全家便利商店 京盛店
3.3 (97 則)評價 |
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全家便利商店 京盛店
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Te-Chiang Chang 2024/04
什麼都好,但幾乎每日一大早就有不消費又拿著一大堆個人物品霸佔多個座位的人,這種人有辦法管一下嗎?已經影響到有消費的客人了且觀感非常不好,除了讓其他人心生恐懼外,對貴店的營收也會造成影響!請盡量解決這個問題,如果管不動可以報警! 警局就在旁邊而已!
LengDong Cool 2024/03
買了東西要坐下來吃，店員過來趕人，有椅子還不讓座
YO N 2024/03
2/28中午12:20分，我要買一瓶藍色經典貝納頌拿鐵瓶裝，看到上面的標示如照片，第二瓶六折，於是拿兩瓶去櫃檯要結帳，再次問確認櫃檯一位瘦瘦戴眼鏡的年輕男生是否第二件六折？完全不回答我！就直接用刷而已，就說沒有六折！我說可是上面的牌子很明確寫同款經典拿鐵第二件六折，他仍很臭的臉跟我說因為目前有配合早餐的套餐就不會有六折！（但我沒有買早餐，我是單瓶買），重點你們上面標牌就是這樣寫同款第二件六折，你至少去看一下再確認原因，而不是只有很臭的臉很差的態度對客人，完全也不去確認一下，於是我最後只好就結單瓶原價了！過了5分鐘，因為家人還是堅決確認牌子上面的價格，所以又去了一次，這次有個大姐阿姨在，我就直接把標牌子照起來，拿去櫃檯給大姐看，大姐說對耶六折，他刷刷看好了，結果她ㄧ刷刷出說必須要配合鮮食，才趕緊跟我解釋，我就說那你們牌子應該拿掉這樣子會誤導消費者，他就一直跟我道歉說會跟店長在反應把那個牌子拿掉，也說牌子可能有壞掉。至少他跟我抱歉跟不好意思，我覺得這個大姐態度好很多。這個年輕戴眼鏡瘦高的先生真的超沒禮貌也很不客氣！！很少遇到超商的店員這麼的不客氣的！讓客人看你的臉色，卻不走去確認真正牌價，告訴客人真正的原因才對。希望店長可以改善這位戴眼鏡瘦男店員的態度！常常去你們那邊消費這麼大一間全家，不應該是這種態度！（更正：但看了其他的評價才知道原來店長的態度也。。。。）那我就不奢望你們整間全家的態度了??
weiling HSU 2024/03
某員工沒有服務熱忱
Ruiay 2024/03
買仙女醇奶茶給到無糖紅茶
Adelina 2024/03
一群警察來結帳跟微波加熱時，一個老老的女店員很熱情大方，平常看她沒那麼熱情的，由於警察們的食物都在加熱，輪到我結帳時店員要我等，我表示好??，她邊說之後有開放自助加熱，就要麻煩自己去加熱。
然後剛剛的熱情都沒了??♀️也不看我眼睛一直講話，警察的微波好了後，她的熱情跟好聲音又跑出來了～
給我找錢也沒把錢放好，差點掉下來，有點愛理不理，都懷疑她是不是制服控？還是太尊敬那些警察了??
我也沒聽到她跟警察事前預告之後有自助加熱的事，所以我下次下班也要換個制服再進全家嗎？
我就靜靜的看著這一切，也沒有表示任何厭惡感，可能她就真的看心情做事吧。
還有一個頭微禿的男店員，每次都看到他在抱怨、大聲聊天，是沒有不好啦⋯⋯但他之前補貨都很粗魯，客人準備經過他附近了，已經很小心要避開他，但他還是會突然站起來，希望能再細心多注意，就更好了，相信他的熱情可以用更多在服務上??
