台中勤美店
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設計師很有想法耶，年輕的！高瘦皮膚不白，很吵燙完頭髮斷光光。我只是想要燙內彎，她燙了一個捲度都擠再尾巴，上面沒有卷，只有毛躁。最慘的是斷到髮根，同行友人一樣被燙到斷。我的比較慘，已經剪到耳上。唉到底是怎麼燙的，不敢再去，只能持續保養頭髮，時間是在四月時。暫時營業，到希望把那位設計師換掉吧。設計師會要求幫忙評論，還說什麼負評都是被惡意評論。現在頭髮這樣，應該都是真的了吧。沒態度的設計師，呱呱渣渣的一直說個不停，抱怨公司，最應該的是換掉員工。莫名其妙！

Dolly服務態度很差，跟她說她洗頭一直扯到我頭髮很痛，她只回一句“其他客人沒有這樣反應過欸！”然後完全不道歉。之後我跟她說我要的髮型，我比兩種在挑，終於選擇一種後，她說，這個是有削層次的，你不是不要層次？我說不要層次是另一個髮型！現在你明知道我兩個髮型挑定現在這個，需要層次就是剪一模一樣就對了啊！然後她又鬼打牆“啊你不是說不要層次？”
我說那是因為兩個髮型在挑！吼！昏倒！

前幾天去店消費髮型很滿意但貴店冷氣真的不涼根本如送風一般，貴店沒店長或老闆嗎都不處理一下，我消費滿身汗，更不用說設計師了。請貴店可以改善。環境真的很重要。這麼熱的環境我下次真的會考慮是否到貴店。

不好 非常不好 贈送東西叫人刷評論啦 褪色快 染完頭髮又乾又硬 退掉難看 很金

2/6號去店裡消費
是位高高瘦瘦有點年紀的女生設計師服務
染髮過程中細心度不夠
有些地方沒染過
洗頭的過程中 變成冷水了 還繼續沖
也沒注意到水龍頭出水
直接從我臉上噴⋯⋯⋯
吹頭髮也沒問客人瀏海怎麼吹
也直接全部往後吹⋯⋯⋯⋯
對你們的服務有些傻眼

漲價？技術就那樣吧！附近一堆美髮店,我一定不會進來這間！剪瀏海也太貴..設計師感覺感覺真的很邋遢！說經營是日本經營,很守規矩有制度..真讓人難以相信,日本讓人深刻的就是質感！員工看起來就是..怪異也說得是打扮就算了..是邋遢.
奇怪的沙龍,跟店內漏水還有地板破掉,我想這應該是該店風格.

瘋狂假評論 體驗過的人都知道吧
D設計師技術拙劣 是新手吧..還是助理

推薦Dolly設計師，是位親切有笑容又好溝通的設計師? …

Dolly& Eden 服務很好，也很有美感。會事先與客戶溝通。所以很推薦

設計師很細心溝通，根據需求及預算染出想要的髮色！推推！

非常滿意！

平價髮廊，空間很舒適，推薦

Dolly設計師親切又好溝通，染髮價格很划算，推薦大家

推薦設計師Zoe❤️很細心，服務也很好～

茵茵設計師很貼心，設計的髮型我很喜歡

服務沒話說～店裡質感佳?????? …

茵茵設計師很替客人著想，而且用起來的頭髮很漂亮

之前去遇到的設計師h還不錯
今天遇到的設計師El 感覺隨便做一做
頭髮弄完比沒弄還糟糕、亂七八糟
有護髮跟比沒護髮糟

只做了梁後基礎護髮、 匡稱500元的護髮費、 收費不實

大推茵茵設計師♡◡̈我的專屬設計師，每次都能知道我要什麼感覺，而且技術很棒，有選擇障礙的或是沒想法的，找茵茵就對了，她會幫你選擇而且都是超好看的? …

今天第一次去勤美店染頭髮 環境很好 好停車
幫我染頭髮的店員我直接給1000分 是短頭髮 有漂頭髮高高的女生 剛到這間店工作而已
我忘記問他名字
不管是服務還是講話方式 這樣的店員 完全要加薪在加薪
下次我一定會再來這間店 指名她～

2021年12月22日更新：第二次來freedom Japan. 這次是剪髮+染髮+縮毛。設計師的刀工實在是太厲害了，一流的 ? 完全剪出我想要的髮型跟感覺。整個過程非常細心又很有耐心。非常願意跟客人溝通。大推。

本來不想把這個寫出來的，但是我想了一下，覺得還是要平衡報導會比較公正。因為我一次要做三件事：剪髮+染髮+縮毛，第一個設計師給我剪髮+縮毛之後，就把我交給第二位設計師染髮。第二位設計師在幫我洗頭時，我的頭時不時的會一直敲到洗頭台的磁磚，給人不舒服的感覺。吹完頭髮後，第二位設計師看了一下我的頭髮，說再幫我修一下，這樣我比較好整理。完全沒跟我溝通。她講完之後，二話不說的就拿起剪刀開始修我的頭髮。雖然只是小修，但是還是希望在拿起剪刀前請先跟客人溝通一下。完全沒跟我溝通就修剪給我一種不尊重我的感覺。

還有，我問第一位設計師關於瀏海的問題，設計師不給我剪瀏海，我還要回家自己剪瀏海。第一位設計師似乎也不願意跟我討論染髮的顏色。

整體來講，設計師的技術是一流的，但是在尊重客人這件事情上面有待改進。尊重客人不是要設計師對客人卑躬屈膝。不在客人面前抱怨其他客人，不在言語上嘲弄客人不懂燙髮染髮技術，不在客人面前炫耀自己在剪髮染髮燙髮上面有多厲害，不在客人面前抱怨自己的工作跟自己的日本老闆，了解客人在頭髮上的需求並能幫助客人解決問題，這些種種才是尊重客人該有的行為及修養。

一年前第一次來freedom Japan: 謝謝Eddy老師幫我挑我想染的髮色. 我非常喜歡染出來的結果, 大心. 整體上感覺很專業, 態度也很好.

一月底跟友人去染髮 （H男設計師）
設計師遲到、沒有服務業基本的禮儀
一開頭看著我們問「你們想染什麼顏色？ 」我們愣一下（還第一次遇到這種）友人問有沒有色卡可參考？他才去拿了兩本
詢問設計師問題 ：因我們長期有染髮（白髮），本身之前染的髮色也有退掉，會不會選的顏色染完差異太大？
可能我不是很會表達，本是希望他給我們建議，但設計師回答：「如果會發生這種狀況我今天就不會站在這裡」
上染劑後等待的過程中表示頭皮不舒服 設計師回「是不是心理因素」 再告知「因為我之前有頭皮過敏過 頭皮比較敏感」 設計師回：「那你現在過敏了嗎？」
整場下來上染劑、洗髮、吹髮都沒有詢問客人是否有不適、水溫是否剛好、要怎樣吹整、最後也沒拿大鏡子給我們看背面吹整完的成果…染完的顏色跟選的色卡差異大到本應傻眼但這樣服務態度其實我們也真的不意外了
只能說是一場奇遇記 大開眼界