華碩皇家俱樂部 士林館
4.1 (690 則)評價 |
營業時間 |
地址導航 |
相片
華碩皇家俱樂部 士林館
相片|評論|價格|服務電話|評分|營業時間|地圖導航
華碩皇家俱樂部 士林館相片|價格(點擊圖片放大)
蘇國俊（bob su） 2021/08
服務態度佳!
蔡得安 2021/08
地點不好找，非假日人不多，不必等很久。
蔡哲翰（Johnson Tsai） 2021/08
服務算是好的, 本來都是用華碩的手機與平板, 記得有一次拿平板去修, 因為充不了電, 接觸不良, 機器還很新, 可能是舊的機型, 他們直接跟我說沒零件可換, 從那次之後, 就不在買華碩產品了
蔡宜玲 2021/07
服務態度很好 電腦 手機
都有幫我解決問題
林宜真 2021/07
服務人員態度親切，有問必答，解決我的問題。
霍仔 2021/07
士林皇家(華碩)是提供保內3c之廠商，員工服務優，能儘速服務消費之需。
林家泰 2021/07
服務態度很好，冷氣也夠強
開車對面有停車場
搭捷運士林站下很方便
Jeremy Su 2021/07
店址稍不易停車
大樓出入口指引較隱密
店內服務人員親切客氣！
OSSO Yeh 2021/07
迅速判斷問題點，並給出各種實用建議，專業一流；有問必答，服務親切。
Ming-sung Tsai 2021/07
維修服務快速有效率
恕賢蘇 2021/07
服務迅速，確實
Frank H. 2021/07
2020.12 送修一週，線上查詢都沒有進度，最後還是打了客服詢問。建議能即時更新一下維修進度。
Showay Pai 2021/06
環境整潔明亮、寬敞舒適；服務人員親切熱忱，待人賓至如歸。
Kelly 2021/06
依顧客地點及時間需求，快速準確維修，值得推薦。
蕭惠珠 2021/06
感覺服務很好
gary lin 2021/06
華碩根本就是偷人力，疫情都二級快要解除了，結果維修中心只有兩個客服，一個收件一個取件，去送件取件都要等超久！三星的服務站快多了，一樣疫情二級，三星維修也是快修，隔天就通知我收件，華碩我等了四天….
何政翰 2021/06
找不到入口在哪上三樓鐵門深鎖
Jay Wang 2021/06
因支持國貨，買華碩，四年的筆電，風扇電池掛點拿回你們原廠維修，被告知電池，風扇都無生產了，四年的筆電？？？？！謝謝再見華碩，這輩子不會再買你們的產品了。
軒宇 2021/06
維修服務很棒，黃金會員可以不用等待真爽
陳謝諄 2021/06
要來請記得從農會左邊無障礙斜坡上來
Dean Su 2021/06
維修筆電風扇，必需寄回工廠一週處理。所幸修回來就好了。
入口較為隱密，跟農會共用側邊入口。裡面環境乾淨，假日一早來比較不用等。
月牙泉 2021/06
親自送修返回還是壞的，去找原價屋代送回來就修好了。
陳庭槐 2021/06
位置所在停車比較不方便 但是服務中心內場地寬敞明亮 人員服務態度很好 讚
林芷安 2021/05
維修速度很快，下午送修晚上取件
李可樂 2021/05
農會上去3樓 有招牌 但不顯
張啟楨 2021/05
華碩皇家俱樂部的服務一直都很棒
HSIN YEH 2021/05
如果可以，連一顆星都不想給
10/17購買Zn 7 pro，10/24就充電不進去，隔天10/25星期一上班馬上拿來皇家，說是充電接頭氧化，原先說維修要等3-5個工作天，但當下沒有備用機，說他請工程師馬上確認料件，本來以為是有料件就能馬上拿回手機，結果等了一個小時後告訴我確定只有接頭氧化，面板沒問題，那請我10/26下午2點可以直接來取件，所以等了一個小時只得到一句話。
今天10/26下午接近5點到現場要取貨，告訴我因為料件到的時間比較晚，要大概7點才會好？？？？？？？？？
也太讓人生氣了吧？2點是你們自己告訴我的時間，我都晚來拿了，我還要2小時後再跑一趟來拿？我沒有留聯絡資訊給你們嗎？為什麼要晚一點才能拿不先聯絡通知我？浪費別人的時間嘛～
後來在現場發火，問為什麼不是你們自己叫我2點來拿的嗎？現在在搞什麼？一個男服務人員回我一句：我不太知道欸？？？？？我知道這案子昨天不是你接的，不清楚狀況，我要的是你去搞清楚後回答我…….
