肯夢AVEDA新光信義A9_3F
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今天來買母親節禮物，買了木梳跟上4月份木梳的刻字活動，櫃姐很詳細的介紹，包裝也非常用心，整個是我很喜歡的樣子，希望收禮物的姑姑也會很喜歡♥️

服務過程很舒適，讓人很放鬆

服務好、染髮後質感好

態度需要改進

髮型設計師講話很酸，表達想要剪怎樣的髮型，就會酸你的髮質「沒有那個條件」，聽了很不舒服，講話應對很的爛的設計師欸叫Susan大嬸@新光三越分店

今天來體驗純型修鬍+頭皮護理+洗髮，整個過程舒適療癒，舒服到讓人昏昏欲睡，感覺像是一罈美酒入喉後，緩緩流經五臟六腑一般
這次是由Stan老師服務，每個流程進行前都會說明並解釋該流程為身體帶來的效果，還會簡單評估頭皮狀況，技術更是不在話下，皮膚在修鬍後變得跟溜滑梯一樣滑順
如此解壓的地方，未來肯定要再訪的～感謝今天的服務！

推薦設計師Elsie

Aveda 在新光三越 A9 的動線寬敞、空間明亮，每次走進去都覺得心情很美麗。之前在也屬於 Aveda 的北極星 Northstar 給 Marcus 設計師剪過短髮，他的溝通方式很清楚，剪出來的髮型具巧思不流於俗套。
後來到 A9 嘗試燙髮，我的頭髮細軟量少，Marcus 依舊專業地燙出令我的同性與異性朋友都讚賞的髮型。今天來染髮，迎接新的一年～總覺得妳的設計師做不出妳想要感覺的朋友不妨試試 Marcus的手藝喔 : )

來兩次了！服務人員真的態度都很好很棒！? …

環境很棒，服務人員很棒，可惜的是，我這次的設計師不棒，有水準的技術，但跟客人互動及溝通不佳，所以給了三顆星抱歉了

12/27下午去做SPA
我一坐下來就說要用券折抵
也不會先確認，等到都結帳了才說不能用
結帳人員也不知道那張卷到底能不能用還打電話問另一人，這教育訓練真的是很差，然後還說如果還有朋友家人要用可以到一般沙龍店做，掃描那張卷上面的QRCODE查可用店家掃進去也沒有反應，不好意思，這次體驗感覺真的太差了，收我1400我已經覺得算了我自己認倒楣，後面多加一個300元我也不知道是什麼，結帳也不會跟客人確定今天做什麼項目，而是店員自己在櫃檯討論，我真的奉勸要去的顧客們三思後行，永不再光顧
AVEDA的形象真的已經被毀了，那些一星二星的評論我現在相信了

理髮師服務舒適～

環境明亮整潔，助理按摩跟介紹都很認真，不小心出包還手繪簡單小卡+餅乾給客人，真的是太可愛了啦?設計師很親切且不會強迫推銷，推推???可惜補修瀏海服務默默縮短到兩週內了…. …

每次去都覺得頭皮spa的療程很舒壓，一個月定期去一次也不為過

剪髮服務很棒，收費合理，推薦Yuki造型師

設計師Polin 技術很好，非常喜歡? …

10/27和朋友去店內選購送人禮品
Candace服務非常優秀?
細心介紹產品
當我和朋友在討論時也會在一旁等待
待討論完也會給予真心建議
態度和善又熱心～
為了Candace之後會再訪～?
謝謝妳幫我們選出優秀的產品?

（連一顆星都不想給）

本來固定都是在Aveda 大安直營門市補染髮，這次因新光A9設計師建議而改為整頭染，卻換來一肚子火！！一位叫I*is的設計師 非常不專業，談吐也需要訓練，完全無法理解客人的訴求，一昧的說是客戶本身頭髮的問題、頭皮的問題，應該是與客人在開辯論會，完全不理會客人的訴求與感受，只急忙趕著要結束客人的服務，反倒是二位新進的助理比設計師細心。設計師不尊重客人，也不尊重店內的助理，助理在旁服務，聽到她對助理說「妳可以撤了」這種種對待人和客戶的方式，是AVEDA品牌形象該有的水準？建議公司要加強該店設計師的素質與管理，要不是因為貴公司的產品標榜天然，不然也不會花錢受罪。

糟糕到極點！
無法接受的態度與服務
只是染個頭髮怪染膏不好怪客人不好不會檢討自己的系統與人員訓練
此生最糟的體驗花大錢受大罪！可悲！頭髮全要剪掉！花了錢像小丑可怕還要我回去再洗一洗！太誇張了
一星都不想給！繼續活在自己美好世界吧！

男士跟沙龍有分開的區域，給男士理髮師Dana服務好幾個月，服務很好，髮型也都很喜歡。

洗髮單次體驗B級設計師$1000，產品好服務優，從先護手、肩頸稍微按摩（比較像抹精油而已），洗髮技巧待加強，有熱敷及敷眼霜服務。設計師會在洗髮前推薦適合髮質的產品，並與客人確認味道是否合宜喜歡，會推薦更多但不強迫加購使用，整體體驗良好，是個享受香氛放鬆的地方。

會進一步考慮購買相關產品，但再次洗髮服務體驗會再考慮。

第一次體驗剪髮和頭皮淨瑕洗髮服務，很滿意。設計師了解我要的感覺，助理洗髮和按摩都很到位，洗頭過程太舒服了，有熱敷和頭皮按摩，舒服到我馬上可以睡著，雖然價格比較高一些，但有時在城市緊張生活中犒賞自己是值得的!會是一間再訪的店。

設計師Dana 極推
服務親切步驟不馬乎
整體非常滿意

給理髮師DANA服務過幾次 都很滿意 髮型回家很好整理 一段時間後也都還是很好看

28日15:00由某髮師服務，理剪技術能力遠低於預期，回家洗頭後梳理，發現我的左側頭髮差參差不齊，右側頭髮有缺口。