遠傳內湖成功直營門市
3.7 (106 則)評價 |
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遠傳內湖成功直營門市
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遠傳內湖成功直營門市相片|價格(點擊圖片放大)
ruru Pan 2023/05
店員熱情服務，店內有配合的包膜師，貼螢幕保護貼和包膜都有，可以詢價看看? …
藍國書（BU2EB） 2023/05
直營門市，有問題一次解決
Betty Kuo 2023/05
這家店讓我感覺都在想盡辦法洗客人方案，個人感覺很像被詐騙的感受。先說為你設想什麼的，等你決定了又才說這個方案又要多收一筆什麼費用。反正扯一堆，續約換個手機耗費非常多時間，想盡辦法要更新方案。但其實並沒有比較省而且整整浪費半天時間
陳琮翰 2023/03
騙人改方案 騙資費 各種騙
JD003閻新羽 2023/03
服務態度差
109 738 卓振忠 2023/03
【內容更新】
話素誘導長輩簽不適合方案，
專用這種方式對待年長顧客
整體店內風氣偏差，
業績首要服務其次的一家直營門市
– – – -更新- – – –
原評分一顆星
– – – – 更新- – – –
處理事件服務人員（店員）回覆態度不佳
再評回一星
– – – – 更新- – – –
店長回覆事件清楚
加一顆星
– – – – 更新- – – –
願店內人員結構能重新調整與優化
加一顆星
陳杏梅 2023/02
門市環境整體很舒適~
謝先生的服務真的很耐心！！
黃寶慧 2023/01
去續約還好我抽到的這位服務員很親切所以這3分完全是給他的，另2櫃人員講話口氣超差我真不懂遠傳的教育訓練怎麼了完全0分，尤其有位年輕自認貌美修指甲的女性服務員，我ˋ能說他的口氣不止0分還是負數
黃淑華 2023/01
這家店最推薦就是謝孝彥先生?
我們全家五口都是他的忠實客戶，我們認識六年了～每次手機有問題都找他就對了～ 即便住在板橋還是會跑來這找他
他真的很專業，什麼3C問題都難不倒他，而且人真的很好很親民～
有問題第一時間找他，他都會想辦法立刻幫我們解決～
總而言之真的是一位很盡責，很讓人放心的年輕人，，，
張喵媽 2022/12
服務人員有些很親切細心,有些較普通馬虎,問的問題不是每件事都很熟有的事還不知道,讓人感覺不是很好,因為沒得到解決方式有些不知怎麼辦？
Sydney Trains 2022/12
第二次去。
陳駿紘 2022/11
現場櫃檯服務員口氣態度超爛
1 2022/10
服務很差的一家店。附近住戶真可憐。
李世傑 2022/09
一直叫人給五顆星
很煩
Will Will 2022/09
郭姓服務員 態度不佳 沒人欠妳錢 別一副自以為是的樣子 又不協助處理問題 欠教育
Steve Hsiao 2022/07
服務態度不佳
林洛辰 2022/07
柯淑芬小姐的服務很棒！
蔡孟哲 2022/06
兩天前網路門市訂的手機就送到門市了，還要我查詢物流進度才知道早就送到，這期間到貨簡訊都沒發來
剛剛致電詢問後立馬跳出到貨簡訊。還好不急用不然白白浪費兩天時間
Miin Tsai 2022/06
爛
陳宥廷 2022/05
服務超親切的
Eric Hung 2022/04
售後服務不錯
阿佑 2022/04
好
程新芳 2022/04
服務熱忱，值得嘉許
陶秉宏 2022/03
業務:黄冠堯 先生
紅魔:大黃蜂, 台灣,沒有???
ROG Phone 6 Pro: 態度很好。 如果…… 2~3年, 手機: 溫度不會過高, 防潑水: 可惜, 相機: 普通; 之後越來越好, 就好了, 保護貼, 鍍膜, 客製,（陶陶）……等。
保護貼: 便宜的; 很貴的也有, 面面俱到。
中華電信:xxx , 非常的好。
遠傳: 銷售,其他…非常的硬, 好客戶, 就是這樣子嗎？
中風
我不會說話, 不表示: 胡說八道, 業績業績, 好人: 長長久久, 你說是嗎？
要用心, 坐久了, 就是你！
juinan fang 2022/02
超沒有服務態度的門市
065王亞 2022/01
店員親切協助詢問其他分店有無網卡庫存
Pinghung Tao 2022/01
20：50時,進來
舊手機；新手機：上傳
我倒楣嗎？
遠傳
總公司
可以嗎？
黃專員
形容詞,嘖,嘖,嘖
還有時間
7分鐘
XX走人
大傻眼
客訴嗎？
10天个,上傳而已,這麼麻煩,我的問題嗎？
店長
教育訓練
不然
買了,買了
上傳
通通很難理解
很賺錢
又怎麼樣！？
顧客
服務
有很困難嗎？？？
好說好說
坐久了
就是你
時候未到
手機
直營店
幫忙？
黃專員
明天
拜託你了？！！！？
7分鐘
你的全部
店長,不在
黃專員
上傳上傳上傳
舊手機：新手機
8月14日：8月28日
聯絡人
終於
弄好了???
