OK便利商店 台南安南店
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倒了

第一次寫差評
疫情嚴峻時取貨付款，女店員說了貨款價格，想說減少直接接觸，就把錢分別攤開在桌面上讓她一眼就能看出多少錢，結果她看完後，叫我把錢一個一個從桌面上拿到她手上…，那幹嘛不放個放錢的盤子(像銀行那種)在桌上讓客人放丫，心裡不爽還是把錢拿到她手上，然後這間店以後再也不會去了。雖然過很久了，今天想到還是覺得很生氣，寧可付運費也不要再來這間ok便利商店取貨，一點都不ok。

態度有夠差

每天都很多要蝦皮取貨，
店員辛苦了！

每天都很多要蝦皮取貨，
店員辛苦了！

不知道為什麼改成領號碼牌取貨
整間店有十幾個人在等
整體效率變的很慢

但店員態度很好?

這麼多負評看了真心酸

很厲害，被超商耽誤的物流店，取貨盡量遠離下班時間前後，不然人潮會比較多，要等比較久。

超爛 取貨還要等叫號？等你他媽在那慢慢摸？

2022/06/28
早上約8:50-55左右
我媽媽去幫我領貨 一進去沒有任何客人
至櫃檯說要領貨
早班女店員說去旁邊機台按
我媽媽過去找了一下不清楚怎麼按
詢問店員店員說按收件啊
但我媽媽還是找不到 想請她過來幫忙
不知道在櫃檯機器按什麼 都不過來
（完全沒有客人）
然後又有一位中年男性來了要領貨
他來到機台也不清楚怎麼按
他跟我媽在那邊摸索了幾分鐘後
中年人叫女店員過來幫忙一下
還是沒有過來 還是叫他們自己找自己按..
最後他們自己研究終於找到了
我媽拿著號碼牌去櫃檯要領貨
女店員卻口氣很差的說：「阿不是要等叫號」
（完全沒有客人在櫃檯）
還是一直在那邊按櫃檯的機器
不知道是在摸什麼？
難道是有看不見的…？

連按鍵都不知道要怎麼按 怎麼知道流程？
當每個人都是店員嗎？
連我年輕人去都要在看一下才知道
去那麼多間ok領貨第一次遇到這樣的領貨流程
其他超商也沒有遇到過
又不是說連找都沒有找
就是找不到才想請這位女店員幫忙
難道就不能有耐心一點教一下嗎
如果說客人很多那就算了
重點是一個人都沒有
想請問一下移動腳步很困難嗎
腳很重嗎？

2022/06/28
早上約8:50-55左右
我媽媽去幫我領貨 一進去沒有任何客人
至櫃檯說要領貨
早班女店員說去旁邊機台按
我媽媽過去找了一下不清楚怎麼按
詢問店員店員說按收件啊
但我媽媽還是找不到 想請她過來幫忙
不知道在櫃檯機器按什麼 都不過來
（完全沒有客人）
然後又有一位中年男性來了要領貨
他來到機台也不清楚怎麼按
他跟我媽在那邊摸索了幾分鐘後
中年人叫女店員過來幫忙一下
還是沒有過來 還是叫他們自己找自己按..
最後他們自己研究終於找到了
我媽拿著號碼牌去櫃檯要領貨
女店員卻口氣很差的說：「阿不是要等叫號」
（完全沒有客人在櫃檯）
還是一直在那邊按櫃檯的機器
不知道是在摸什麼？
難道是有看不見的…？

連按鍵都不知道要怎麼按 怎麼知道流程？
當每個人都是店員嗎？
連我年輕人去都要在看一下才知道
去那麼多間ok領貨第一次遇到這樣的領貨流程
其他超商也沒有遇到過
又不是說連找都沒有找
就是找不到才想請這位女店員幫忙
難道就不能有耐心一點教一下嗎
如果說客人很多那就算了
重點是一個人都沒有
想請問一下移動腳步很困難嗎
腳很重嗎？

超爛 取貨還要等叫號？等你他媽在那慢慢摸？

5/23營業時間是早上6點、等超過7點還沒營業、還在睡覺嗎

店員態度真的很差，好心情都被破壞光光

平日下午的店員都很厭世，男生動作超慢，女生態度超差

領一個貨等了半小時，兩個店員，一個動作超慢，一個打死不先幫忙結帳在慢慢排貨，員工訓練有待加強?
留言說摔包裹正常的是有事嗎 東西壞你賠？有人逼你做這行？別間怎麼沒有這個問題 …

人生中第一次給差評
我可以理解包裹多，改成用機台取號碼等叫號，所以我也等，因為已經信用卡付款，所以等叫號時，我自己準備好證件
叫到號時，店員感覺沒有要看證件，只有叫我核對包裹名字，所以我就先把號碼單放桌上收證件，正在「收證件」「收證件」！
店員一直催，一直說號碼單放下面的盒子…
說實在的…一樣是服務業…
如果只有一個人給負評，那說不定是誤會，但是一排的負評…我想….老闆應該跟員工溝通溝通

拿個包裹等半天，一直在裡面理貨，根本沒人在櫃台作業= =，如果人手不夠就不要有貨運取貨服務

不知這間的店員是不是都家裡有事，還是欠他錢，每個態度極差，要不是大家都來取貨寄貨，我想應該沒人想去吧

沒靈魂上班何苦呢！

難得海佃路上又開了一家超商
結果有點失望

Ok的熱食本來就比較少可以理解
但沒有設置內用區
連靠窗的單排座位都沒有
有點失望
倒是取貨架一大排….

然後加熱區居然不是在櫃檯後方
還要走出櫃檯加熱…有點小傻眼

希望日後可以改進一下

—————

後續更新

原來是收取貨的導向
如果單純要買個東西超不方便
還要等一堆人拿貨
超浪費時間

自己很少再給負評，
但還是想給省運費的朋友一些建言，
OK取貨就是常常要排長隊以及員工厭世，
只不過最近拿包裹改成要先從機台列印取貨單，
之前都是跟其他超商一樣跟櫃台報末三碼，
因為第一次操作機台拿取貨單，
按照機台上面及右邊凌亂不堪的步驟操作2次還是失敗，
問後面的客人怎麼用，但他們也是第一次用，
就去問店員，
店員第一次回答末三碼，
然後我說我有打末三碼，但前面還有一個編號是什麼意思？
店員就不耐煩地再說一次末三碼，
真的是滿頭問號就只說末三碼這三個字，怎麼知道是哪邊出問題，
最後當然是我步驟操作錯誤，
但是態度不用這麼差吧！！
多說幾個字會很累嗎？？
我知道你們最近一定被問一樣的問題很多次，
但這是你們的工作吧！！
如果什麼都要客人自己來，
乾脆搞自助店就好，
何必請員工？
導致員工客人兩邊都不高興．
但這也是自己想省運費的下場啦．

晚班那位男員工不知道怎樣 摔包裹
踢包裹
情緒管理要再加強
你可以甩自己巴掌但
不可以摔、踢客人包裹

反觀晚班的櫃檯小姐 就很有禮貌很客氣
四顆星是給晚班的櫃檯小姐