多瓦娜家居-台中南屯門市
4.3 (294 則)評價 |
營業時間 |
地址導航 |
相片
星期一 | 12:00–21:00 |
星期二 | 12:00–21:00 |
星期三 | 12:00–21:00 |
星期四 | 12:00–21:00 |
星期五 | 12:00–21:00 |
星期六 | 11:00–21:00 |
星期日 | 11:00–21:00 |
Fanny Yu 2023/01
服務態度很好,價格也很優惠
柯文哲選總統 2023/01
門市服務不錯,服務人員用心講解沙發功能
joy liu 2023/01
店員熱心介紹,不會有壓力
已購入沙發床,體驗中…
Celine 2023/01
非常不推,買了床墊,睡3天就感覺彈簧凸起,睡覺都會觸碰到硬硬的彈簧,打去南屯區門市,說這是正常的???
說這款床墊彈簧突出是正常的???
跟本沒辦法睡,花錢買教訓,下次這間任何東西都不考慮,。
一次就嚇死。
JY LIN 2023/01
林先生服務解說詳細
一一 2023/01
服務態度超好,床跟沙發款式多,有需要的話請找小涵~~~~~????? …
張雅晶 2023/01
服務人員態度很好,很親切。
讓客人自在試坐,完全沒壓力
有問題都會給專業的見意,讓人覺得很貼心
親切????? …
Michael 2023/01
物美價廉
芳儒劉 2023/01
服務親切
林玲瑜 2023/01
這間家具店令人感到非常不愉快,大家購買前要慎思:
1、沙發新品的真實性令人存疑(顧客對公司誠信喪失):
第一次收到沙發時,貨運行的缺失沒蓋帆布,當天下大雨導致送貨時沙發被淋濕,我拒收且拍照存證,並當下跟門市聯絡,門市承諾重做一組新沙發,過了快兩周,送來新的沙發,我發現椅腳竟然是前次送來淋到雨的那組沙發椅腳(刮痕一模一樣),客服找了沙發師傅致電,師傅態度強硬說:那個(舊椅腳)又沒壞,我拆下來裝,這樣是新的啊!
師傅對新沙發的認知顯然跟客人不同。新的沙發為何要裝舊椅腳?這樣要怎麼讓客人相信沙發是重做的,而不是拒收那組搬回去乾燥後再送給客人?
沙發新品的真實性至今仍無法得知,門市一直糾結椅腳幫我換新的這件事,顯然搞不清楚最重要的是公司誠信問題,拿了有瑕疵的椅腳,要怎麼說服客人相信沙發是全新的?
2、送貨時間根本無法指定:
跟門市說明要送貨的日期,門市說會幫我安排,結果配合的貨運行態度很差的說我們沒在讓客人指定時間的,門市根本就無法幫客人安排時間,卻都沒告知,門市跟物流協調性極差,如同別的評論一樣。第二次送貨,晚上11點打電話說隔天要送貨,以為每個人都很晚睡嗎?
門市說要送椅凳當補償,本人難以再信任此公司的商品品質,故未收受,在此說明,請其他消費者慎思!
阿原 2023/01
服務人員服務樂情好棒,喜歡態度,大力推薦
謝采育 2023/01
送來的沙發像是二手貨,很髒,腳架也撞到,尺寸也不是當初訂的,12/6小接打電話來,說要過來當場看,等了一天,不來也沒通知,門面服務做得好,但貨到錢到就兩碼事了!
Edison 2023/01
好的
廖胖 AKA_Kole 2023/01
不錯 在這買了一組沙發
因為是買現場的貨 所以可以直接檢查況狀
地點在下交流道不到五分鐘就到了 所以滿方便了
林明鴻 2023/01
傢俱品質都很不錯,價錢也很合理
蔡昆哲 2023/01
本來給五顆星的,現場的服務真的不錯,因為要搬到四樓也都講好樓層的搬運費,價錢也都很合理,但工廠這邊真的很不OK
靠~第一次買沙發自己搬的,整個火大,東西要來當天才說要送來,沒事先聯絡就算了,一來司機看完現場就態度很差的說沙發搬不進去,因為有貨架空間比較窄一點,叫我要叫吊車 。
原本的舊沙發並沒有比新沙發小,我們搬的出去,搬運的人怎會搬不進來,還說他們是專業廠商評估就是搬不進去或是叫吊車,硬要他們搬的話如果我們東西損害他們不賠,不然就不搬
若我答應說不用賠,搬運中你們是不是就不用顧慮沙發是不是會損壞了,你們所謂的評估就只是肉眼判斷,也沒看你們拿尺丈量,舊沙發之前搬的進來,我們自己也都搬的出去,就你們專業廠商搬不進來
現在,我們不是專業的也把沙發搬進來了
以後我不會再跟這家買也不會推薦朋友買,因為我不想接到朋友電話叫我去幫忙搬沙發,如果你們不介意自己搬的話,可以參考看看。
Bula La 2023/01
服務好款式多!!
周惠寶 2023/01
此地段地址有些零亂
林孟祺 2023/01
服務人員態度很好
讓客人盡情試坐 會給很多建議卻不會讓人感到壓力 棒? …
Iris Liu 2023/01
到門市訂購了一張椅凳,到貨時椅腳上有一個凹洞所以沒有收貨,跟門市反應門市主管卻說這是原木的節點,沒辦法換貨或退費??
