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不太高興的結帳過程 先排隊卻被短髮店員選擇忽視跳過 重新排一次的同時浪費了我的時間

換個發票也不會
還退還給我？
員工訓練待加強?‍♀️ …

10/3 下午二點多
郭妹妹的服務很好
給您一個讚

家人也說 這個時段的妹妹 服務很好

打電話都沒用

真的不是我開玩笑，蒼蠅超多，衛生部分需要多加努力

2022/12/7，消費時間約17:05。
投訴該班次手上有刺青的女性工作人員。
因為地緣關係而來，忍耐N次了，因為服務太差，後來改去較遠的全家店或7/11消費，今天來又踩雷了。

投訴原因：
1、以前詢問機器操作時，店員回應的態度很差。
2、服務皆無笑容，店員彼此聊天或觀看手機，不耐煩回應客人詢問。
3、2022/12/7，商品過期沒下架，導致消費爭議。
在買家有疑問時，店員態度很差回應。

商品過期仍在架上是店員的錯，無法key單，是否更換其它沒有詢問買家，在買家提出問題時沒有友善回覆，甚至無所謂的回應⋯你不高興你去客訴啊。
這是什麼服務態度？
N次了，實在忍無可忍，留言+客訴。

現在留言才看到評價，已多人給差評，且時間線很長，為何她們仍未離職且未改善？
就算是加盟或有特殊關係，也已損害了全家的友善形象。

12/24 禮拜六下午一點的兩位年輕女店員
服務態度都很好~
很感謝幫我處理正苦惱我的問題

這陣子比較常去貴店消費 有時候早上去有時後晚上去 發現早班有個短髮員工跟另一個身材壯碩的 不知道兩位是不是新進人員
早班短髮員工結帳好像有氣無力的的感覺！一點元氣也沒有。跟男客人聊天就有說有笑的 另一個動作有夠散漫跟以前的員工差好多 現在都挑晚上去消費 晚班兩位員工 還讓人感覺比較熱情 上次看到有兩位外國人去消費 晚班兩位員工也是很熱情的用英文與外國人溝通 動作也很快 早上去消費都讓我覺得 更想睡覺了⋯

喝過最好喝的咖啡，味道變了

那個晚班短頭髮的，手上有刺青的，服務態度真是讓人不敢領教!

店員的服務態度極差

8/12下午13:00買了一杯冰美式、一杯仙女珍珠紅茶，沒有給我珍珠耶！還是仙女珍珠就是沒有珍珠的意思嗎？？

晚班手有刺青的那位女店員態度真的差到爆炸欸，不管去取包裹還是結帳，臉都臭到不行還會瞪客人，不想做就快點辭職，貴店是完全不做就職訓練的嗎？看評論已經非常多人反應，態度卻從未改善?️ …

經常到店取件
白天晚上都有
覺得店員細心又體貼
非常謝謝

員工上班時聊天
該拿單據給客人也不給一直狂聊天
要上班就不要在那邊玩
不然就不要上班
當薪水小偷也不是這麼誇張

晚班的兩位女員工態度真的有 夠 差==
真的不知道態度是在差什麼的

廁所故障維修，影印機維修….
環境不錯而已

真的很受不了那2位晚班的女店員，一位戴著大眼鏡，一位手上蠻多刺青，我真的很想跟你們說，這份工作是你們選擇的，不是我們強迫的，買個東西排隊要很久不說，好不容易等到結帳了還要成了妳們的出氣桶，看過很多次妳們對長輩囂張的態度了，我想哪天衝動了，也不會再幫妳們留面子了

挺美的 手刺青的小姊姊好看

店員態度未免也太差了吧，貴店徵人是完全免面試免訓練嗎？

晚班陳小姐態度真的超差~去繳費像欠她錢一樣，請問她代收有哪些品項優惠（其他店都會主動詢問，還能增加店收不是嗎?）她還非常不耐煩的說就咖啡香蕉阿~從頭到尾都非常不客氣，這工作不是自己選擇的嗎？怎麼把氣都出在別人身上~不需要您畢恭畢敬，但做人基本禮貌應對總要會吧? …

服務良好但燈光較暗

非常好！又漂亮又乾淨！您甚至可以在他們的酒吧吃飯，或到外面抽煙並與當地人聊天。