服務人員又和工程師再確認一次，說現在馬上幫我趕，等半小時就好？？？？？？？
半小時能處理好的事情，為什麼原本要我2小時後再來拿，你們原本預知會延遲我維修的時程，不通知，顯然在拿到料件後以及我來的當下，都完全沒有要做緊急處理，不明白你們服務的態度及問題處理的能力。
這次一連串的服務都讓人覺得很差勁，不負責任又沒有危機處理能力，工作安排的時程也沒有控制能力，唯一還可以接受的是10/25幫我收件的服務人員的處理態度，其餘我連一顆星都不想給。
Shao Syuan Tong 2021/05
來到這裡就表示要維修，心情實在是沒辦法好起來，環境乾淨整潔，服務人員盡責且耐心，咖啡只要10元，即便如此，就像醫院一樣，來到此地總是有種淡淡的哀傷，聽到維修費及維修時間，更是痛心疾首。
曾Richard 2021/04
態度良好，服務親切！雖然無法修復仍然感謝！
Lin Kate 2021/04
服務態度很好
張國请 2021/04
服務很 熱心接待的不錯
徐天柚 2021/04
很難找一個地方
蔡偉 2021/03
說明詳細，很好
yu ling Chen 2021/03
送修時的服務人員專業度夠
但取件時的服務人員問問題一問三不知，建議給予的很讓人頭痛，故評價三顆星。
西園寺摩耶 2021/03
身為一個直營的維修中心應該多展示一些主打產品可以給等待的客戶試用
劉嘉宏 2021/02
沒營業（ 網路顯示營業中）
打電話總機給我另一只電話，打了也沒通，華碩是要倒了嗎？
出入口標示也不清楚
宇熙 2021/02
服務態度好，室內空間寛敞
張勝堯 2021/02
服務人員的態度不錯，離捷運站很近，但位置但隱秘不好找
Yi-Ching Li 2021/02
服務人員親切，維修經驗也很好！
chen chiwen 2021/02
服務人員很認真但有些反應令人不大舒服
Walker Tan 2021/02
原廠維修，服務態度好
Manto Wu 2021/02
完全不懂變通的一個地方，我手機送修，我也同意留三天了，然後需要留一隻可以聯絡的電話，但我電話已經送修，客服堅持要留可以聯絡的電話以便報價，當場告知電話在你這，我自己住，家裡沒市話，請問有誰可以找到我？也告知就直接修理就好，不需要跟我講了反正只是卡匣卡住，能修多少錢？
結果還是堅持要留本人可以找到的電話，當場取回電話不修理，直接拿去附近的手機維修，一個小時就修好了，重點是又不用留電話…完全是一個莫名奇妙的SOP..
蕭益三 2021/02
場地寬敞舒適
空間明亮
動線流暢 …
ChangYi Lin 2021/02
服務人員很專業
王耀誼 2021/02
服務很好，上次那顯卡給他們修理，送回來的顯卡比我壞的還要好，輸出變多了，原本才一個dvi而已變3個
paul kuo 2021/01
服務很親切。
Michael Lee 2021/01
服務人員親切熱心
Michelle Lin 2021/01
維修服務人員超親切。檔案備份要好幾個小時幸好現場有投幣式咖啡，環境也很舒適
許嘉玲 2020/12
任何問題服務人員都能詳細解說到我完全明白，很感謝服務人員的耐心指導
藍秉泓 2020/12
處理速度很快！