試問如在現場看到是這樣的椅腳
一般消費者會買回家嗎??
林佩澐 2023/01
非常棒~
陳魚魚 2023/01
服務超好
何氏花 2023/01
? …
王小熊 2023/01
小涵很親切,讚!
Stella 2023/01
購買沙發時已告知工作關係僅平日晚上及假日可以收貨,門市也說沙發訂製好會跟我們約時間送貨
後來敲定週六配送想詢問大約送貨時間好安排假日規劃,客服及門市一直鬼打牆回覆不能保證、不知道、要看司機路線安排不能給你司機聯絡方式,從早到晚都有可能,因為是從彰化開始配送只能前半小時通知我們,應該是下午吧?
這樣的回覆方式真的令人覺得很無奈
到了週六中午我們主動打電話再次詢問卻說可能要晚上七八點後因為司機單很多,很好奇難道司機都當天才知道送貨路線及單子有多少嗎?
門市人員的回覆讓人很不滿意,打了三通都沒有積極處理,只會一直說再幫你詢問然後就沒下文也不回電
希望能好好改進送貨流程及服務
至少讓客人知道大約的配送時間才不會浪費一整天放假的時間及心情
張珀珠 2023/01
? …
朱念庭 2023/01
小姐服務周到,
講解說明清楚,
很棒!
胡玫宜 2023/01
門市業務宗翰服務很好,家具平價CP值高。
Hedy 2023/01
傢俱品質很好,價格也親民,送貨司機人也很好,訂的時候說會2~3天通知,因為送貨地點還沒住人,需要在安排人過去簽收,下定了才又改成前一天通知,甚至還有當天打來問能不能送貨的……
其中一天因為在裝修沒接到電話,因廠商打了很多通電話,擔心是否傢俱有什麼狀況打電話過去詢問,服務人員說會確認,也都沒有後續消息,還要自己打電話追蹤,服務人員卻說我們在催貨……當下真的感受沒有很好,明明就是貴傢俱行先打那麼多通電話的,消費者當然會擔心是否有傢俱什麼問題,花了錢卻還要找罪受
買了很多傢俱,大部分都是盡量配合客戶時間,不行在商量到雙方都可以的時間,真的第一次遇到臨時通知要送貨的店家,安排配送時間上需要真的有需要加強,如果沒辦法配合店家配送時間真的要考慮一下是否購買
楊景旭 2023/01
介紹詳細,服務態度優。
陳昭文 2023/01
解說員介紹很詳細,也很親切。
Winnie Wang 2023/01
宗翰服務很實在,介紹很清楚,東西品質感覺不錯,物美價廉.
林以珞 2023/01
兩年前買了衣櫃,品質比自己用膠水黏還爛!當時要退貨也沒有得當回覆,整家店爛爆了!
炸雞皮 2022/12
服務態度良好
林恩川 2022/01
老板介紹詳實
羅羅 2022/01
很舒適享受。
劉孟芳 2022/01
服務人員態度 不親切
小蓓李 2022/01
門市人員都很親切。價錢也很平價
Yi C'huan Chung 2022/01
買了一座一萬多的貓抓皮沙發
不到三個月就被貓咪抓到開線了
第一個月就已經告知脫線了
說請我們把線頭剪掉就可以
結果現在整個打開
然後還跟我們說這種事預防要在貓咪要抓的時候就要阻止
我買了貓抓皮沙發還要阻止貓咪
那我買它幹嘛
結果維修還要我們顧客自負運費
如果購買的時候告知我們這種情況我們寧願在選貴一點的
還是說多瓦娜的品質就是這樣
蕭秀鳳 2022/01
服務好
黃小琴 2022/01
棒
Raysaint 2022/01
多瓦娜家具週年慶
打卡送小椅凳
PingChung Wang (築巢餅) 2022/01
在網路上說免運費是沒錯啦~現場去看完,確認訂單付完訂金之後,服務人員才拿出本子說要多收一筆”偏遠費”,不是說那幾百元付不起,而是都確認訂單後才說有這偏遠費用,這樣讓人感受真的非常差!!!!! 而且,再重新仔細看網站上也沒有提到任何的”偏遠費”說明,這樣算是詐欺嗎?!
門市人員的服務態度真的沒有像其他好評說的那麼優,自己親自去一趟就知道了!
謝肇章 2022/01
服物員李小姐很有熱誠
涂焜仁 2022/01
家具不錯,好看
黃信雄 2022/01
東西好,價錢實在。
羅佳文 2022/01
這是一間讓人很無言的傢俱行,沙發ㄧ來就斷掉,我補錢換別款還要一直追問進度,斷掉的椅子跟箱子在我家就一直待了快2個禮拜,業務終於說8/18號前會送來如果沒有就幫我退貨,我等到8/16號還是沒電話通知,於是我打去公司他們說預計8/20幫我送,那這樣就應該幫我退貨了,但業務卻沒有給我任何回應
Jerrywenx 2022/01
貓抓皮沙發超讚,好坐又超值??? …
Kate Chen 2022/01
週年慶打卡送小椅子,服務親切。
王小雅 2022/01
服務親切,現場東西略少,有些東西不能多加購比較可惜