7-ELEVEn 樂樂門市
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還不錯

喜歡這裡的環境

夜班的態度極差

女大夜說話方式有待改進

就算離家近也不會想再來，兩次遇到同樣的店員服務態度超差，完全不會說謝謝，謝xx啞巴啊？

不是我想給1顆，實在是很離譜！！
你跟老闆探討過失這件事本身沒有錯，但是我買了什麼該給什麼餐具或醬料竟然沒有附！！
沒有問我我還以為都放了呢…..
只有珍珠奶茶有吸管
在家還好辦，現在不在家怎麼吃….?

之前來樂樂門市的時候，常因廁所故障，體驗略差，雖然樂樂門市整體的佈局整潔亮麗、店員親切，但因廁所關閉而造成體驗不佳；據說廁所之所以不開放的原因是某些客人未能遵守“廁所公約”造成阻塞使得廁所關閉，為了往後能夠便利的使用這項服務，希望，大家能夠發揮功德心，畢竟你方便就是大家都方便！

進門從來沒聽過任何招呼語
結帳時商品有優惠活動也沒有告知
掛著值班經理的女店員
每次進去都在休息區與朋友坐著閒聊
櫃檯排隊了也不會協助結帳
只在櫃檯外催促自己同仁速度加快
能這樣輕鬆工作真好

乾淨明亮的環境

不給人方便！

剛才約4:40前後去消費的
貴店女大夜，如果對自己這份工作不喜歡可以不要做！
自己去看櫃台監視器看他怎麼回應以及後面在外掃地自言自語的唸的多大聲吧！
問要內用嗎，我回答是
有會員或載具嗎，我也回答了號碼
然後我說再給我一包藍星
於是就很自作聰明的回嘴我說是七星吧？
你如果不知道菸品的俗稱可以問我幾號吧！
我就直接報號碼了
再來就是開始再跳針問，要內用嗎？
我說對，剛講了！
接著又問我載具啥的…
我一時斷線了，頓了一下，說剛剛號碼報過了。
你又在強詞奪理的說，有的客人會反悔，所以要多問幾次！
好，等我用餐完，想買瓶飲料回家，手上帶著剛剛喝過的飲料，到了櫃臺放桌上，喝一半的咖啡我放在下方可以放包包的架上，在你面前等你報紙弄完跟我結帳，結帳完卻指著那咖啡說這是你的嗎？
我立馬噴了：到底是有什麼毛病啊？
這不就剛剛內用結帳買的，喝一半的？
情緒上已經不滿你的跳針詢問以及不注重客人在你前面也不留意的態度了！
然後我就走出到門口的機車上滑手機，你接著出來掃地在那邊很大聲自言自語的唸，垃圾都要丟外面，裡面也丟，外面也丟。
你掃地就掃地，還要大聲唸給我聽你的不滿及不爽是故意的嗎？
當下在門口上7-11平台寫了投訴的信，回來家再來這裡評論！
所以不喜歡這工作真的別來做！

不得不說 店員素質實在是差強人意
不否定有些店員在態度或服務上值得鼓勵
積極地詢問客人是否需要幫助
無論是結帳或話術等等 都是100分的表現
但或許是剛營業 或是店員還在實習中
等咖啡的 結帳的 領貨影印的
客人進門話術要喊吧? 隨時注意櫃台應該沒錯吧?
沒記錯的話櫃檯前超過2~3個人就要支援
怎麼可以視而不見繼續點你的乳品速食呢??
又不是訂貨或是換班收銀機不能用?

附近小7很多間 賣的東西基本上差不多 比的就是服務品質
不過有時候的服務品質實在是不太容易讓人家接受
寄了那麼多咖啡在你家 3次有2次拿咖啡至少要等10分鐘UP
希望店員素質可以再好一點 在整齊一點~

?老闆老闆娘親切態度佳
?女店員的態度或服務基本上都很不錯 不會是自助繳費機在跟你說話
?店面廣商品多 清潔也還不錯

很方便好停車

真的服務很差。我們要的是黑糖珍珠燕麥奶，一開始就跟他們說是要燕麥奶，確定了2、3次。可是他們做好了顏色很深怪怪的，我們還跟他們確定是燕麥奶嗎 他們還說是的是燕麥奶。
結果我們走出去看到那2個店員在那邊去講悄悄話 ，回到家喝才發現是拿鐵⋯你們既然做錯了為什麼沒有當下跑出來說？做飲料的做錯了，另一個也不說，都做好了我們走出去外面才在那邊講悄悄話，完全搞不懂在幹嘛？我們還要多跑回來一次，當下做錯為什麼不說出來？我們都走出去了，也為什麼不追出來講？真的有夠傻眼，還有時間去講悄悄話。素質真棒！

店內寬敞明亮
販賣商品種類也很多
店員很親切

很讚 很喜歡

2021/10/12, 15:21p.m.
台中市太平區（樂樂門市）
店員：詹x楊 先生

到本門市兌換飲料，店員未經允許將我的手機拿去看頁面，製作黑糖珍珠鮮奶的過程中，未將口罩戴好，鼻子外露。飲料的杯蓋有問題，不僅沒換新的，還一直用未消毒的雙手觸碰杯蓋，之後只用膠帶將其黏住，草草了事。後來忘記給吸管，跟店員要之後，還給了已拆過的吸管。真的讓人對本門市的職前訓練很有疑慮！再也不會來這間門市消費了，感受真的很差，如果能不給星，真的連三分之一顆都不會給！！！

甚至目睹店員讓客人自己使用條碼機與POS機結帳。真的太誇張了！

動作慢沒關係，但卻有刻意拖延的感覺。

空間非常寬敞，鮮食非常齊全的小七
是非常方便的好鄰居? …

店員服務佳

服務態度好
蠻親切的
店也很漂亮
感覺舒適

本來很期待住家附近開的這一家7-11
環境也很乾淨明亮
去過2-3次之後的感想是
我寧願跑遠一點去另外兩家??? …

裡面整齊乾淨又漂亮，但是無法結帳。收銀機一台壞掉一台在慘叫，不知道何年何日才可以買東西。所以只能一顆星星

早班員工態度差勁，素質低落，有待訓練

員工服務態度優良，有事詢問都會耐心服務。

服務爆幹好的必須推