尊爵床墊
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時間軸：
2021/01/17 去門市買床墊也開了估價單，門市人員說會贈與保潔墊
2021/01/22 原先約22日下午傍晚送達，結果工作人員來電說因為下雨車子故障且下午3點司機才開始配送，如要配送就是當天晚上10點，於是改隔天配送
2021/01/23 床墊下午4點多送達，但並未收到保潔墊，當天有反應給line客服，客服跟我們留資料承諾年後補寄
2021/02/24 年後已開工，我們再次詢問保潔墊是否補送，客服回應工廠剛開工

直到今日3/21 仍尚未收到保潔墊，床墊的品質的確對的起價格，不過答應的東西持續拖延，著實令人失望，最後謝謝辛苦的司機大哥。

2021/03/22更新 今天補寄的東西收到了，謝謝辛苦的司機大哥與客服人員，而保潔墊的贈送是剛好配合當時店家檔期活動，如要購買商品，建議先行電洽或親自前往門市，其他的不敢說，床墊的品質還是不錯的。

服務很周到，離島運送到家還幫忙傢俱組裝就定位，服務超好，推推?????? …

小姐介紹很詳細
不會硬推銷高價商品
完全給客戶有足夠的時間考慮

每年更新的USB 很讚！

物美價廉，選項多
服務態度良好

講解詳細、態度親切。

服務態度很好，多年前買的床墊現在還很好睡，所以為家人換新床墊時第要一考慮的店

晚上11:00打電話過來問請問方便收貨嗎? 收你ㄇ貨，這麼晚了，是要收什麼貨??!!! 過年前比較忙我能理解，但我1/14訂，請貴公司1/22送，結果沒送也不通知，我們打電話過去，還說訂單太多找不到我的單?? 自己加賴放在記事本說找不到訂單? 問說那隔天可不可以送，又說要再確認，我只是想說，如果1/14就發現單太多，您當下就算沒發現，14到22明明有8天的時間可以發現，就可以告知可能要延後送貨，這樣我就可以理解啊!? 結果ㄊㄇㄉ送床墊來，說好的贈送保潔墊也沒送來，一樣沒問沒消息，問了才說2/5前沒送達再跟你們說，結果今天1/30 晚上11:00問方便收貨嗎???????? 這麼晚了，是要送給鬼ㄏㄧㄡˇ
=====我是分隔線=====
後期店長不斷致電道歉送兩顆枕頭，請我們更改評價，說被老闆罵了好幾天，您們流程及運送是該檢討，卻回覆說是不知道客戶作息時間(您知不知道您在說什麼?) 所以晚上11:00之後還是有在送其他客人(好哦? 問題是您有先詢問我晚上收貨ok嗎? 大哥，我們約好的時間不是這個時間欸!?)，再後期店長未提前告知直接到家裡送一盒禮餅，我感覺非常的差勁，未提前告知就直接過來，你您現在是仗著我一樓是店面，無法拒絕客人是嗎? 我覺得我的個資跟隱私受到侵犯了，店長還感覺是為了賠罪在我們這邊訂購產品，一直傳簡訊希望我們更改評價，到最後在我們這邊購買的產品也是2年都沒安裝，最後等到我們產品都停產了，我們只能就退款給您，說真的退款之後，我真的是鬆了一口氣，貴公司的處理方式及服務態度，感覺像是情緒勒索非常不舒服，我有權利不更改評價，這間我非常不推薦，服務非常差勁。
床墊我們睡了兩年，有按照店員囑咐的半年換一次方向，但還是有明顯下陷的趨勢，就算有保固，由於購買經驗實在太差勁，完全不想再諮詢後續保固問題，說真的價格非常便宜優惠，但就是一分錢一分貨，我看大家評價都是服務態度及貨運差勁，卻沒有後續使用狀況，最近覺得床墊下陷，所以來更新一下狀態，大家可以多思考看看，覺得適合不適合您。

看過幾家傢俱店最後決定全部在尊爵買，雖然店面較小一點，但服務人員親切，介紹超級詳細，價格也是超級優惠，實際收到商品都跟照片沒有很大落差，家具質感好，床墊超級好睡，就連搬運家具的師傅都非常細心，真的是很棒的一家店，有在看家具床墊的的，不用考慮別家了，這家無敵啦！

便宜耐用的床墊和床架～款式很多可以客製，顏色、款式、材質都可以自己選，很棒～

店家服務態度良好，果然名不虛傳，今天112/1/9送床雖然有遇到狀況，但向店家反應會立即改善處理，覺得售後服務很不錯?
一開始從朋友與PTT鄉民推薦才來試買看看
果然床的品質很不錯Cp值高 …

價格合理實在

請問貴店便宜的床墊多少啊！?? …

經過一天波折，已送到也付款完成！！！
跟你們購買多次，也介紹很多人去跟你們購買！

有幾點建議給你們?

