斯朵利專業髮型(新莊幸福二店)
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根本就是亂剪，到底有沒有受過訓練？要求的跟剪出來的完全不一樣，瀏海剪的不知道是什麼東西第一次看到頭頂直接剪短的，有考慮過消費者的感受嗎？第一次剪頭髮剪到哭，真的花錢找罪受！

JOJO老師染髮非常漂亮

John老師，染髮非常滿意? …

我上星期去想剪頭髮忘了、我之前幫我剪是幾號剪頭髮的是女生、結果進去問我有沒有指定設計師！我就忘了、就說沒有叫我去坐著等後來叫我去坐了！結果來了一個男生、我不好意思說不要男生、就讓他剪頭髮我的恐慌症發作、他好像亂剪頭髮洗頭的時候也很粗魯！後來走到位置上他就開始一直推銷我說我只想剪頭髮後來他又幫我吹頭髮也很粗魯痛死了、還說吹個頭髮要吹很久耶、這句話讓我很不舒服也很緊張、吹好了還給我亂剪我當時很想快出去！不會再去了！之前去的是女生用的、我們去剪頭髮是放鬆享受的地方結果一個男生講了一大堆話讓我的恐慌症發作！吹頭髮不是他們設計師的責任嗎？怎麼會說出那麼荒唐的話來！我回家照鏡子我的後面頭髮沒有剪好有一撮沒有剪到！我跟人講我的過程他們都是當下就要趕快跟店長說才對啊要馬上反應那個男生不然會再一個受害者她們說當下我就是沒說看我好欺負才會說那些話、如果是她去她會當下就講出來我們剪頭髮去那邊不是在受氣也會兇他我朋友說是那個男的帶我去要去跟店長說說我就說不用了我不會再去了！我說當時我很害怕只想快走掉！會去是想要放鬆而不是去那邊讓人家這樣語言霸凌、我說不會有下次了⋯⋯怕到了

阿三設計師 ，細心，專業

Sam細心技術一流！

2號設計師燙染超棒

我去過兩三次了今天是我最不開心的一次，
我先說我今天來剪頭髮➕洗頭然後先剪我頭髮，
叫什麼阿三的設計師我說我要修頭髮，我也說我要剪五公分而已結果剪的超過還說什麼層次嫌得苗條，先生我一直都很瘦我留頭髮留了一年好不容易長了很多你又給我剪成這樣，當下不說是你已經剪成這樣了，我在修我就真的要剪更短了你賠得起嗎？你讓我很不敢給你們幫我剪頭髮了真的！還有我洗頭洗的好好的你把幫我洗頭的叫去用其他客人，又回來隨便用一用我的頭知不知道這是服務業？588變688我是不知道啦！我花的很不值得。

昨天第一次洗頭遇到一個很可愛的妹妹洗頭很舒服按摩也很好
他是24號妹妹喲

今天去店消費24號洗頭妹妹，洗的我好舒服，按肩頸也超到位的，下次去ㄧ定要再找她服務～大推

喬喬

5號設計師，推

預約真的是預約心酸的
到了還是要等很久
然後某設計師的電刀真的是不行欸
剃過去頭皮都會痛

洗髮舒服? …

推薦25號設計師ViVi
今天到店裡燙頭髮，波浪捲度很適合我的臉型，燙後髮質ㄧ樣柔順好梳理，令人很滿意！

貴店非常的不缺客人 想花錢受罪的可以去喔！

重點：預約1400，1400前就進店報到，直到1440都還沒輪到我，等氣到不想等去櫃檯跟設計師說，還要我繼續等！ 完全感受不到店家有不好意思的感覺（除了最後在櫃檯跟我講的小姐），不知道是給預約客人等習慣了還是貴店就是不缺客人？

