特力屋 台北新莊店
4.1 (800 則)評價 |
營業時間 |
地址導航 |
相片
特力屋 台北新莊店
相片|評論|價格|服務電話|評分|營業時間|地圖導航
特力屋 台北新莊店相片|價格(點擊圖片放大)
pin Wu 2022/01
櫃檯服務都很親切，但內場裡遇過三次詢問問題時反應冷淡，甚至有點凶的員工。
但曾經在抽油煙機區遇到說明好詳細又親切的員工讓人覺得服務很好哦。
吊扇區很多都是已經停售的樣品，是詢問時才被沒好氣的回答那已經沒貨不賣了，既然不賣了為何每次去都還是看到掛在天花板呢？覺得內部樣品管理改善一下會比較好。
c s 2022/01
兩三個店員聚在一起聊天
看要買的商品已有特價價格
但看POP還有促銷活動
詢問其中一個店員是否還有搭配促銷活動再折扣
結果嗯嗯啊啊完全回答不出來
還要我自己拿去收銀台刷條碼確認價格
這種水準還想做業績…
Gigi Chen 2022/01
城市家居-綠的傢俱集團新櫃設櫃
有床墊、枕頭、家樂麗沙發，餐桌椅
、抗潮衣櫃、收納床架還提供全室配置規劃
YL Chu 2022/01
工具滿齊全的，而且人員親切唷
成鈞余 2022/01
好棒！商品貨色種類越來越多。
cucumber chen 2022/01
找DIY材料方便,但售價常比一般店貴些．
Wen Yu 2022/01
五金零件尺寸多樣，工作人員解說詳細不怕買錯規格
老楊眼鏡 2022/01
講解還算詳細，服務熱忱還有進步的空間，結帳櫃台態度不錯。
方紘維 2022/01
少許服務人員態度不是很優外，至少服務人員多，不會找不到人詢問，停車場設計很方便
小魏 2022/01
油漆區丁姓店員,服務親切,非常耐心的回答一切問題,連我們沒想到的都幫我們想好了,人也蠻幽默的,也非常專業,非常推薦！
Eric Eric 2022/01
文長慎入….
先說明這一顆星不是給特力屋新莊店的！
是給櫻花熱水器公司的！
1/24晚間下訂付清乙台16升櫻花熱水器
有向店員表明家中的熱水器已故障，店員安排備註急件處理，1/26號11：55接到櫻花來點說當晚要來安裝，what….也太突然，我表明晚上剛好有事不在，該員回覆你不行也不能勉強，那就“過年前”找天幫你裝！
你沒看錯，所以切確的日期時間都沒給我，
我就問那27.28.29呢，該員回覆都沒空，26號12：05於是我致電櫻花客服反應，你們的出工排程好突然，客服回應我們都是當天才知道路線，我傻眼
所以貴司覺得客戶都很有空等你們來施工？
你們不用先和客人敲時間？是用對賭的心態？你有空就今天，沒空就再說？
後來想想，我試著調整一下行程配合一下，畢竟沒熱水很麻煩，26號下午14：55我致電櫻花客服，請他幫我聯繫技師，我們喬一下時間，結果我等到19：00都沒人回電 整整4個小時，回個電話很難？（而且該員有表示當天就在我家對面的社區施工！）
迫使我原本訂的餐廳取消又另找餐廳，結果當晚還是沒熱水，後來直接去特力屋新莊店反應，該駐廠人員非常積極的要幫我處理，不料電話那端的“主管”非但搞不清楚狀況，還說已跟我約好27號要來安裝，當下氣的我血壓升高，根本說謊，約好了？那我無聊還跑去特力屋幹嗎？莊肖維….
1.建議櫻花的工程安排一定要和客戶先約好
2.客服中心請積極點，師父沒和客人聯繫你們也沒追，導致空等，
3.拜託“主管們”用點心處理客訴好嗎？
4.駐廠人員邱大姐我沒記錯的話，真的很謝謝你的協助，你很用心，我知道，因為家裡的第一台熱水器就是和您購買的！謝謝你
特力屋也不好意思了…..這一顆星….
