愛屋傢俱
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愛屋傢俱
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廖建鴻 2023/01
蝦皮小編態度很好並且服務親切，很有耐心的回覆。
對於提出問題會給予解決方法，可以客製化滿足對屋內家俱的擺設，願意站在客戶端思考，用心替客戶滿足商品的需求。
推薦給正在找尋家俱的人。
商品尚未收到，已期待商品的到來。
黃冠文 2023/01
在momo買了升降茶几，訂貨後大約七天送到。先前在評論中看到有好有壞，為了避免爭議開箱過程中我用手機全程錄影，不論外觀及功能皆符合所需。
茶几我認為CP值高，很符合我的需求，立馬貼在FB上。很多朋友也回覆在哪購買，我也貼上連結幫推。
下次有需求我應該還會跟貴店購買，或許會至實體店面購置。
張珮珮 2023/01
服務人員親切，商品價格合理，大推喔！！
Yeh Kids 2023/01
服務親切，去買個人沙發，老闆耐心回答，會介紹朋友來買? …
YOU YING LIN 2023/01
真應該先看評論再訂購的
奉勸要用MOMO購買的民眾不要購買!!!
1.購買三線床墊結果送來二線的
2.詢問客服回答外觀改成二線的 所以商品是正確的
所以我是以三線床墊的照片、產品名稱、產品規格、價格去買二線床墊的不知名產品??????
還是你們三線二線只是外觀差異?
把所有問題都丟給MOMO流程問題
當我沒當過電商嗎?
提出證據來啊?
April 2023/01
買家具一定一定一定要親自驗商品
以為商品會裝箱就請司機把商品放在警衛室，隔天去看只有用像保鮮膜的透明膜包住商品，商品也有多處瑕疵
向客服反應得到的結果是，有跟司機確認有非常仔細的保護好商品
警衛也已在確認無瑕疵的收據上蓋章，因此不能退款
若要買此店的家具強烈建議要自己親自檢查唷!!
miao elaine 2023/01
在購買前詢問了客服許多問題，客服不厭其煩地一一回答，也幫忙找出最划算的組合方式，非常好的經驗，希望可以順利收到期望中的商品~祝生意興隆
劉以智 2023/01
跟我們約好一大早7:00送貨，結果我們等了40分鐘，中間打了三次電話沒人接，最後跟我們連絡說因為車子發不動？發不動不能先跟我們連絡說晚一點到嗎？讓我們傻傻等？不會再有下次了
其實服務、產品都還不錯，後續司機到現場以後也誠懇的道歉，但是應變處理的能力實在很差，送貨過程有狀況發生，跟顧客聯繫讓顧客知道狀況，這不是基本的嗎？有提早講的話，顧客能配合就送，不能配合要改期，你們也可以直接變更行程，不是大家都方便嗎？
Chiu 2023/01
賣家服務親切、有問必答，推薦的商品也很符合需求，值得推薦！等收到商品再來補照片追評? …
陳柏志 2023/01
出貨NO.1 品質NO.1
曾有德 2023/01
服務親切，讚
陳安泰 2023/01
爛店 有問題沒辦法給回應
Nikki 祺 2022/12
物美價廉?? …
Miling Pan 2022/12
1/21有回覆加成3顆星，商品還是不錯的
今日去電的官網電話客服小姐態度超級差，瘋狂搶話無限跳針，上一秒說訂製的東西說要等3-15天，下一秒馬上又變有現貨幫妳記急件，客戶聽起來根本就是忘記出貨了?
12/12客服確認訂單時告知須12/20到貨，過程中也都好沒問題，結果都12/20號了跟我說司機週一不出車，Hello？你們配合的司機出貨與客戶訂單日衝突電話聯繫時客服會不知道？還要當天客戶自己電話聯繫才知道原來原預定的日子司機不出車？
如果真的很想在官網訂東西，建議每天打電話提醒客服自己的訂單進度，搬家的行程都被打亂了?
