特力屋 台南文賢店
4.1 (780 則)評價 |
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特力屋 台南文賢店
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特力屋 台南文賢店相片|價格(點擊圖片放大)
阿ting 2023/01
詢問商品回答的仔細，提問也沒有不耐煩，即使假日人潮多也非常親切！店內空間舒適，種類蠻多的，家裡有需求的都可以來參考看看? …
喇D腮 2023/01
今天去買ㄌ燈具，問了一下燈具ㄉ服務人員，說ㄌ這是最後一組。回家後發現燈具有刮痕！花ㄌ那麼多錢認為不應該拿到瑕疵品，因為想到服務員說是最後一組，所以先來電在確認一下還有哪家可以更換！！想不到才是?ㄉ開始！
我：尼好今天有到尼們那購買燈具，但有瑕疵
服務台：可以給我物品的編號或發票號碼
我：（因為燈具在樓上，所以懶的上樓）可以用電話幫我查看看是買哪組嗎？
服務台：好的，那電話是..
我：09xxxxxxxx
服務台：稍後回復妳電話
…………..過一下後……
服務台來電：尼好，提供的電話沒有購買紀錄…
我：好的，那我確認一下是不是這隻電話，再回撥過去。
（再次確認後，再一次來電☎️）
我：那可以幫我查一下另一隻電話嗎？
服務台：（這時已經換了服務台人員與我對話）小姐妳好，購買會有發票及收據，裡面有號碼可以給我就好，可以幫妳查詢！
我：可是我找不到收據！可以麻煩幫我用電話號碼查嗎？（再次提供另一組電話09xxxxxxxx)
服務台：抱歉這隻電話沒有會員喔！
我：那可以一樣在幫我用第一次的號碼在查詢嗎？我剛去買不可能沒有阿？
服務台：妳是說09xxxxxxxx嗎？馬上為妳確認！……這隻電話是會員沒錯，也確實有購買xxx燈具，幫妳查詢裡面還有庫存可以拿過來更換喔。
我：（這時我有點傻眼…..浪費了好多時間，而且當時的燈具服務員明明說剩一組…….這是？）你們服務人員都在說謊嗎？不是說剩一組？然後我麻煩你們查我買的紀錄說沒有購買紀錄？
服務台：不好意思，也有可能是有客訂所以才說沒有貨！那我確認一下在回電話…
過一會兒…….
服務台來電☎️：不好意思可以拿過來更換喔。
結論～我給兩顆?是因為後來處理的服務人員態度良好。不然這購物經驗真的不太高興。如果一開始電話查詢就有購買紀錄！我也不用一直來電一直確認一直找尋收據。
shuchung liu 2023/01
工作人員主動詢問，協助幫忙，非常感謝
AKANE WANG 2023/01
物品多樣化，動線規劃不錯?? …
台江/蔡秀梅 2023/01
1/18下午2點左右、靠出口的收銀員、非常nice的、對於我這看似歐巴桑的女生，不嫌煩地、非常有耐心的解釋，燈泡問題跟（LED）與可能不再生產的燈泡相關、費心分析、也是有對環保的貢獻、因為LED燈可用很久、省電減少排碳、減少垃圾⋯我覺得妳非常棒?、有妳真好。
所以、一顆不再生產的燈泡、換買3顆LED燈泡???。 …
Monika 2023/01
員工好的很好，差的很差
謝閣峰 2023/01
假日油漆區服務人員專業能力有待加強。
林小鐵 2023/01
停車環境算大好、方便！！
蠻常跑文賢門市。
商品部份，有些商品品項其實可挑選的不多
沒網站上的多項可選。
像今天門市要買的商品還得調貨！！
商品的品質算ok！
在可接受範圍。
BC Tsai 2023/01
地點佳，廠內寬容，服務態度良好 ，產品品項多 環境品項多
楊安柏 2023/01
油漆區的兩位員工，整個很狀況外，一臉欠他們很多錢的樣子，有介紹跟沒介紹一樣，還叫客人自己去網路買? …
STEVE CHEN 2023/01
物品種類繁多，但還是找不到需求的零配件。
Emma kao 2023/01
物品齊全常有折扣，會員生日特價很實用，送貨服務良好。
莊大長 2023/01
寬敞明亮,停車方便!
Sally 2023/01
去特力屋買了很多的燈管，結帳後要拿去試，結果其中一個燈座壞了，去找店員幫忙，結果找了三個，沒有一個要幫，要負責結帳就算了，也可以幫忙用無線電請其他的店員用啊。還是一樣一個結帳，其他兩個在聊天，他們在聊天的時候，也有請他們幫忙，啊一看到我問，直接說好的，請等一下，過了大概10分鐘，還是沒人幫…
最後還是一個剛好要下樓的店員幫忙的，真的有點失望? …
陳Yu 2023/01
DIY選購的好去處.
賴秀惠 2023/01
大公司就是讚，
退換貨很阿莎力~
Xun 2023/01
其實整個蠻亂的 產品不易找 又舊舊的
不是很好逛 不是很舒適 而且東西也不便宜
陳三智 2023/01
各種不同的家庭用品林朗滿目
最近人潮變得比較少東西也變得貴了但賣場還是提供同樣服務難能可貴
林坤輝 2023/01
工具，家用品多，服務員親切介紹，好的店家。
小捷走跳人生 2023/01
看了兩次油漆塗料推銷員一直鼓吹虹牌油漆比得利油漆還好，是我記錯了嗎
蒼崎 2023/01
花了7萬多裝冷氣不到10天排水管就漏水,而且當天約定時間有事不來也沒有事前告知,七早八早起來清空地方想給裝修人員好工作結果卻是超過時間才來告知說有事,一整天都被搞砸當我們時間很多?請人來修理也說師父沒空,服務品質令人堪憂…..