還是有其他很好的店員，很認真用心，只是不是第一次有這種不太舒服的感覺，所以還是決定說一下，加油。
更——————————————
某天晚上又遇到這位老老的女店員，因為有上次的經驗，結帳完客氣的詢問可否加熱食品？她開始碎碎念自行去加熱，然後開始一直講。我想說好，那我確定以後都是自助使用微波爐了??然後她又一直抱怨生意好很忙，我問早上也是客人自助加熱嗎？她回答對，不然就不要多設置座位區那裡的微波爐了！我聽到這就決定反擊，因為我前面很客氣詢問完，也得到答案了決定自助加熱。但沒想到店員越講越抱怨我就聽不下去了，然後她東西放得很大聲。我回：我已經知道了，也沒有強迫妳要幫我做什麼，不用不高興東西用那麼大聲。對方才知道自己剛的言行對客人太超過了，態度馬上緩下來一直幫我加熱食品，我說不用麻煩了…她還是不停手的幫我做了，但還是碎念說晚班人手不夠…
我心裡想：就是一定要抱怨完就對了，我沒有強迫妳啊??♀️而且這個時候剩我一個人在櫃檯結帳買單，後來才看到她好像自己也在微波一籃食物，看起來像即期品又或者是其他人的食物？是太多東西要加熱才抱怨嗎？
從頭到尾自己在加戲…..又一直重複跳針。我婉拒服務了她又硬要服務，我也是看得好累?然後早上我又去購買，買完加熱食品結帳完，我什麼都沒說，店員卻主動問我要不要加熱？我又疑惑了?不是說現在都沒在幫客人加熱了嗎？
我覺得自助加熱區很ok沒有問題啊～
但客人詢問是不用重複跳針抱怨，客人聽了也是莫名其妙，畢竟也只是詢問而已，看來這間店的怨氣比較深…因為常碎念抱怨的那幾位員工，年紀都比較長….
A KINON 2024/02
每天早上在櫃檯一個老阿姨
上班都戴著耳機不知道在幹嘛
又一臉不耐煩
不想服務可以不要做辭職去啃老 啊應該也沒老可以啃
要求客人一堆東西到底是要求什麼意思？
我當然知道會員可以綁linepay啊
我就不想綁啊 妳幫客人手按手機號碼會員不是你的工作嗎
懶得幫別人用會員可以不要做我沒意見
每天早上門口看到你在櫃檯就算想買的東西只有全家有賣也不想進去
心情都被妳破壞了
Mingchia T 2024/02
有可愛的鴨鴨隔熱套
g yher 2024/01
12/14
霜淇淋大支很滿足!! 店員人很好٩(ᐛ)و
CY Y 2024/01
?店面大，座位多 …
Aligo H. 2024/01
飽滿完美的霜淇淋給推！
這間店員們都蠻有耐心的，謝謝你們哦? …
C.C. C. 2023/12
有位馬尾男店員服務態度很棒，遇過最好的全家店員
Simon 2023/12
林騰威的服務態度太好了！
So Gordon 2023/12
上班時段值得多聘請一名員工，負責結帳的人員根本沒空做咖啡
SWOT 2023/10
2023-10-01(日) 中午的女店員態度很好，五顆星。
Anita Tsao 2023/09
平常都會想給店員六星，今天磁場不太合?
本不想闡述，但怕傷及無辜店員。問我要什麼我當然是說餅乾或杯子，說口味才是講要啥吧？
還拍收銀機嚇死人，如果不是故意的我可以接受。
但前面的小姐她搞不清楚口味講很久也沒看店員拍收銀機。 …
Neil Hsiao (多拿滋) 2023/09
咖啡體驗很差，有時候牛奶根本就沒出來也不補加，標籤還貼在環保杯上殘膠，我還第一次看到會在環保杯上貼標籤的店，人多的時候一堆人擠在小小的門口處，虧你們之前還改建過，結果建一個小小的吧檯在那邊，誰會用？後來直接當成商品陳列架，還兩個出入口，不會乾脆就打掉中間開闊更多？設計師在想什麼？
陳雨凡 2023/09
有咖啡標籤還不貼好, 做好了不叫號是怎樣?
還要自己問，製作順序都不按照結帳先後順序
Chen Cindy 2023/09
原本蠻喜歡全家…
知道人多開始有了咖啡製作序號貼紙，但店員根本不會用！
都要客人自己發現，不是先後順序顛倒，就是完全不貼貼紙製作好，將你的咖啡擺一旁，不知道誰的也不會喊聲
浪費時間
游悰熺 2023/09
這家真的很划算耶，大隻又胖胖冰，大推
Amy. J 2023/08
商品種類很多 ！ 還有自助結帳區！微波區
覺得很棒
店員服務態度也很好?