ting lu 2022/12
傢俱行玲瑯滿目，實在不知從何下手，從網路上得知這家，價格很優惠，距離也不遠，所以直接上門看啦！
門市人員很親切也很熱情，整個消費過程是很開心的，完全沒有壓力，現在滿心期待東西趕快來，相信一定可以物超所值的~
WJL 2022/01
服務親切
Hung Li 2022/01
讚
秀 2022/01
服務不錯
kkk z 2022/01
家具質感好又便宜
江佾澈 2022/01
司機素質差, 到貨時間比預期時間早到三十分鐘，外面下著大雨 直接把床架放在外面淋雨等
盧羿宏 2022/01
上星期特地從台北跑去看摺疊餐桌的實品，一位阿姨帶看，只是問一句我能否量一下桌面的厚度（有自備皮尺），她立馬不耐煩的回了一句網路上不是都有嗎？但其實根本沒有桌面厚度，這家的價格也有很多種，官網賣3280，momo賣2880，他們的奇摩拍賣賣2780，非常不建議來這買，服務態度真的不好，真的要買也要多做功課
Silent Su 2022/01
6月底購買，7月初送來的偏硬床墊，不到五個月凹陷近5公分，半邊床體明顯比較軟，客服堅持是人體壓痕。
客服說微微扁平是正常，是人體壓痕，我原以為是兩、三公分，下班回家一量發現是近5、6公分凹陷。
後來派出看一眼司機來看一眼，之後派出床墊師傅，隔空跟床墊通靈，回覆我床墊沒問題。
我只好搬出消保會，馬上說要讓我退貨，1/19收走以後詢問退款後續，說師傅拆解後為非正常使用，且已使用半年，只能退回一半款項。
溝通過程12/18一直到02/04，我只能說累了，消保會也懶得找了，本來就是出一口氣，拖到現在都快沒氣了，多給一顆星是因為至少有退款。
HANK HSU 2022/01
購買了柚木餐椅，商品質感如預期，CP值也不錯，本次購物體驗滿意。
julia chang 2022/01
商品優 價格公道 老闆娘風趣
洪偌庭 2022/01
老闆娘服務態度好
價格便宜
黃淑美 2022/01
商品很實際，客服態度也很好，價格又便宜實在，真的很方便購買
Bryant Su 2022/01
桌子設計讓人放便使用，收納不佔空間，使用時又可實用性，CP值高推薦喔
Wei-Yi Tai 2022/01
價格實惠，床架組品質很棒，床頭櫃的收納空間也很多，值得推薦的好店家！
陳媛婷 2022/01
價錢實惠
方仁聰 2022/01
老闆娘專業，物美價廉
Hung Ya 2022/01
態度有夠差，買個東西像是我欠你們幾百萬一樣
8/6訂購
8/9告知聯繫我司機配送時會來電告知詢問
一直到
8/18我主動去電才知道原來你們是忘記我訂單啊！
司機一回來跟我告知說隔天12-13幫你送到，我問司機說不好意思請問能13:30之後再到嗎？跟我說
『還是我直接放在你們走廊？你們到家再搬進去』
『因為我一天要跑20幾家 所以沒辦法你說幾點就幾點 真抱歉喔 我只能預計時間而已』
是在搞笑嗎？然後特地跟公司請一小時的假，給我11點多到？問司機人在哪？不是12-13嗎？
跟我說『我已經往北跑了 有下台南再跟你約配 謝謝你』
是怎樣？所以等一個傢俱我是要等到天時地利人和嗎？
完全無法溝通時間的一間傢俱行
別人的時間都不是時間
Nelson Chang 2022/01
電話聯絡人員態度親切，完整答覆客戶問題。貨運人員送貨時間準時，服務很好，會將傢俱就定位、拆除保護膜、取出隔板等零件。
李津津 2022/01
偶然看到這最新個人椅覺得不錯，客服服務也超好的，給爸媽各買一個都說好坐
weelong chen 2022/01
客服真的很nice 詢問的問題都很熱心的幫忙一一的解決 讚
倩倩 2022/01
很實用的餐桌⋯大推
Daniel Chang 2022/01
在網購買了床頭櫃三件組，覺得不適合想退貨，一開始說處理費1500，後來與客服反應販售網頁備註處理費是1000才又改口，前後加上運費虧了2千多，說真的便宜沒好貨可以在這間店得到可以驗證。2021-05-04 補充說明：附上購買收據證明確實有由MOMO平台購買貴公司產品，帳號也是本人手機註冊，評價方面我想每個人的主觀感受不同，描述內容如非屬實願負法律責任，我想Google評價應該可以接受消費者好壞評論之消費者意見吧，也希望貴公司能提供更好的消費服務給大家，謝謝店家的回覆。
jack wang 2022/01
前幾天上網購買客廳用的沙發桌邊櫃，顏色好看而且可以裝不少零零落落的東西。
陳奕辰 2022/01
我覺得品質很?，而且平價又實用!!?超讚的。小孩都在搶著坐，如果之後有人要買家具，一定要來這家愛屋傢具喔！❤️❤️❤️
Ps.而且好收納。連椅子也可以塞到桌子裡面????