林麗鈴 2023/01
奇麗屋的先生介紹的好仔細！很燒～～～
何天恩 2023/01
商品價格高貴，專業的東西不在這裡，家庭用產品卻不少，可以讓您荷包大失血。
Dale Lin 2023/01
DIY控愛怎麼逛就怎麼逛，價格雖不是最便宜，但材料零買不會有外面店家不肯賣的情況。
林麗雲 2023/01
服務態度很好，熱情親切，有賓至如歸的感受
林蕙姿 2023/01
文賢店服務人員藍先生協助將大型物品搬上機車，十分感謝他
KL T 2023/01
原本想看有什麼產品可以讓門簾伸縮桿不容易掉，結果服務人員告訴我如何操作讓伸縮桿不容易掉的方法－雖然沒買到商品但得到了服務，感覺我應該也要付費，讓這樣的服務更多一些。
Yi-Fang Huang 2023/01
最後面的盆栽區很美很寬敞，意外逛到那區，感覺很驚喜，喜歡植栽的人可以去逛逛，上次遇到優惠活動買了五個盆栽。
之前我問了一堆吸塵器的問題，顯然對銷售人員主推的伊萊克斯沒興趣，因為那一款啟動時有股塑膠臭味，最後什麼都沒買，不過店員還是很親切主動的回答我的問題。
回家後我在特力屋的官網下訂了牧田的吸塵器，因為折扣比門市多，用了LINE導購回饋，還加送一根軟管。
鄭Jenny 2023/01
常常有特價品， 有促銷活動
李軍輝 2023/01
上個廁所，還要被掃地的大嬸唸，口氣還非常不客氣??
人有三急，又不是刻意要挑時間的。 …
lin chenyu 2023/01
服務人員態度親切 不過非特價品價格會比其他賣場高
Chris Hsueh 2023/01
可以買到各種家具五金的地方
claire chao 2023/01
詢問商品擺放位置，服務人員熱心帶到商品位置，並做簡單說明
涂JEFFQ 2023/01
這家服務人員很有耐心，退貨服務的機制很喜歡，人員也會耐心講解。
小宜 2023/01
購買燈具，工作人員介紹很詳細，態度也很好，但結帳領紅包換獎區卻無工作人員，是跑去另一個櫃台，讓2組客人（共5人）癡癡地等，忍不住叫服務人員來，她還不高興回說「等一下」，請問等一下是要等多久？自己的櫃台工作不處理，跑去別個櫃台，這是什麼情況？那2位老夫婦非常不高興，離開時在停車場還很生氣說有這種服務的嗎？
黃寶贊 2023/01
一次解決家飾及家居用品
黃海明 2023/01
停車方便，貨品齊全
林楷麗 2023/01
沒事就想去逛逛 環境乾淨舒服 我最喜歡的是最後面的園藝 很多花卉供客人選擇 每次去總是要帶個ㄧ～2盆回家
wei “wei” 2023/01
整體的服務是加分的，稍嫌不足的是尚有少數人員服務溫度不高，大概是年節進場客數增多 走馬看花的客羣居多。變成需要的人服務不週……今天消費數萬 有些還未購足 重點是商品還自載而且沒優惠我覺得這是貴店往後可斟酌留住客源的方向。
Yinghung Lin 2023/01
好停車，方便購物
Flora Chen 2023/01
想要買的所有五金用品都在裡面
Matthew Tsai 2023/01
現在東西越來越齊全，還有網購，有時候可以來挖寶，找到CP值不錯的產品。
帥帥 2023/01
大型家具、家電用品、生活用品等品項繁多，然價格不算便宜。
洪武鳳 2023/01
花錢的地方，，走走逛逛，喜歡就，，買走
KO-CHENG LIN 2023/01
個人DIY修繕和家庭各方面所需，幾乎都可以買到
陳美玲 2023/01
買特力屋自有品牌的免痣馬桶，壞了找不到維修人員，打電話給客服，客服回說只能網路上聯絡維修人員，沒有電話可以直接聯絡維修，急死人了!馬桶是生活必需品，這樣以後怎麼敢在特力屋買水電用品，壞了找不到維修啊！
calvin tsai 2022/12
在一位友善的工作人員指引下，順利的找到待修的流理台配件，真的是修繕的好夥伴。
YT Chi 2022/12
兩顆星是給一個服務很好的人員
贈品兌換處的人態度有夠差
兌換贈品時人員說贈品很多我怎麼會知道你們要換什麼？
重點根本也不知道滿額贈品有什麼可以兌換！！
比起換贈品更想把你換下去
如果不爽做真的可以不要做
沒有任何人欠你
王樂 2022/12
買了一張折疊桌，其中一隻腳無法卡住拿去更換，現場拆了好幾組也都有各種不同瑕疵，例如很晃、桌面黑刮傷…等等。
門市人員告知戶外商品本來就會有瑕疵，
我？？？？？
Chen Yu Wen 2022/01
商品齊全，服務親切