事發經過：7/9晚上就預約好7/16下午1400一位做頭皮護理，預約櫃檯當下也沒說過去有可能要等或是1400來不及的問題。
7/16當天1400前就到店內，因為我知道貴店很多客人，如果遲到可能要重新排，所以我還沒1400就先報到。隨即有一位白色頭髮女設計師過來，我跟他說我有預約1400 一位，白頭女設計師馬上說好喔那要等一下，因為現在客滿 。我想說好沒關係 畢竟可能有些客人要燙頭髮或是染髮可能會拖到一點時間，我跟同行人就在旁邊坐著稍後，隔5～10分鐘有一位黑帽男設計師走來問我是有預約嗎？（我想說我剛剛不是報到過了？）我說 有的1400一位，這時預約表上黑帽男設計師才幫我圈起來（不知道是不是員工訓練不足或是沒交接好導致同一組客人需要兩位設計師詢問）。1420左右我詢問說下一組是換我嗎？店家也說對，誰知道我已經等到1440還沒輪到我！ 實在是等不下去，所以我到櫃檯詢問我還要等多久，我是預約1400現在已經1440了，設計師只是一直回下一組就是我了！我是問我還要等多久跟我是不是下一組有什麼關係？而且當下在處理頭髮的客人沒有一位是10分鐘內可以用好了，如果我都不去櫃檯說真的不知道要等到什麼時候？
最誇張的是我說我已經等40分鐘了還要等多久時，黑帽男他竟然用很討人厭的臉說我也是1415才進來的！（很理直氣壯）
真的不知道貴店員工素質發生什麼事情？如果他不清楚我幾點進來可以先搞清楚再說！而不是這樣隨便說客人遲到！原本只是想講一下我等很久不想做就要離開，遇到這種人我能不生氣嗎？
隨後有一位粉色頭髮女欸設計在櫃台，他有表示不好意思，但我只能說會不會太晚了？如果本來就知道要讓我等那麼久那是不是我進來的時候可以先說？前面的黑帽男跟白髮女都沒有不好意思的感覺，不是說顧客最大，但我都預約不就是我不想浪費時間在那邊等，那為什麼明明會拖到我很多時間卻一句道歉都沒有！還讓預約客人在那邊乾等，是我說我預約了1400然後等到1440都還沒有輪到我，才跟我解釋說今天早上比較多客人是染燙所以有拖到時間，如果只是10～20分鐘就算了，我猜我等下去也是差不多要等1500才會輪到我！
我也詢問粉色女設計師，所以現在在用頭髮的客人都是在我預約前就先預約的客人嗎？ 設計師說是（我是想問他們是不是早上收了現客所以要讓後面的預約客人等），如果你說的是真的 那就不應該我說要預約兩點的時候跟我說可以，應該往後推吧！如果你是騙人的，你們就不應該收那面多現場客人，而讓預約的客人在那邊等！
粉色設計師也有說要幫我預約下次
我只能說 能讓客人等那麼久，又亂說話指責客人，還沒有任何不好意思的店家真的是誰愛去誰去欸！
我一天是有多少時間可以在那邊等等等？

服務細節到位 具備專業性

Linda 按摩很專業，都有壓到點，按完有放鬆的感覺

推薦精油洗髮精不錯?服務也不錯！ …

大概看我是不太懂的顧客，就一直狂推辦卡消費，覺得要給年輕的髮型師機會，就辦一張3000多元的卡片，等到下次要使用這張卡片時，因原本推銷的髮型師不在，新的髮型師又找其他的理由再推銷，一直批評髮質及頭皮的狀況，感覺如果沒辦卡，我的頭就沒救了，這次卻又花了快1000元才結束，而我原本單純只想使用我已經買的卡片而已。看之前的評論沒有提到這樣強迫推銷的行為才去試試，也許是自己心軟才造成被強迫推銷辦卡，我那張卡才消費一次，應該還有至少2000元以上的價值，但我寧願損失，再也不想踏進這間店家。

二號設計師燙染超棒， 服務熱誠專業， 超推2號。

25號服務讚！

可以找16助理棒棒

服務很好，但剪髮技術普普，左右剪得不一樣，當下沒看出來，事後越看越怪，還要再找別間修? …

推薦25號設計師vivi ！
第一次做線條染，vivi 會根據客人的穿衣風格、喜好給予建議，幫我染了一個我覺得有效果、又不會太高調的顏色。後來打電話回去詢問補色洗髮精的事情，vivi也是很大方地說叫我不要買，回去店裡跟他拿就好，因為用量需求真的不多。結論：大推vivi!