而且一次可以容納超多人的。
重要的是椅子打開來還可以裝東西！！
這個一定要一百星好評阿！
明慈王 2022/01
從下單到收到貨,的確有點久,也聯繫了幾次,一度以為被丟單?
因為不急,所以較沒有負面情緒,收到貨時也能理解商家出貨與派車路線上的安排調度就會影響出貨時間,畢竟商家已很優惠的價格出貨
最後能以如此經濟實惠價格,順利滿足了孩子對自己房間的床組之獨特想法,很感謝商家~~~
方薇婷 2022/01
老闆娘專業
Rex & Max Ke 2022/01
物美價格實在
林煥達 2022/01
很快就收到了，產品品質不錯
價位也不貴，性價比很高
jackyqq sung 2022/01
物流實在太忙，約好的時間，家人在家白等三天，直到第四天凌晨才送到，如果不是看物流太辛苦，產品品質還可以，不然連1星都嫌太多了…
洪韻婷 2022/01
在momo訂了變形桌，結果椅腳桌腳的貼皮沒磨過，腳因此受傷好幾次。做工真的粗糙。這些就算了，我們自己處理。最扯的是，二塊層板不一樣，一塊沒有雙面貼皮，請他們補寄，來回寄了兩次都寄錯，第一次寄了二塊，但是尺寸完全不對（太小），第二次寄來的又跟發生的問題一樣，只有單面貼皮。補寄一塊層板可以等那麼久還是寄錯了，真的很無言。
張淑君 2022/01
送貨人員很親切介紹使用方式。
訂的茶几很快就來了，可是缺了一個腳粒，正在等店家寄過來，茶几的邊鋒利，容易刮傷，第一天晚上就受傷了。已經自行包裝防刮到。
大致來說商品美觀好用。
在7/13再聯絡客服也加line反應缺腳
粒，隔日已收到了。腳粒補來的跟原來的不同有較短些
雖然已贈送小禮物，還是希望你只要給我原來的零件就好了，不必給小禮品哦
葳 2022/01
客服很棒很有耐心的把我問題都一一的解決，家裡空間不大，買了可以摺疊的桌子，方便很多，而且價格也不會太貴，算是cp值好物，給五顆星～～?? …
ping Chuang 2022/01
週末特定從台北去八德現場看傢俱，二樓沒冷氣很熱，現場服務的是阿姨，講話很直率沒什麼耐心，優點是可以客製化，但畢竟價格不貴所以材質也真的是一般般XD….
離開後朋友發現包包放在店裡忘記拿，6點15分時打手機給阿姨，阿姨說什麼都不願意開門協助讓我們拿包包（6點表訂打烊），表現事不關己打發的要把電話掛斷，我們只好隔天一大早又再從台北去桃園一趟去拿包包，抵達時已開始營業，服務員阿姨也沒將包包先收起來（萬一讓其他客人拿走怎麼辦？！裡面都是重要證件及錢），包包就大拉拉的躺在沙發上…….要是掉了要怎麼辦….
我原本認真考慮要下訂，看到這樣子的服務態度，不相信會對產品負責，打從心底完全的不推薦購買，此次經驗，可見一斑網路上超級多負面評價，不是沒有道理的。
回覆下面留言:
我們是大約6點多到6點半之間打手機給當天接待阿姨的手機，阿姨有接手機我們有表示誠意，表示我們可以開車去阿姨的地點載她(包含來回)，只希望把遺失物取回(在最短的時間之內)，畢竟遺失物有重要文件，可以選擇報警處理，這案件就變成侵占遺失物了，希望你可以瞭解這個嚴重性。
(只是不想把事情鬧大所以選擇相信店家一個晚上)
PS.服務態度是從平日的言行舉止累計的，而不是有在購買產品之後才能體會得到的，回覆完畢。
黃小榛 2022/01
在momo購物網下標這組貓抓皮收納沙發床
雖然在下標前有看到評價很兩極，但從下標客服小姐聯絡送貨時間到司機大哥聯絡配送時間，覺得服務很好呀！尤其司機大哥冒著被開單的危險幫我組裝好??
沙發品質覺得很不錯！坐感舒適度很剛好，接下來就看耐用度囉！ …
樂樂 2022/01
桌子實用好看又便宜，有客人來也不用擔心，設計的很好?椅腳較爲粗糙要小心，自己加工一下就很完美了。司機人很好，大熱天辛苦了謝謝。公司客服也很客氣 …
Hermes Yang 2022/01
老闆娘人不錯好說話