林studioA的解決方式和態度，真的希望可以稍作改善和調整員工的服務態度和品質！
黃Lucy 2019/02
店員親切說明詳細～對於問題都很有耐心解答～棒！
江柏齡 2019/02
服務人員親切有耐心
田晟志 2019/01
非常不專業 ，答非所問。糟糕
Tab 2019/01
店員態度不是太好，但該講的問得到⋯
Yu T 2019/01
因為最近要換電池，跑了幾家Studio A ， 在忙碌的情況之下，士林店的服務人員耐心且應對得宜，真的很棒！
陳曦 2018/12
不體諒行動不便者