而且他們的冰淇淋是胖胖型的❤️ …
tweety small 2023/08
店員態度普通，如果想吃量少的霜淇淋可以來這家，量只有別家的一半，霜淇淋還是歪的? …
Victor Wu 2023/07
連續幾次買拿鐵咖啡都少很多，跟店員回應，只得到那是機器設定的，不能加牛奶，唉
王百翔 2023/07
112/6/24早上11：19，排隊等待客人，一位在結帳，一位在上架物品。
sma no 2023/04
咖啡製作順序完全反過來，先點的最後才做，乾等15分鐘以上，反應也沒有用，趕時間不要去。
自備杯也沒有折扺5元，超爛！
沿墻（老蚌） 2023/04
副店長是機器人欸，會跳Fami 舞，真是特別。
非常自動化的業務，簡直是半科技服務。
Karen Wang 2023/04
冰淇淋大隻好吃！
Pablo 2023/04
店員好親切
冰淇淋好好吃
Soonchin Chen 2023/04
1209中午第一次使用自助結帳，買了3個麵包，刷條碼卻刷成4個，自己疏忽沒注意。直到下午五點下班才發現，前往店家詢問，店員雖有難處，卻讓我多拿一個麵包（畢竟是自己沒即時反應），真的是很感謝！?♂️?♂️?♂️
感謝你的信任。 …
洞哥 2023/04
我想問2/5凌晨1.有沒有一個騎腳踏車的客人來買奧利多水有掉耳機充電座在你們店 外觀白色的
愛麗ONCE 2023/03
2022/4/19
下午在店裡的時候兩位店員一直在櫃檯吵架
而且很大聲已經影響到店裡的顧客了
黃新傑 2023/03
很大家的全家
還有兼賣炸雞
最近也有與飲料搭配推出冰淇淋
蔡阿猷 2023/03
謝謝你
C.C. CHIN 2023/03
兩光的女服務員
游崴智 2023/03
態度不接 林店長 真的要好好上員工教育以及專業管理技能
Mel 2023/03
馬尾男店員超棒！非常認真～
均均 2023/03
就是說呢 我覺得林店長要加油！
林店長！加油！ 欸林店長 真的要加油！
真的！哎呦啦！林店長要加油啦！
服務客人表情跟態度就是真的要加油！
真的！ 林店長！加油！
Ella Chien 2023/03
18般武藝的便利商店
是切好的水果嗎？？
現打果昔耶！！！！
全家京盛店
小淵 2023/03
這裡不能趴下睡覺 差評
而且那個門鈴聲超大 超吵（202205）
晚班有髮辮的男服務員態度都還不錯，有個阿姨不知去哪了（202301）
Hsin-Yun Lu 2023/03
自助結帳機很酷
崴董 2023/02
到此一遊
沈孝儒 2023/02
林店長態度相當差非常傲慢
全家不是標榜全家就是你家嗎？
怎麼會這麼不善待民眾呢
遇到偷竊案刑事案件
這麼沒有同理心不肯幫忙
一句話你沒有跟我約時間想打發走客人
這家店消費真的是要再三考慮！
mo mo 2023/02
不管是直營還是加盟，店內店長沒辦法以身作則的與客戶做好良好的應對，多少會影響［全家］這個品牌吧！我想貴公司對於人員考察是否出現瑕疵，讓來店顧客感受非常不佳！！！整體感受非常的差，寧願去7-11，萊爾富，ok
蔡凱行 2023/02
員工態度非常有問題
用App兌換券換咖啡
只是想確認結帳螢幕上顯示2杯
但我只要一杯
是不是有扣錯
戴眼鏡的店員愛理不理
用很挑釁的口氣回覆「哪裡有兩杯？」
咖啡弄好丟著就跑了
星期五的好心情都被破壞了
真是謝謝喔?
黃米萱 2023/02
店員態度差⋯⋯⋯⋯
Wu Jamie 2023/02
店鋪很乾淨、商品整齊。只是常常有奧客跟學生來亂，覺得很不舒服！想不到在這種一級商辦區，還是有很多令人白眼翻翻的人類…
Blue Lin 2023/01
「全家就是你家」？？廣告打這麼大..不就是要朔造讓客人賓至如歸的感覺嗎？
但為何林XX店長…每次去臭著一張臉…不知道誰欠你錢、還是什麼地方不滿足！我是去消費！不是去看你臉色！與其要這樣….我還不如多走兩步去7-11！至少7-11的店員看了還比較舒心！也會給我一個和藹可親的笑容！