小貞 2022/01
有多種生活用品可選擇
Syming Chen 2022/01
環境寬敞明亮，居家修繕用品非常齊全
許美芳 2022/01
服務人員在顧客購買物品都會詳細介紹，購買物品也幫忙顧客幫忙搬運，服務很周全！很棒喔！???? …
陳史庭 2022/01
就在捷運丹鳳站旁邊
，實在太方便了！
陳俊謙 2022/01
壓線板一模一樣東西，價差超過1/3，這裡真的是貴啊
陳修德 2022/01
產品 眾多 服務尚可。 前幾天去買 免治馬桶， 特力屋特製的， 服務員解說很詳細， 結帳也 很快， 但是………… 安裝 排到13天， 感覺有點無奈
XinXin 2022/01
本人於八月底(8/30日)前去新莊店洽詢廚房裝修事宜，並且以繳納訂金
管理師告知有贈送禮品是吹風機，工程單出後付清贈予
8/31赴店結帳下訂，貴公司人員不知道遇到了甚麼問題遲遲無法將結帳金額算出
讓消費者直接空等2小時，大家的時間都非常寶貴，這是貴公司需要改進的第一點。
付清金額的當天，在這空等2小時的時間裡，也沒有拿到我的贈品
直到9/21消費者自行詢問後，管理師請我們自己再找一趟領取，這有合理嗎?
在我的立場就是櫃公司”忘記”拿給我贈品了，卻要我自己花時間再跑一趟，這是貴公司要改進的第二點。
到了拆廚房的當天，表訂時間8:30，貴公司的工班11:30分到達
我再次強調，時間是非常非常寶貴的東西，遲到沒有半通電話通知，
反而跟我說我”師傅11點多到的時候連絡不到您” 試問若您是消費者做何感想呢?這是貴公司要改進的第三點。
到了隔天裝廚房的日子，連施工的貴體料件也缺少了，跟我說”再找時間來幫你裝”出貨品管是貴公司要改進的第四點
再來我其中的一樣工程是將洗碗機挪移至廚房，師傅當天挪移完後，洗碗機的三通漏水，
但竟然是請我跟原廠”自行報修”，因為說料件”買不到”，後來自行跟原廠聯絡原廠告知”那是很常見的三通管”
我自己在蝦皮都買的到，現在是再推託責任嗎?我是有付費”拆””裝”的金額的
我向管理師反應洗碗機問題，他回我:我可以再幫您找，但也是要付費的
痾…我的訂單本來就有含洗碗機安裝的費用吧??????
所以售後服務是貴公司要改進的第五點。
盼貴單位能深刻檢討，並提供給消費者一個舒適的消費體驗
附上櫃公司經營理念給您們，以此警惕
◆ 願景
構築一個全球整合型企業
◆ 策略
透過創新與整合保持成長
◆ 終極目標
1.永續成長
2.公司治理
◆ 文化
1.高績效
2.顧客導向
3.誠信
4.當責
5.謙和
YAN XIANG CHEN 2022/01
很大間的特力屋，商品齊全，貨架、窗簾、衛浴設備、五金都有，連一些家電的小螺絲也在這裡找到了，居家修繕跑一個地方就能一次搞定° 昨天購買貨架碰上一位服務大使張先生，替我們解說的非常詳細，主動幫我們解決了很多疑問，也幫我們介紹一些優惠活動，因為這位服務大使讓我們對這家特力屋的好感度增加，希望未來購物還能碰上如此優秀的大使
1雙雙 2022/01
東西滿多的可買~服務收到
Hung Hung 2022/01
特力屋賣場的價格沒有比較便宜，有時比一般店家還貴！
褚進波 2022/01
特力屋產品多源從家電到園藝用品DIY更是方便
Catherine Yang 2022/01
因修繕是男士的專長， 在特力屋應是男士的天下。 我通常是有需求才會去， 目標導向， 不亂逛此地。
這次是去換百葉窗的線， 4年前換過一次， 這次是第二次， 百葉窗耐用但卻不好清潔台北， 目前的清潔方式用具， 不滿意但能接受…
以前以為WD40只有一種， 這次開了眼界!居然分成2大類， 因為清潔用途， 二為潤滑；且2大類下再細分…對小女子我用不了這麼多罐；況且， 是為了為我家那罐用了很多年都用不完的WD40，氣卻漏光再噴不出來的找解決方式、或買新的。
服務人員都很好， 盡力解說或幫助、給建議；以往沒見它賣洗衣機、電冰箱等大型家電， 現在居然有了， 只是各一台， 且全是LG的………
Joni 2022/01
