7-ELEVEn 上鈺門市
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服務態度極之惡劣～
店長如果做的很痛苦，
那就回家吃自己⋯不要甩臉子給客人看，
如果不是這附近只有這家便利商店，
居民無從選擇⋯
那這家門市根本無法生存，
佔著地利之便的惡劣超商。

2樓用餐休息區很好！！！員工服務也超好！！！！

一個長輩級店員對於外送平台的操作完全不會，外送平台已顯示刷卡完成可以取貨，店員卻一直刷條碼搞了快1個小時，最後推給網路當掉⋯⋯說東西都不能拿全部要取消，還要我自行跟外送平台反應。什麼鬼，都付完錢了東西卻不能拿，浪費一個小時等他學系統操作。建議員工訓練好再值班，不會操作還是不要接單比較好，不然會浪費雙方以及其他客人非常多時間！

現在平靜的打這篇評論
但仍然覺得這裡是遇過最不ok的7-11門市
真的只有一顆星的評價
工作關係每個禮拜中午會來三次
通常是位皮膚偏白大眼睛綁馬尾的女店員和另一位髮色偏金姓胡的女店員
走進商店時只要看見是她們都會心裡祈禱不要有問題
因為她們的處理方式總是讓人感受非常糟糕

有時會遇到咖啡機正在清洗或故障
最神奇的是店員別說告知還會洗多長時間 、要不要等
甚至不會直接告知客人機台在清洗
而是轉頭看看咖啡機並聊天
當時以為有什麼狀況繼續站了兩分鐘
忍不住又詢問 店員才說明咖啡機正在清洗
但這不是一句話就能結束的事？

另一次是兩位店員完全沒有理會我
只是一直在櫃檯說話
最後我只能直接離開商店
無法理解為什麼會遇到這樣的情況

最”特別”的一次
也是到櫃檯點了咖啡
店員當下操作了一下收銀台
也是沒有理會我
兩人討論著什麼然後嬉笑
一樣這次也在櫃檯站了很久最後忍不住詢問
然後店員給了我一個無法忘記的回應
她「呃」了一聲 才說出咖啡機目前壞掉
彷彿你問了奇怪的問題 或是你自己看不出來機器故障嗎
到現在還是不理解為什麼讓客人在現場等
然後才願意說咖啡機壞掉？

另外讓人感受不太好的事
是店員對於客人的互動毫無反應
並不認為服務業就要非常親切或主動問候
但有人主動說謝謝時
是否也可以有一樣的回應
等待加熱時觀察了其他人結帳的情況
中午常會有護理師(穿著制服)來買東西
可以看到店員對於護理師們的謝謝也像是沒聽到一般
真的非常做自己

不知道是否和這裡到晚上有很多外籍人來買東西有關
店員更是不會想和對方溝通
只會用手指桌面的文字示意對方觀看
可能已經很習慣不和客人說話

唯一一次遇到人很好的店員
是位中年的男性店員 但至今只遇見一次

想要提一下廁所
都會盡量不使用這裡的馬桶
忍不住使用就會有心理準備
因為打開看到馬桶裡很深的黑色污垢
視覺上蠻驚人的
洗手乳如果沒有定期補充拿掉會比較好
在裡面加水其實會容易導致變質
增加液體的細菌量反而不衛生

2樓用餐休息區很好！！！員工服務也超好！！！！

爛死,晚班一個男店員不知道在幹嘛,結帳結很慢,排了五六個也不叫幫忙,東西微波完裡面還是冰的要怎麼吃？

一批留學生的素質很差。你們留學生文化都這麼落後嗎？如果您需要塑膠袋，請在結帳前告知店員。媽的，你們都吵鬧，插隊，你們的香水還便宜得臭死了。滾回落後國家去吧。

爛死,晚班一個男店員不知道在幹嘛,結帳結很慢,排了五六個也不叫幫忙,東西微波完裡面還是冰的要怎麼吃？

一批留學生的素質很差。你們留學生文化都這麼落後嗎？如果您需要塑膠袋，請在結帳前告知店員。媽的，你們都吵鬧，插隊，你們的香水還便宜得臭死了。滾回落後國家去吧。

美女店員服務很好
問有無廁所也回答的很溫柔

早上女店員，如果心情不好態度不耐煩，真的不適合服務業，這種態度去做工廠比較適合，真的一顆星都嫌多！老闆該管一下了吧！

零元取件用open point零元認證碼說不能刷
一定要看證件，這樣app零元取件功能是用來幹嘛？？態度還有夠差…….以後還是不要來這間取貨，有夠傻眼