全家便利商店 高雄廣三店
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有一位晚班的郭先生先生服務態度極差已經很多次了，口氣非常不好

櫃台的兩個店員都不太會處理事情，也不會向客人清楚說明，讓等候結帳的客人大排長隴

認真地說，連一顆星都不配擁有，1120928(四)，中秋節前夕，早班女店員許x涵，對客人態度傲慢，請客人確認手機號碼時表現不屑的表情，眼睛盯著客人直視，收取找收的現金予以謝謝，許小姐完全沒回應，好像客人不該去買東西，應該讓她上班時段完全無客人才不致於影響她的心情才對，所有過程許小姐完全沒有兇人，口氣沒有不好，但她的表情和心情，不適合來上班，尤其是來直接面對客人的服務業，一大清早見她這種態度，真的讓心情變得很糟，但礙於有其他客人在，無需與其直球相對，少一個客人對該店來說
，沒有差異的。

1120817 凌晨01：08左右 大夜班態度「很好」喔？講沒兩句話就在大小聲喔？哇啊啊啊，貴店真是全家模範是嗎？示範什麼叫作「老子最大」就是了？阿！不是！是示範什麼叫作「全家就是我家」？

有一位楊姓女店員，雖然工作辛苦但語氣真的蠻隨便又沒禮貌，對答之中充滿了不屑，每次消費都是聽見消費者一直跟店員說謝謝，然後店員們總是一臉臭臉，人與人之間互相尊重不是應該的嗎、幾次下來遇到都很想反應，這樣的員工是否該加強訓練？

夜班的店員態度超級差==（男
而且不是一次兩次 是很多次 到底是欠店員什麼了⋯

六星級店家（因為最多給5顆，這顆是多出來的。）
結帳速度：優
店員應變能力：優
推推^^

二樓有洗手間跟大區域的客座，靠窗的座位適合閱讀，靠牆的座位氣氛很好；可惜座位上的螞蟻一隻接一隻的來，有點擾人，二樓的洗手間異味很重，還沒完全走上二樓，就有尿騷味飄下來….廁所垃圾滿出垃圾桶卻沒收拾….

這是第2家在全家看排隊客人吵架，櫃台結帳同事之間協調差，客訴會不斷

態度爛就算了，兩顆茶葉蛋還打成三顆，近視重到連蛋兩顆三顆都分不出來?

(先p.s這是對全+1的客訴，我不確定廣三店是否也有疏失)我6/9下訂全+1小潘鳳凰酥，APP顯示6/11已到店待收貨，我趕快衝去廣三店，店員用我手機末三碼查說沒資料，我秀APP畫面給她看，她問我有沒有收到簡訊，我說沒有，她說以收到簡訊才是真正通知領貨，我就痴痴地等簡訊，等一個月覺得怪怪的，就寫mail給全+1客服，他們竟回我逾期未取貨不退款，還說他們查簡訊有發送成功，我就是沒收到簡訊啊！他們說發送成功就算嗎？廣三店不覺得有多出兩盒沒人領嗎？公司也應該提供明細給他們核對聯絡，這才是正確的服務之道吧！請問那兩盒去哪？如果是收到簡訊，產品過期我才去拿，我也甘願。就明明沒收到，還莫名被逾期不退款，物財兩失，這感覺很差！!！到今天我的畫面還是「待收貨」狀態，APP根本也有問題。

二樓內用區超讚的，還有洗手間喔

友善便利。

二樓休息吃飯區域環境乾淨，廁所也蠻乾淨的，垃圾桶也蠻乾淨的，座位區位子蠻多的，蠻舒適的

第一次來，沒看評論，一個戴眼鏡女店員結帳直接用搶的過去，傻眼，原來全家服務員都是雷

三小服務

態度有夠差

每天都要喝一杯咖啡，還可以看晚班的小美女

今天遇到一位男店員，好不容易排到我要取貨，讓我去旁邊等他要先結帳後面的客人，這就很傻眼了，然後後面的客人要取貨他就去幫他拿貨了？？？？ 別人可以取我不能取？ 看他結帳我前面繳費的客人金額還可以打錯就覺得挺雷的，果然讓人很生氣…..

這是我去過店員（某些）態度最差的超商沒有之一！

明明貨已到店，有信件通知，官網訂單狀態也已顯示到貨也出示了，但男店員堅持後三碼無我包裹，我怕後三碼有錯誤，提供也姓名跟訂單編號，男店員卻查都不想幫我查，堅持要收到簡訊。旁邊的女店員幫忙才查到，明明都貨到付款還要我應達包裹金額多少，體諒店員繁忙，全程語氣溫和，但男店員卻把我當犯人。

11/1下午3點路過全家廣三店進去繳了地價稅，經結帳員推薦順點了一杯美式咖啡，回到家發現竟然多收了我95元，幾經考量我還是回到店家去要回我不該付的錢，結果找不到店長，說不知道店長什麼時候上班，且不一定上班，也不能調閱監視器，一切要等，等他們答覆，等多久，不知道，真是爛透了。

2樓的用餐區還滿舒適的

門市整體來講很乾淨
用餐環境很舒適
二樓明文規定開放至2300 …

109.4.7晚班大夜班男的臉有夠臭的，我妹包裹取錯地方，他也只說個沒有，臉臭就不理人，雖然這個大夜班行業很辛苦，但他工作的這麼痛苦，我當客戶的也很痛苦，晚上非不得已不想看到他