德誼數位 Apple 三創生活門市
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店員服務超讚！！大推！

致電過去 等了許久 接通後想詢問手機購買相關資訊卻直接被掛電話？ 會不會太誇張？

服務熱心

放假去三創逛逛，偶然走進去德誼看了看apple產品，由於平日較沒有使用apple產品經驗，卡卡的舉動似乎被店員發現了，在店員cincin專業的引導使用和建議之下，決定買了一個支apple watch回去給長輩使用，cincin一直很親切的交代如果我不知道怎麼教長輩使用，可以帶長輩回去店裡面找她，期間我也觀察到其他店員也都會親切的招呼客人，但不美麗的風景~把對服務業的服務無限上綱~卻總是上演著….可能因為自己工作性質是業務的關係，我總是提醒自己不管是用餐或任何地方消費都要保持同理心，我深信自己行於外的態度會得到相同的對待。謝謝cincin讓我對apple的產品產生興趣，謝謝這些每天努力站在自己工作崗位的你們。加油！

Bam服務不錯

第一次購買感受不錯

態度冷淡，買iPad，說第七代停產，那順發跟燦坤怎麼會有賣? 蘋果專賣店反而沒賣?? 然後又不知道新一代何時上市，現在是跟我搞飢餓行銷嗎??? 弄得我好不容易想要買蘋果產品的衝動完全被澆熄…

很好

Bam服務超讚！

CinCin很棒！

很親切的服務喔

年前因原先使用的安卓手機一出保固立刻出問題之後，在上網研究許久，決定還是回歸蘋果的懷抱。
雖然目前最新的Iphone才出到三鏡頭，但我想，多數會購買，會使用的人跟我一樣，是衝著”APPLE”而決定購買，至於在哪裡購買，其實”銷售人員”便成了決定關鍵!
網路購買固然有其他優惠，但在實體店鋪能夠得到的回饋是”現場人員的專業解說”，以及細心的提醒，更別提網路不可能會有的”資料轉移”服務了!
因為手機單價不低，再加上我買的是最高規的iphone pro max 11，我當天不只買手機，還詢問了親切的店員(CINCIN)，該買哪一款手機殼?保護貼?
CINCIN不但把他自身的使用經驗跟我分享，還貼心主動的幫我裝上殼，貼保護貼，資料轉移…
「請正視每一位服務人員，服務無限上綱的時代。該結束了」
沒有哪一個行業是該被看扁的，因為「就算是服務業也該尊重」，而且，是各行各業。
今天不要把自己的不開心宣洩在不相干的服務人員身上，或許，透過當下的言語(文字)，能夠得到抒發的快感，但其實你也扼殺了服務人員的熱忱。
沒有人該去承接你今天心中的垃圾。
年前的消費經驗一直讓我有著深刻的印象，是因為，一開始，其實我並不打算在”實體店鋪”購買，一如我前面說的，網路購買有著更吸引我的優惠，但後來為什麼我還是選擇在德誼購買?因為，或許當下你覺得跟網路購買差了一點兒錢(這年頭誰賺錢容易呀!)(能省一點是一點)，但，服務人員(CINCIN)的解說以及熱忱，讓我當下決定，我在網路上是得不到這樣的服務的!
何況距離我的上一支Iphone已經約莫1年多，日新月異的技術，讓我有一點兒跟不上了(笑)!
但，在交機之後，CINCIN不但沒有立刻拋下我，甚至還問我趕不趕時間，他希望可以跟我”分享”一些小技巧<–這，倘若不是在實體店鋪，倘若不是遇到CINCIN，我想，我到現在可能都還摸不熟我的新IPHONE吧(苦笑)!
會願意花時間寫這麼多，是因為到今天才有時間，是因為我覺得，本來就應該把自己得到很棒的經驗，跟大家分享。讓更多人知道，其實服務業(工作)真的很辛苦，每個人都希望自己可以受到肯定，他們的付出，熱忱，努力，應該要讓更多人知道。
今天他們不會因為你"買，不買"，而改變對你的態度!至少，這是我的感受，分享給大家，也希望更多人可以一起分享正面的回應。讓這個社會可以更好!

Bam 服務不錯

排隊等超久，結果好不容易排到了，店員直接離開櫃檯去服務看電腦的客人？看不懂。前面兩組客人確實一個在問學生方案，一個在問產品類別，而不是要購買。但是排了20分鐘，直接略過的感覺很差。
但是必須說，大部分的員工都很nice，可能運氣不好，剛好遇到。

Cincin 服務好棒棒???來德誼三創門市可以找可愛的Cincinㄛ！ …

我覺得這邊的女店員《服務態度》很好喔！對於產品了解地很專業也能給予非常nice 的服務！雖然我到後來還是無法下決定到底要買哪一樣產品好，但是仍然有得到非常好的服務與解答！真是辛苦妳了！謝謝喔！等決定好了，一定會回去找妳購買的唷！

要買apple pencil第二代，想先試用，但展示櫃上只有一支一代。向服務人員詢問「想試用二代，但櫃上只有一代」，但服務人員堅持櫃上有兩支筆，個人再去查看一次，還是只有一支一代。
而服務人員沒有要陪同顧客到櫃上查看的意思，並待在原地滑手機、與同事嘻笑。
個人覺得服務感受不太好，之後到別間門市受到良好的服務並購買了：）

不管舊雨新知，喜歡蘋果的人，想了解蘋果，想親身體驗蘋果，一定要找裡面女店員cincin！講解詳細，專業之餘不失幽默，大推！

PS 感謝他讓我購入人生第一支iwatch!

對於3C白痴的我極為有耐心，詳細解說產品，大推店員Cincin❤️❤️❤️以後有需求一定會再回購的? …

手機有問題開不了機，請店員幫忙，服務態度很好，手機花了一番功夫也修好了，超開心！來可以找店員Audi服務? …

我跟我朋友要去維修手機，一進去去櫃檯問一個小姐，她叫我們等一下，但是她完全沒有通知別的同事處理自己也感覺完全不幫我們，等了十幾分鐘後，我朋友腳有傷不能站太久，有看到幾個店員明明就在櫃檯發呆，後來去找另一個男店員才幫我們處理，要是我們不去找別人處理，我估計我們真的會站到打烊，我知道賣手機才有業績，維修手機沒有業績，但是態度也不是這樣的吧！要不是保險有2年，真希望再也不要去！

Cincin貼心服務很棒

Ban服務非常優秀

實際服務品質跟網路評分差距太大…
最糟的是詢問產品問題給的是錯誤的解答

埃里克咕咕咕咕