7-ELEVEn 大全門市
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晚班員工不友善沒家教
請他幫忙 不願意就算了

還要被飆罵髒話 ！！

2024.01

新型店，有賣書，座位乾淨

店家好有耐心，幼孩經歷買東西過程，遇到店家耐心的等候，太感動了！ 謝謝你的暖心耐心，讓孩子有了第一次非常開心的經歷～

店員處理結帳和做咖啡的速度很快,態度很友善,店內也很乾淨明亮

這家店長排班是不是有問題，早上上班時段只有一個人負責櫃檯，都排一堆人了，店員一個人要做咖啡還要結帳，結帳效率有夠低

晚上有位皮膚狀況不是很好的店員
連發時常忘記給 加熱跟袋子直接丟桌上要我自己弄，態度好就算了，餐具也是丟桌上要我裝，真的讓人不太高興

晚班店員態度超差
好幾次沒給湯匙叉子

咖啡常常做錯

停車方便購物好環境!

不愉快

最近晚上去大全門市都是店長大哥和資深的職員,服務很好,恢復五顆星~~~

員工訓練不足（111/12/11晚上8點多一位染金色頭髮約167公分左右的男生），敷衍應對，員工懶散不負責任，發生錯誤置之不理，還要別人兇了才敷衍道歉，事情也沒有解決，還是由另一位個子高黑頭髮的男店員協助解決，累積點數是會員的權益，弄錯本來就是要更正，而不是推給其他店員處理，像這種不負責任的應該加強訓練，我是這附近的住戶，感覺附近這麼多家店就大全店最有問題

? …

貴店真的把自己當精品店一樣，狗眼看人低，尤其是大夜班的實習生，態度有夠跩 ，好像跪著要求他賣東西一樣。
店鋪也很有問題
買微波第一次聽到沒有提袋的 ，問為什麼沒有，也是一句不耐煩的話，我也不是第一次的個案，真的要好好經營，這真的是我去過最受氣的7-11 ，以後不會再去，不敢恭維。

我懂每一位客戶都很重要，但就一個客戶而已，需要服務多久

我最喜歡這家的大夜了
做到爆肝 快掛了還盡忠職守
還請我跟朋友喝一手啤酒
我決定給他7顆星 但只能達五顆
所以多兩顆給他

精品美式從兩星期前開始，變的很難喝，咖啡淡無味，好像在喝咖啡退冰水

那個大夜戴眼鏡的男實習生，態度再給我差一點，每次講話都要死不活的就算了，今天去買東西，刷完載具跟line pay ，一句話也沒說直接給我往倉庫走去欸？啊是怎樣，我怎麼知道結帳完成了，已經忍你很多次了，態度差、結帳愛理不理，我就問你一句你到底在跩什麼？？？不爽做就不要做，連服務都不會就不要做服務業，連禮貌都不懂，先從做人開始吧！
還有貴店的主管、經理們，已經不是個案，很多客人都在反映了，你們還不打算處理嗎？要流失多少客人才會發現事情的嚴重性？
憑什麼客人花錢還要受氣？
那個大夜的你好自為之，相信我你一定會踢到鐵板

員工教育訓練有問題，住在這裡好久要不是這邊最近7-11只有這間完全不會想來，可以注意聽客人再說什麼不要一看到手機就隨便找條碼刷，每次我一到櫃檯我就會說會員是那個但永遠都在刷錯都要從刷，尤其是晚班的服務人員總是一樣事情要一直翻覆說比如像我會說會員存裡面就可以大家都聽得懂，為什麼就有一位男員工總是要一直問很多遍我一開始以為是我說太小聲我後來每次都會加大聲音但完全沒效果依然每次結帳都要一直回答同一個問題兩遍以上

服務設施不完善

不小心拿了不能在超商繳費的繳費單，店員人很耐心的告知

大夜素質就這麼低嗎？客人自備袋子，裝袋購買的商品，店員難道不用幫忙裝嗎？7-11教育訓練好好檢討，太差勁?晚間，23:37分，賣方89392970。7-11，能不能請你們好好教育訓練？不要再繼續請這種人，來糟蹋你們7-11招牌 …