7-ELEVEN 善營門市
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店員服務態度不太ok

可能是生意已經太好！已經把服務的層次都拋在腦後了。
服務員單一窗口都已經排到很長了。。。另一名服務人員竟然還在櫃檯摸東摸西。
是有sop不能幫忙，還是。。。。

光顧此店多年
店員結帳慢
下班時段排隊人群超多
店員依舊在的洗東西
不只一次 那也就算了
之後只剩方便取貨才會去
包裹自己找沒問題
但號碼越排越亂
最後根本沒在管排序 大包裹全是亂的
只要蝦皮一有活動就一堆人擠在角落找包裹
最近包裹在貴店發生點狀況
被退回貨運中心
處理混亂 險些找不到包裹
一問就知道當下沒有好好處理
連交接都沒有 浪費彼此時間
最後還是自己找別人干涉才處理完成
拜託好好訓練員工 真的是忍無可忍

店員真的很不會看情況，明明好幾個人在排隊，偏偏擺上暫停服務的牌子，給實習生處理收銀是好事沒錯！但不是客人應該浪費時間，而且今天晚班戴眼鏡的那個女生看了排隊的客人後又轉頭不管，不會想說要減少客人排隊的時間真的很不ok，不是第一次了

爛死了。反應問題給店員。都不理的。須在教育訓練

實習生 一開始跟他說拿鐵 他不請楚就算了 之後又跟他解釋清楚 還是一樣給我泡最貴的 還有加巧克力 我真的很翻白眼 實習生連泡個咖啡都教不好 到底店長都在幹嘛 睡覺嗎？！

網購包裹讓客人自己找再去櫃檯結帳可以理解，但沒看過分類這麼凌亂的，客人找包裹簡直大海撈針，還是這其實是不想讓客人選成網路超商取貨門市的手法？

1.趕時間的人，請不要來這間～踩雷
2.請提升一下員工的觀察力（要會看狀況，不是只光顧著收錢找錢就好）
明明等結帳的人己經排了好長一排，大家都是遵守秩序排隊等結帳
但就是有剛進門市的人，插隊要結帳
請問一下，都沒看見我們都在排隊嗎？
為何就是先幫剛進門的人結帳
收銀的SOP是這樣子的嗎？
你們不是要跟客人解說請排隊嗎？
今天排在後面不認識的人，先開口抱怨讓我聽
沒錯，我們不認識！
看來，這問題並非我不爽而已
請門市改進吧～

回程時，順便買個飲料，只是明明有廁所，可是在維修

今天去消費，結帳前特別告知店員:「因為這張信用卡已經不要用了，所以要把裡面icash2.0餘額60元花完，其餘的差額我要付現」
店員回覆:「好」後就開始結帳動作，之後就聽到店員說:「好囉!您的餘額還剩468元(信用卡當餘額不足時會自動加值500元)」
當下跟店員反應:「就是因為要剪卡了才要把裡面的餘額用完」，她說:「我以為你說只剩60元，抱歉!我幫你退款」
因為信用卡自動加值後是不可逆的，所以真的造成我極大的困擾!!!

因為之前在這家門市同樣的事情，其他店員操作是沒問題的，而這位店員也不是實習店員，很明顯的就是基本的”教育訓練不足”。貴門市也常常把櫃台結帳丟給實習店員或是不上手的店員，櫃台都已經排了2大排了，其他店員也視若無睹，我真的很同情忙不過來又沒人要幫的實習店員，你說這樣店的效率會好嘛!麻煩總公司督導好好督促了!!

都拿手機用App折抵了，既然沒有輸入會員，傻眼，告知我有會員，直接回這次無法累積，三小朋友，既然這麼不讓人累積 就不要辦什麼會員累積，爛死了

有廁所不給使用，還直接用鎖頭鎖上，觀感很差！

什麼爛東西。備品都不給了！
有沒有這麼缺啊？鮮食配件給不齊就別開了

裡面2位小姐瘦高跟矮胖的態度口氣極差!
消費者難道就應該要接受這樣的口氣應付嗎？

服務人員的態度非常差，結賬時一副愛理不理的樣子！裡面的小姐明明就很忙，另外一個完全不來幫忙，一直跟別的客人聊天，真的是我去過服務最差的一間

雖然知道服務業很辛苦，也不能讓客人等太久吧，還讓兩組客人插隊，那感覺真的很差。
因為是附近住家，很常遇到的狀況是，客人一多，兩個結帳台，只有一個店員在結帳，另一個也不會注意狀況，還在忙自己的店務，好歹也放個暫停收銀，讓大家都排同一排

那位善營蔣先生，服務態度真的不錯，不輸給六分寮門市店員。
100個讚！

趕時間到人千萬不要來這裡 因為你一定會來不急
就算有二、三個店員，排隊人潮多寡，還是只有一個店員會幫你☺️

停車非常方便

服務態度好

新裝潢新設計，卡哇伊糖果風，路過千萬不能錯過 ? …

停車場大

悠閒喝個咖啡

花錢