7-ELEVEN 仕豐門市
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店員親切? …

五星級的服務 賓至如歸? …

今天大夜班的店員是一位長頭髮戴眼鏡的男生

進去要領包裹 …

門市的郁茹很熱心，寄貨時會貼心的問需不需要幫忙丟垃圾，有咖啡優惠活動時也會耐心的跟消費者解說，very nice

請店長加強員工教育
拿一瓶可樂結帳變成兩瓶
走出門發現怎麼價錢不對
進去詢問連個道歉都沒有
只說兩瓶比較便宜
問題是我只拿了一瓶的數量
怎麼結個帳都有問題？
又不是今天一次拿了一堆

店員服務周到 待人親切

每次需要寄貨選擇該門市時櫃檯往往都有3個客人以上排隊等候結帳 或許對你們來說寄貨是增加麻煩根本沒賺錢 所以我可能往後不會選擇該門市寄貨以及買飲料 這不是威脅 是我每次都要排隊等很久的一股怨念了
我到店時間通常為晚上6:50~7:10或是8:30~8:40 我不知道是你們剛好交接班還是我運氣差
11月8號晚上8:30~8:40 我記得有大概6-8個客人在櫃台等候
只有一個店員結帳 還要泡咖啡找包裹 另一位則在飲料區補貨
我不清楚你們分工的規劃 我是希望可以按照高峰時段把客流量消化掉不要讓一堆客人在櫃台排隊 還會影響到店內的走道不順暢
我上述有說的不對可以調監視器看看 或是回覆留言也行
將來還是沒改善我星數只會更低而已

今天5/28號約早上10：25 去換了ㄧ杯濃粹咖啡跟一個便當握
當時確實是有點小忙碌 有4-5位客人等結帳 但不至於我們耐心等候到結帳時 跟店員說要購買的商品訴求都不被回應及理會吧？！
全程都不回應沒關係 請他幫我咖啡冰塊放少ㄧ點 瘦瘦白白的女店員當沒聽到 直接整包放入 看著那杯咖啡 問他你有幫我冰塊少ㄧ點嗎 他連回應也不回應（抬頭看也沒）就把我的咖啡裡的冰塊撈出來（那這樣我在製作前就講的意義是？
不是不能體諒服務人員的辛苦 但這樣也太讓人無言了吧(這位女店員不是第一次讓人有這種感受除了她之外，其他店員的服務都很好。

今天九點去取件，還是說沒整理好。

早班小姐姐動作超快態度又好，真是讓人一整天都有好心情^_^

晚班女店員很專業也很可愛

商品豐富整齊，人員服務親切。

4/27下午14點10分左右，小姐，可能妳們在交班，帶著手套在數錢，幫客人泡咖啡手套也拿下來吧！最少也酒精消毒一下，泡好咖啡交給我，咖啡杯上留下好幾個黑色指印，讓我覺得妳們好髒，一點也不在意客人感受，試問誰敢喝? …

進店要買咖啡，還要一直說「不好意思」店員才要來櫃檯幫結帳。自帶環保杯可以折5元，還要我「自己主動詢問」，店員才臉很臭的退5元給我，是覺得顧客沒問就可以裝傻了嗎？
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更新：
哇～感謝店家即時回饋！這麼「熱情」回覆我的評論，下次我進貴店，我會很有禮貌地詢問「不好意思請問我可以買咖啡嗎？」「不好意思請問自帶環保杯可以有折扣嗎？」如果店員臉很臭，忘記退款給顧客，一定是顧客忘記「不好意思」提醒跟詢問，不是店家的問題，也不是7-11總公司的活動問題。原來如此，受教了?

店家回覆：
您好 此位夥伴已再次教導，遇到顧客等候時，要用「不好意思請稍等我一下」來向顧客溝通，若是有發生門市夥伴找錯錢或漏退杯等疏忽的狀況，也要用「不好意思我立刻調整」來與顧客應對，避免像這次冷漠回應、造成您觀感不佳的狀況再發生，也再次向您致歉。

早班的姐姐服務態度很讚 有滿滿的熱忱

霹靂

服務好～
店員態度親切

服務棒棒

購物便利，好所在

每次回去看家人都必去的地方
雖然到處都有小七 呵呵
前陣子回去有去光顧
那時就想留言 一忙就忘記
結果最近在別的地區的商店買東西遇到小狀況..
想到之前來仕豐路這間
雖然店面不大 但相較之下這裡親切友善很多?
謝謝???繼續加油

服務還算不錯

整體來說蠻不錯的～店員態度也很好～每天下班去買固定的東西

用餐環境?? …

上過那麼多間便利商店的廁所，就屬這間最乾淨了，真大心！店員也很客氣，服務真好。

小巧溫馨