全家便利商店 高雄西灣店(中山大學 學生活動中心)
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櫃檯人員態度惡劣、講話不清楚、莫名其妙兇學生拽到不行，完全憑自己心情在服務，不知道貴企業在做員工訓練的時候是否確實告訴櫃檯人員他們是在做服務業要笑臉迎人，擺著一臉我們學生欠他們很多的樣子，又兇又囂張是常態，給一星都太多欸

1/25 上午11:14去買了一杯伯爵奶茶，喝第一口發現有茶葉，打開看竟然整包破掉? …

12/15（五）約早上9:00-9:15這段時間，購買仙女醇奶茶，兩位店員服務態度都很差勁，語氣不佳。
首先，男店員把飲料放在櫃檯上，也沒告知是什麼飲料，我向店員確認後，店員語氣不佳的說是紅茶，故我向店員再度詢問一次，因為我點的是奶茶，該男店員語氣十分不耐煩的又重複一次是紅茶，所以我反應了我要的是奶茶。
再來，女店員請我退回發票重開，並且很兇的跟我說：「你剛剛點的是紅茶。」隨後，男店員接著說：「等等看監視器就知道是誰講錯了。」
聽到店員們這樣的回覆，讓我感到十分不舒服，好像把所有責任都歸屬在我身上一樣，故意在顧客面前提監視器，彷彿要跟我爭論輸贏，但我明明當下的態度很冷靜，也沒有用不佳的態度回話，根本比你們的店員還有服務精神。
我急著去上課，沒辦法留下來看監視器，我當下也沒有跟兩位店員爭論，故使用這種評論的管道，希望給我一個交代。

沒有廁所，沒有身障斜坡，商品擺放整齊，座位少，自助加熱微波爐多，店員有禮貌。

某一個女店員態度超差==

2023.10

麻雀雖小五臟俱全，有座位區，但咖啡的容器跟外面很不一樣。

可以理解中午尖峰時段，暫停包裹取件服務，但是希望能事先(或至少於店內或門口)公告，不然特別跑下山來取貨才得知這個消息，不免錯愕。而且當時還不到11:45，開了兩臺POS結帳，後方只有兩位顧客排隊，女店員拒絕取貨的口氣也不太好，因此感受沒有很好。

而到了將近一點，看到人潮高峰已逐漸散去，又只剩0~2位顧客排隊時，再次前往櫃台取貨，是同一位女店員，雖然允許取貨，但是當報完手機末三碼，拿出證件核對時，卻又被兇說「取貨幹嘛拿證件出來」，當下不太能理解。不過是可以體會店員們剛結束忙碌的尖峰期，十分疲累，想說聲辛苦了，但還是希望可以盡量共創一個較友善的結帳與購物環境。

店員臉不知道在臭什麼? …

普通全家只是賣東西的地方，特別全家是有熱心和勤奮店員的存在。特別是許姐姐，她好暖心幫我們外國人結帳。再加上，有什麼問題她都可以幫我們解決。真的感謝這家全家有這位最優雅的店員。加油，有機會再來。

被要求看學生證才打折,我覺得我被侮辱了==

一個休息一下下的好地方，店員很活潑親切！

冰淇淋溫度過高，店員沒告知

有一個女店員的態度一直不好，有次要一次兌換很多隨買的東西還跟我說要一個一個兌換，真的很傻眼…..
然後掛著金色名牌的那位男生態度也一直不是很好，完全感受不到親切感非常高傲

最讚的全家 沒有理由

店長超級熱心幫忙，遺失物馬上就找到了！！

店長親切，生日還送免費咖啡超讚?? …

店長人真好！^_^

不錯的便利商店

服務親切

店長超可愛！

這裡是最懂我們學生的全家，上次報名檢定店員的那句加油，是其他分店沒有的溫度。如同全家廣告詞，我真的覺得這裡是我在學校的家。

服務態度很好 又很親切~~~

要餅乾的冰，結果做成杯子，所以店員又擠了一隻
超讚的，好感動，服務200萬分