Envy Hair Studio 概念
相片|評論|價格|服務電話|評分|營業時間|地圖導航

VIDA超級細心?
燙髮完全是我想要的樣子
超棒的一次體驗? …

環境很棒，每個月都會找Erica報到！

這次又來找zico處理頭髮，非常專業~很細心~謝謝你的巧手??燙完頭髮整體感覺很nice哦 …

推薦Erica設計師
專業 染髮髮色很美，讚讚?? …

Erica服務優良 ，韓式燙漂亮

給Henry弄了縮毛矯正，自然捲都沒了～～頭髮又亮又順的? …

找Erica就對了?? …

消費項目：髮根燙
設計師：亨利

整體感受非常差??

過程中所有不適的細節已向設計師反應

對於前側髮劑這裡的頭髮
之前在別的地方燙髮根燙時
有個髮根燙工具的壓痕
(不過並不是被前設計師燙壞)

本次設計師說可幫忙處理
順便夾直那個壓痕
沒想到 軟化壓痕後
設計師在夾直的過程中
我壓痕以下的頭髮卻壞了
他有注意到 卻當沒看見

真心感到不滿
走路回家的路上
走一走就飛起來看到好幾根閃電

就像被燙壞的頭髮！

設計師Vida服務超棒很溫柔而且燙出來的成果很滿意 推薦推薦? …

今天是給Henry設計師做的線條染，效果超自染，超喜歡，非常滿意? …

Zico會很仔細處理燙髮??? …

燙髮前很認真溝通，還會教怎麼照顧細軟髮
設計師人親切又好聊
成品很喜歡！！大推zico??? …

讚，馨馨很用心，物超所值。

Erica人美，服務又很好喔！?
推薦來找她? …

Erica 男生剪髮真的很厲害 每次剪都超滿意的 人又長的很可愛 大家趕快跟她預約！

Erica設計師服務很好，染髮也很好看，大推

設計師Henry 服務態度好. 頭髮弄的很美 很細心. ?? …

這次給Zico設計師燙髮，燙出來的捲度很滿意，浪漫又優雅，推薦來找他呦～

在ig上看到Zico的作品覺得很吸引人所以來嘗試，成品出來是自己想要的樣子！很喜歡，推薦Zico☺️☺️

設計師親切大方，染髮完髮質柔順亮麗

謝謝設計師ZICO，耐心與我討論髮色，給我專業建議，幫我的布丁頭染了超有質感髮色！服務超用心！推推推??? …

Henry 手抓染超好看，已經回來染很多次了，推薦

非常建議當遇到任何問題時；可以透過官方Line提出，可以得到非常完善的回應跟處理！

亨利超厲害！回訪漂染，顏色每次都調的好好看好喜歡??? …

以下我想表達的是感受的問題

這次是第一次去貴店消費，但從進店後第一印象就沒有很好（竟然櫃檯完全沒人），店員坐在很後面聊天，而且我是第一組客人也準時到店，後面看有其他客人來店也是一樣在前面站很久，才有人接待。
一進店就表示有「預約」，店員有點霧煞煞的感覺但也沒有再跟我多做相關預約方面的確認，只有問我有沒有指定設計師，我說沒有後就直接入座。

後來過程中間忽然問我從哪邊預約的，我說臉書跳出來的廣告，但店員表示我預約的那個是該設計師的頁面代表是跟該設計師做預約的，也等於有「指定」。
但因為預約介面不是很清楚，前一天預約時我也沒有特別在訊息中表示要預約哪位設計師，所以我自然認定是沒有「指定」。
加上前面其實有填寫一個資料表上面有姓名，一開始入座時如果就有更加謹慎確認預約資訊應該是可以馬上發現這個問題的。
P.S.後續看其實也只有我一組預約那天中午時段，進店也表示有預約，照理來說這樣應該我進店就會先確認我是不是那組客人吧？通常正常SOP不是這樣嗎？?

總之因為這個插曲所以後面都變得感覺很尷尬跟有點被責備的感覺，本來這次是很期待的心情去的?

另外在洗頭的時候設計師有詢問平常問什麼護髮？這個問題其實還好，我有回應品牌，但後續回應的方式我個人決心聽起來不是很舒服。
：先詢問是使用開架式的嗎？問是XX牌的嗎？
我回應好像是之後就說那個裡面有矽靈不好。
然後我說我有時會用潤髮乳，也說那個不好沒幫助
但後續也沒有說那什麼比較好，讓人感覺有一種被嫌棄並且也沒有要給意見的感覺（？！

我覺得感受每個人本身都不一樣，但現在除了技術很多人也會在意服務跟感覺面的問題。對於首次來店客人這些感受是很直接的，也會影響到之後再來的意願，也上是個人覺得可以改善的點。