7-ELEVEn 權美門市
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大夜來消費～店很明亮

加油！要鹹魚翻身了！

服務很棒???感謝服務人員 …

大夜班戴黑色眼鏡態度很好～

環境整潔 店員服務態度都很好 遇到問題有一個有刺青的店員也很耐心的幫忙解決?? …

店員 結帳快速有耐心，也很熱心服務！
感謝權美店～希望旅遊還有機會經過

夜班大哥，是一個資深的的高手，勤奮又專業，態度很好。日班的新進小弟態度也很好，至於資深的某位女性員工，比較容易出現情緒性的態度，老闆娘在店裏比較不會。這家店貨色非常齊全，常常有新貨我很喜歡~~

門市有開放福袋預購
女友也有預購到，雖還沒付款
但負責的店員也確實保留了福袋並通知去拿
結果到了現場卻被告知賣給別人
只因為其他店員不知道情況，就把福袋上貼有保留標籤的貼紙拿掉並賣掉
事後有先發現但也沒有先通知預購的客人，而是人到了現場才說抱歉
雖然後續負責預購的店員有想辦法處理
但基本上福袋都沒有了
希望店員的訓練能再加強

蘇姓店員態度很有禮貌，服務很周到

認真覺得除了那位被公認態度極差的短髮女店員外其他都很好….給她結帳幾次態度真的很差，跟她反應商品有折扣金額有誤她也沒啥反應更不用說致歉了。

總公司拜託派人來加強訓練好嗎？態度？熟食區熱狗乾掉！
我連星都不想給
我就雖，每次我帶兒子要結帳，店員就忙東忙西，也不說等一下。然後就開始很多人排隊
然後店員來了，竟然先結別人的⋯⋯這問題好幾次了，你們店員是都不會不好意思噢！還是只會欺負乖乖等的人。
熱狗每次都用到乾掉（要不是兒子想吃，我都不想買了）。

陳姓女員工，訓練不足，載具刷不好就算了，要重新到載具頁面，講不通，一直拿機器督過來是在哈囉

生意很好的7-11，遇到的店員大部分都蠻好的???? 門口暫停算方便的位置。 …

實聯制+（手部靠近感應）噴灑酒精
d(`･∀･)b

店員（蘇*芬）態度口氣超級差！
店長一直都不錯，但不知道是不是生意越做越好店員素質也越來越差，常常櫃檯只有一個，不然就算有兩個也是結帳超級慢幾乎每次都在排隊
買了十幾年，只能說老闆賺錢賺到不怕你不來

有個女服務人員的態度很不好
只是提醒票卷機有沒紙卷，卻回覆得十分不耐煩
強烈建議該員需要再次教育訓練

結帳速度只有慢而已，排了很長，尖峰的上班時間，收銀就1位，也不會請人來幫忙，只會ㄧ直說結帳要等ㄧ下 結帳要等一下

10/31號我老公憑著簡訊到711取貨，因找不到貨所以711店員留了資料說找到會通知
簡訊告知10/5號會退回原收件
遲遲沒接到電話就於
11/4 20:10左右我本人親自到現場去
為了不讓店員困擾
我還是自己再去找了一遍才去詢問店員
一位短髮女店員又再親自幫我找了一次還是找不到
這時出現了這位戴眼鏡男性，名為蘇建文的店員來協助處理
他們對話過程出現該名女店員（剛好是週日服務我老公的店員）確實在當天有將我的電話資料留在他們交接的地方
但蘇店員不清楚
總之我的交接單不見了
所以他們以為我的貨領走了
陰錯陽差直到我到他們面前
蘇店員一到我面前不是先去確認貨有沒有
而是說那應該是還沒有到店？
我直接回應那我的簡訊是收假的嗎？而且還說11/5前沒領會退件
聽完我話他直接回應我說
那他們會再找看看，沒有找到貨他們也退不了貨，真的找不到再看後續退貨賠償部分
我問：那請問我要幾天才能得到你們答覆，（心想我已經被你們晾了兩天）
你們不想給我一個時間點只想打發我走
這時候蘇店員話一直說也都不跟我留資料，說完他就走離開我面前
只有女店員說要跟我留資料

突然，
蘇店員在櫃檯另一邊拿著我的貨大喊：臭雞掰，貨在這裡啦！
然後就嗆那名女店員：為什麼我找就找得到，你找就找不到！
語畢，把貨，帥氣的丟在我們兩個面前就走了。

到這裡我真的非常的不滿！

第一、早晚班交接沒確實，導致貨有找到沒人打給我

第二、浪費我的時間，我懷著孕，站在那裡非常久（歡迎調監視器）

第三、蘇店員一開始處理貨物流程不確實，不再確認一次就逕自跟我說後續處理，卻又不主動跟我留資料，不告訴我要幾天的等待？
後面跟我洋洋灑灑講一大堆
才自己又找到貨品？

第四、口出穢言，我知道他大概是在對他同事說，但怎麼可以在客人面前說出如此不雅的言語

我會一直投訴到你們有人回應為止
請你們重視口出穢言會侮辱同事的店員
連同我都覺得備感不尊重！！！！！！

買個東西用零錢結帳，不過是在數錢數目對不對，就被店員翻白眼
沒耐心請不要做服務業，離職單寫一寫另謀高就吧

取貨的地方，都亂放，不是第一次了，發生好幾次
櫃檯說在5號櫃子的話，沒有一次在5號櫃
找了30分鐘找不到，貨是不是都亂放，請你們改進一下

員工教育訓練不足，明明沒有打折的硬說有打折，結果看明細才能知道沒有打折

店長人很熱心，是台中的幸福角落。

躲個月，喝個涼的。

用餐環境很大,整潔. 大夜班人員,非常認真工作,也很熱心提供客戶協助. 我的毛孩突然掛急診住院,很無助來到附近7-11 休息, 謝謝該位貼心的店員, 提供客戶協助.

老闆啊，徵人面試的時候挑一下吧，不是有手有腳的就好，請一堆素質差到不可思議的店員也是蠻厲害的，佩服佩服