尊爵床墊
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訂貨約好晚上六點到八點送貨，雖然可以理解不能準時，但是等到八點都沒有任何一通電話，主動打去問才說會晚一點到，九點才送到，既然這樣應該主動跟客人聯繫服務有待加強

這是同事向我推薦的店，說床墊不貴很好睡且免運費，所以我來了，試床當天人還蠻多，二樓只有一位小姐協助介紹，的確她有解決我心裏的疑問也幫我折扣還贈保潔墊，跟我約了13號晚上七點“後”送床，我本意是當天我無休假想跟她延到15日，她說是晚上送床又沒差，那就好、ok，13日我一下班回家就把原本睡得床墊都拖出去丟了把地板擦乾淨把空間騰出來滿心期待的等著新床的到來，就這樣等到7:51一通電話也沒有我只好無奈的聯繫他們請問司機幾時來，這時候給我的回覆竟是東西趕製不出來，可否改14號送床，我說沒辦法我已經把床墊都搬出去丟了從七點之前就備好一切等著你們到來，你們東西做不出來不是應該在七點前告知買家嗎？一間名氣之大的公司怎麼會這樣含糊且消極的處理方式，如果今天我沒打這通電話傻傻的是要等到幾點？等到晚上十點多吧…司機終於來了，很感謝司機那麼晚還辛苦送床，真的很謝謝您，但是司機收了餘款後卻沒給我贈送的保潔墊……於是我又去聯繫未收到，他們也是說會補給我，就這樣又過了七天（1／20）我出門時在家門轉角處撞見尊爵床墊的床車，本想他們來送床應該會順便帶我的保潔墊來吧～結果還是沒有，於是我19:21又再度去聯繫他們的賴群，這次直到隔天天亮就都不讀不回了，嗯我會再等待的，只是想起剛開始我同事講得時候，也是送床時間延誤問題，而我第一次購買也遇上這種問題，可見貴公司在安排送貨的時間上面有嚴重影響信譽的瑕疵，你們的床很好睡，但你們的處理方式也很有問題，會影響到客人對你們的信心，我只能實話實說，謝謝。

要結婚了，所以要買一張床。人住台北問來問去一張至少都要30000以上、有品牌的100000跑不掉，有天突然想到朋友在台東經營民宿，去好幾次了覺得床很好睡，就這樣接觸到了尊爵。

服務真的很讚，下訂到送達5天就到了，而且準時還提早送達，加line確認需求很迅速。因為沒什麼時間去實體店面躺，本來很擔心，現在床墊收到了，真的覺得物超所值。

只是送貨師傅真的很辛苦，只有一個人，好像還有一個不舒服，建議店家真的要多請人力，我家是一樓還好搬，其他客戶高樓層就很多問題要克服了，然後還是顧客協助師傅搬床墊有點奇怪?

少一顆星是給師傅的，請幫師傅加薪，辛苦了。

雖然人很多，但能幫忙都會盡力！
最後也挑到喜歡的傢俱?
幸好有事先做功課，
直接寄隨身碟附型錄，
到場很快就選好??

介紹清楚，問題都能得到解答，可能因為都不殺價，還主動幫我們減一些錢，因為本來就鎖定獨立筒，試躺幾張就選了日式特硬，後來也去沙發看了一下了解大概價位，也算是有認真介紹，價位大概15000到55000，還算是合理範圍內，下次可考慮，剛剛床墊約六到八點，六點半就送到，也有提早打電話通知，算是挺好的一次消費

這次第二次訂購，這次在5/8與LINE訂購兩張床當下指定5/28今天送貨，在5/27晚上我還有主動提醒店家5/28有要送兩張床過來，店家卻說好當天在跟送貨員說送幾樓就好，卻在5/28中午接到一位女生撥打的電話說今天送貨比較慢可能要晚上9點前才會抵達，我們當下要答應，結果到了晚上9:00卻沒接到送貨員的任何一個電話，我們卻要自己撥打電話回去詢問送貨時間？
過沒幾分鐘司機打來卻說，今天可能沒辦法？？？
那我幹嘛兩個禮拜前指定今天送貨，你們為何要中午打來的時候說晚上9點前會送到？
我們也不是不體諒送貨司機點辛苦，但你們沒溝通好卻要我們客人自己打電話回去問？
跟司機說今天有一位女生打電話來說9點前會到，司機卻說我不知道哪位打的耶……

那如果時間沒辦法指定，你們就不要讓客人指定時間啊？一整天時間都在等電話等你們送床過來就好了……
電話接到卻說5/28沒辦法送要5/29才能送
啊不就好險我們自己沒有先把床丟了，不然我們晚上睡什麼？

一切是這麽的巧 在網路找cp值高的床墊
結果就在出差住的飯店附近 開完課走去青年路看
蔡小姐說明非常詳細 試躺了各種顆數不同獨立筒彈簧床加乳膠床墊 選了一個不那麼軟 腰部覺得有支撐 還多加軟墊不會過硬。售價合理含運費，週六可送到新北，床墊緹花布還可選 有竹炭 天絲 都不加價，後來選漂亮的紫色天絲。
台灣製造 優秀?大家多支持台灣本地製造的產品?