服務人員態度親切，網上訂購自取，30分鐘內免停車費
YJ Ye 2022/01
客服很客氣有耐心
但是，貨品價格比一般售價高很多，訂價策略不夠親民
Ru ru 2022/01
收銀人員態度親切，也能即時處理問題
兩津巡查長 2022/01
面積很大，有許多DIY的零件，店員也很熱情，美中不足的是有些線上購物網站的商品現場沒有…
Wang Tony 2022/01
服務人員熱情有禮，可以詢問咨詢關於DIY的細節問題，會得到滿意的答覆。
在縱貫線上，招牌不太明顯，稍不注意就會過頭了！
鄧美慧 2022/01
親切、貼心服務，由於臨時下雨，繳完停車費，正在猶豫如何不淋雨，又可以快速回到車上，這時竟有工作人員，前來幫忙撐傘，也解決了我們的燃眉之急，太棒啦！（新莊中正店）
Lin Lancelot 2022/01
在這訂製窗廉卻做錯尺寸與布料花色，被店員告訴說請湊合著用還可以打折降價。聽了一肚子火。
陳智學 2022/01
特力屋位新莊與丹鳳交介車流量非常大人潮多整體而言是停車方便購買方面的地方裡面物品經濟實惠有想買的話不防可以來逛一下。
鄭治國 2022/01
東西越覺越少,很難買
chuan chun 2022/01
寵物友善。
狗狗有專用推車可用。
52099 Chang 2022/01
物品大致上齊全，不用東奔西跑！
wendy hsieh 2022/01
之前去那裡，加line,有送個小盆栽
Tomi Lin 2022/01
DIY工具還算齊全，但DIY材料不夠豐富，已變值為五金大賣場+量販店，偏離了當初創立B & Q 宅修DIY的宗旨。
Jeremy Chang 2022/01
燈泡展示區域，樣品雜亂無章，從沒看過這樣誇張的，怎麼比對樣式亮度啊！
claire Pan 2022/01
由於有裝潢需求
同事強烈推薦來這看看
原本以為可以看到蠻多樣品屋的
但是期望過高
以致於失望也蠻高的
大老遠跑這一趟說
幸好
服務專員態度跟解說還蠻好的
再來就是等到府丈量人員素質怎麼了
Peter Ying 2022/01
店員服務態度良好，值得推薦！
Andy Liu 2022/01
很多工具材料及產品供選擇、很棒!
謝明岐 2022/01
貨架油漆，色號混沒統一！
彎管和直管混放！
Kai H 2022/01
優點：
服務人員親切，場域寬闊，應有盡有，商品豐富，是南新莊一大賣場。
缺點：
櫃臺少，結帳緩慢，不是櫃臺人員的問題，是真的客人爆多。
分享者 2022/01
汽機車停車方便，商品總料也還可以
SAM 2022/01
特力和樂進駐 不再只有維修與施工品項卻多了一份家居氛圍
wei lun huang 2022/01
這家開很久了！從以前到現在有缺修繕的材料會來這邊買，有十幾二十年了，這邊還有幫忙裁切木材，而且停車也方便！
Elly Tseng 2021/12
五金種類多，有戶外植物欣賞、購買!很讚!
WEI CHE 2021/12
個人覺得服務態度沒有很好
想要詢問拼接地板九片裝 因為想要買十片 所以詢問單片的話是放在哪裏 剛開始跟我們說單片的話都會很貴 我說沒關係我想要十片 所以多買一片很貴自己OK 然後帶我們從室外到室內 然後大概跟我們說一下在哪裏 結果看了一圈 還是沒有看得太懂 還是一樣看到九片裝 某些款式有單片 我的問題就是我的那個款式有沒有單片的啊 當我還在思考服務人員就走了 然後最後又按了一次服務鈴 哎 又來同一個 就確定問他這個款式有沒有單片的 他說如果你要單片 可以幫你貼一個跟九片一樣的條碼 你要不要？ 然後說如果我拆掉那盒 其他誰買 我….. 可以直接跟我說這個款式沒有單片裝的 即可好嗎 沒有就沒有 有就有 如果每個顧客都那麼懂東西放哪 哪些商品有沒有單賣跟組合價 還需要服務鈴幹嘛？
蔡思晴 2021/01
店員人很好，商品貴又一般般
C澳齊明 2021/01
舒適愉快的購物體驗，服務很親切
包佳溶 2021/01
有停車場購物中心內東西擺放明確店員也態度親切