態度態度態度
決定
高度高度高度
黃專員
人與人
“心”
憤怒?
“對不起,
,態度
,積極”
就好了
麻煩人家
上傳
說不過去！？
你說是不是！
不說話
啞巴
走了
“謝謝你”
都不會嗎？?
Freya Ravenclaw 2022/01
謝孝彥先生不誠實。
☆推我一個999方案，我因平常都有小額付費不記得原方案月租，而這位先生跟我說也是我原月租也是999，所以我才續約，辦理後回家一查才發現我原本方案是799，傳line問他為何欺騙，還說我原方案折扣前本來就是這個價格，笑死，哪個顧客來問自己月租費多少的時候是要問打折前，而不是問每月實際支付價？
☆強迫推銷週邊，跟我說我新辦的手機雖然插頭一樣是typec，但一定要購買快充搭配使用，因為快充比較不傷手機，所以為了新手機必須買，買了之後結果回家查詢驗證才發現快充比較傷手機，也沒有必須買這回事
☆客訴後客服的回覆居然是員工不知道快充並非必須購買的配件……這位員工的年資非常久，這種騙人的理由也能拿出來講？
☆消費經驗真的太差，後來待剩下半年合約到期後，直接跳槽其他電信，遠傳的用戶減少，這間門市真的要負很大責任，因為我們全家四個人都因為這件事情跳槽了，家裡附近只有這間門市，而我不想再遇到滿嘴欺騙的人幫我服務
吉柔嘉 Rosa 2021/11
很不愉快的經驗，門市業務不理會客戶需求，只在乎推薦自己想推的方案。
說出配合國家政策等冠冕堂皇的話，堅持客戶吃到飽只能使用5G方案，並試圖說服客戶高額月租費也不貴…（就想問業務先生你知道自己在說什麼嗎？）
後來我無意辦理續約，業務也是一臉”沒差你去找別人也一樣”的態度。
重點來了，後來去了另一間直營門市，一說要續約，業務馬上問我要4G還是5G方案，也很耐心幫我辦理合適的費率。
一樣都是遠傳直營門市，為什麼服務的方案就不同？ 明明可以讓客戶不用東奔西跑，卻為了業績造成消費者困擾，真的不可取，希望你們可以改進。
吳政忠 2021/09
讚? …
呂福翺格上租車 2021/08
服務員親切態度好值得一提
Chen Victor 2021/07
反正就是每次進去就多一個門號出來。。。的那種熱情服務。
張啟楨 2021/07
遠傳直營門市
Yee Yee 2021/07
真的太好！差點看著存款簿哭? …
張建成 2021/06
服務親切，熟悉業務
湯欣曄 2021/05
服務很好
蘇俊民 2021/05
遠傳內湖成功店，座落台北市內湖區成功路4段，路邊1樓店面，店面約10餘坪，服務人員親切，講解問題有耐性，服務品質優良，價錢公道，店裡擺設手機品種多及附件供選購喔！
阿皮小鵝 2021/04
服務良好業務員推你到36期換機，經慢核萛是火坑丫
李常生 2021/03
服務很好
曾美 2021/03
服務滿分
蕭主聆 2021/02
今天因緣際會來了湖光市場附近拍證件照，身上沒有帶任何的行動充，我緊張的尋找附近有沒有電信行，剛好離最近的是這家遠傳電信，我不好意思走進去問 「方便可以幫我充手機嗎？我的手機要沒電了」店員二話不說 很熱情的說 「當然沒問題」我真的很感謝這家店員們 熱情的服務態度
Cla lunie 2020/12
等超久 明明就可以先繳費
周宏旺 2020/10
服務一流
郭皇君 2020/09
人員親切，服務熱心
Charles Hsueh 2020/08
店長及柯櫃服員態度親切具耐性、說明、解惑
Claire Lin 2020/08
店內明亮乾淨，但服務非常一般般的直營門市
孫仁廣 2020/08
直營店服務親切
翊偉媽咪 2020/07
服務人員，非常熱誠
丁苡傑 2020/07
服務作業迅速，而且為客戶提供免費程式為客戶著想
萬達 2020/06
直營門市人員謝孝彥為了業績，去年拐長輩辦一機雙門號還沒有網路吃到飽，因為拿了手機就不追究，近日長輩手機沒聲音請他調整，再未經同意下騙長輩簽名續約將滿約的門號，還騙長輩說沒幫他續約，經過客服確認被偷偷續了24個月，帶長輩去理論他還狡辯說長輩都知道才簽名，經過理論才解約，另一支門號拿了nokia手機，明年9月到期，解約還要賠償五千多元，明明就可以一個門號吃到飽，長輩都70歲了，是要做多大的生意，需要使用兩個門號，奉勸家裡有長輩者，晚輩千萬要陪同，不然都是一頭頭他眼中的肥羊，年輕人必須要捫心自問，不要欺負長輩！白白讓長輩都受騙了！