1.跟客戶約時間時，請確認好時間再約！不要約了又一直改時間，別造成客戶的困擾！大家都很忙！不是只在家等商品而已，你們的商品很好！但這樣會造成客人感受不好

2.送貨來時，天氣很熱！師傅們都很辛苦！我知道！但建議口罩還是要戴！畢竟現在疫情嚴峻！

3.到貨付尾款，應該給客戶一張簽收單！對雙方都有保障！

空間較小，展示有限，服務人員只有2位，應接不暇，無法提供完整服務，但價價格上比他家便宜

送貨的師父服務很好，幽默又認真！
床墊很舒服！

親切,價格實在這很需要

前幾年換了一張床墊也是跟貴公司買的，睡得很舒服，今年再添購一張新床墊，感謝司機大哥特地從高雄運到桃園，辛苦了～

跟這間買床真的要有一直等待的心理準備，省下來的錢就是你所等待的時間成本，因為一定會比約定的時間晚至少3-4小時，聯絡公司得到的答案不是拖延性的回應不然就是沒下文，都要客戶主動聯繫司機，很多人大概也是因為便宜就吞了，最辛苦的是司機，一個人要承受第一線的怒氣，還有搬運的辛勞，所以這一顆星是給司機的，司機大哥辛苦了

近日拜訪了貴店沙發區，服務的店員實在是，前後說詞矛盾不說，自打自己的嘴，一點專業度也沒有，言詞滿是暗諷、揶揄，酸顧客功力倒是一流，可能不差這單吧

服務人員解說詳細、態度親切，床墊價格也很經濟實惠。

家裡睡的是傳統式彈簧床墊，
睡了應該有十幾年了，
最近睡醒老覺得腰部痠痛，
但起床後又正常了，
看骨科也沒有什麼問題，
只能吃止痛藥…?
開始覺得是不是老舊的床，
彈簧疲乏、凹凸不平之類的，
造成睡覺時，容易腰痠背痛痛醒，
舖了好市多的乳膠墊也沒什麼改善
(可能太軟、太薄)
於是開始搜尋床墊…

個人睡過乳膠墊，
但基於太軟，
睡起來也是腰痠痛，
所以不考慮太軟的床墊，
於是從獨立筒床墊找起…

預算的關係，
萬元的對小女紙有點負擔，
所以就看爬了一下ptt的，
看有沒有平價的床墊，
發現幾家口袋名單，
有仙度瑞拉、ikea、尊爵、生活搖籃，
仙度瑞拉的小白2.0(獨立筒)又怕太軟，
生活搖籃又沒出3尺的，都是3.5尺的?。
最後選擇了尊爵，
雖然是在高雄，
但卻是全台都可以送
(我是台北的)
免運+免費處理舊床墊，
所以不用自己拖著重死人舊床約環保局了。

在線上跟客服溝通，
客服人員也相當有耐心的推薦適合我的床，
連大半夜都會回私訊?，
也絕不會因為想賣出高價位的床，
就亂推銷，
而是替我選擇適合的床，
我這個人比較麻煩(155/40的小女紙)
覺得傳統式的彈簧床太硬，
但又怕得獨立筒太軟，
實在是一位很難搞的客人?
最後客服人員推給我，
介於彈黃床與獨立筒之間的硬度【加強硬式護背獨立筒床墊】，
價格很阿殺力的一口價給我單人$4700，
還送平單式的保潔墊，
而且還可以床墊上花色款式(花樣)。

ptt上的評論，品質都是很好的，
甚至有人睡了好幾年都沒壞呢。

送貨很準時，
來之前送貨人員也會先來電，
大約半小時到40分鐘就送到了。

當晚上睡下去，
隔天竟然沒有腰痠背痛，
更加確定是床的原因，
造成腰痠背痛…
真的是後悔沒早點換床，
讓腰痛不明原因痠了好幾個月…?

個人覺得滿適合租屋族，
更適合預算不高的人唷，
也可以客製尺吋、高度，
雙面可以一面是草蓆的唷，
從製作到送達，
大約4~5天左右可送達。

若長期睡醒腰痠背痛的，
換了枕頭還無解的，
很可能問題出在床墊唷。

床墊不錯 送貨司機也沒有態度不好， 只是如果出車前一天把貨先上車 一大早上從高雄北上送貨，也許就不會搞到半夜才能送完，辛苦司機了? …

親切介紹，態度不錯

體驗很棒，最後給了隨身碟型錄，感受很棒，專員服務親切