家具物廉價美東西不錯許小姐親切服務週到

現場擺設不多，但直接給所有目錄的USB

生意很好，等送貨需要時間。
急單者可能要盡量提早訂購

服務親切 不會亂灌水
還會幫你選擇你的需求
也會給與意見建議

今天下雨~想到還要跑到鳳山大寮郊外~賭覽!
還好朋友同學大推~~市區青年路-尊爵床墊

老闆娘熱情講解獨立筒~試躺過程沒壓力~很專業~
價格回饋給消費者最實在~透明沒灌水~(還主動幫我優惠)
床墊自己工廠製作~中鋼的彈簧~MIT品質讚~
現場買了~馬上送(老闆娘還用黑暗力量幫我光速插隊送來家)
太感激了~一定要大推按讚~

對了~對面還有尊爵家具~也是他們家的~大家可以用力採購~

服務好，介紹清楚，價格透明又親民
床組化妝台配床墊多種選擇^^? …

還不錯 沒華麗的店面 但床墊相對實在 看目錄挑家具的價格實惠 遇到了少見的目錄標錯尺寸 反應後也是派師父送新挑的來換

床墊的品質不錯，有問題也都會幫忙處理，唯一的缺點就是司機送貨時間太晚，晚上11點多…..

家俱部分可以滿意
但售後的服務及送貨不敢恭維
已不是一次發生
無法確定到貨時間
（只能一直等待）
打給客服消極態度
確認三次時間還不一定來的了
打電話去也是用拖延式回覆口吻
且電話接待人員無法了解送貨車進度

送貨人員也需在教育
電話通知要送貨卻未告知多久時間會到即掛電話

配送及客服有待改善

又是一個客套回覆

師傅還有line服務都超棒

我想跟大家說一下
每個人的家 長得不一樣 有得透天有的公寓有的大樓
你是以為師傅都知道你們家在哪裡嗎
以為送東西搬東西很簡單嗎
也許你們家是大樓有電梯 但你有想過師傅要送的地方可能是透天可能是公寓 腳路不一樣
有的好搬 有的不好搬 怎麼預料時間 怎麼預料人手
我住的地方就是不好搬 師傅怕東西撞壞跟我說要等一下 請人支援 把東西拖吊到三樓

大家買的東西都是沒有運費幫你搬到好 就要心存感激

今天東西撞壞了 誰要賠？ 師傅賠啊
難道為了趕你們的時間 東西 師傅就要賠自己的辛苦錢下去嗎 做的都白工 人家賺的是辛苦錢
將心比心

如果你們覺得這樣的服務不夠好
你們不會自己去叫別間嗎 加運費嗎

為什麼都沒有加運費 幫你們搬了 你們大家還可以怨言
就只因為時間無法確定 你們就給負評
怎麼不會懂得感恩

送貨車子直接停在門市門口，貴公司要做生意人家不用做嗎?

店員服務態度良好，傢俱價格真的是打到骨折，貨比三家後決定在這貢獻我的新台幣。
但送貨人員不優，床底搬到屋內後直接用嚕的送到房間，導致我那堪用的塑膠地板被刮傷了！提醒送貨員要小心，他竟跟我說他盡量，因為貴公司只有派一個人力搬運? …

價格公道 品質非常好

非常替客戶 著想 大推

請問門市小姐是賺很多嗎？態度囂張什麼，嫌我家預算15000太小,不用看。你有問我要買什麼型的沙發嗎？我家只是要三人座沙發這樣15000買不起？我家開店都買你家的桌椅，當初年輕老闆態度就很好，叫我不用看貴的沙發，有小孩看便宜的就好，請問這位門市小姐是怎樣，以為全高雄只有你家賣沙發賣床墊嗎？很抱歉我家不是沒有錢買，祝你家生意因為你會越來越興隆，
也不想想評價已經那麼差了，還那麼狗眼看人低。
超級不推這間，千萬千萬不要來這間狗眼看人低的店家。
也感謝妳的狗眼看人低的態度，讓我找到一間服務態度100的傢俱店，花25000值得！態度決定一切。

服務人員超親切
很有耐心

覺得物超所值
很多年前買的衣櫃抽屜被拉壞了
一通電話
店家也是二話不說派人到府維修
讓我省下一筆費用
覺得當初真是買對了

首先說床墊沒有問題
多年前有買過覺得不錯所以介紹朋友去

結果送貨時間真的不清不楚
付訂金時店家說好三天後的下午送貨
結果當天一路等到晚上10點貨都還沒到
司機打了也沒接電話
如果一開始就說明晚上才會到貨不是很好嗎？
為什麼要讓朋友這樣一整天就耗在這裡等？！
客人的時間就不是時間嗎？
送貨服務真的需要大大改進
這樣以後誰還敢幫忙介紹客人呢？？
我對浪費朋友的時間感到很抱歉之餘
以後不會再介紹其他人去貴店消費了
（或許貴店生意太好了 這個問題看留言也反應多次仍無獲得改善）

建議買床墊前務必跟店家確認好到貨時間

好店家買了不下十張床