7-ELEVEn 鑫建德門市
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結帳動線非常糟糕!
如果照地板指示排隊，非常高的機率會被右側過來的人插隊。
男店員其本上都低著頭，說話含糊虛弱，滿臉的不情願

今天帶著毛小孩去這消費，戴著眼鏡的女店員態度極度不佳，狗狗在叫我先帶他出去，怕狗去影響到其他客人，要結帳的東西還在櫃檯，進來他已經在幫別的客人結賬，我說可以結帳嗎，他說你已經先走出去了，不幫我節就算了，還跟我說誰叫你要帶狗來！oh my god！

路過買個東西，店裡客人很多，大人小孩都有，很熱鬧。一位店員忙碌補貨，只開通一個結帳櫃檯，大排長龍。當排隊順便看看旁邊貨架有什麼新鮮物時，被突如其來的一句咆哮嚇一大跳：「就跟你說停車費要現金結帳了！」以為是客人等太久對店員無禮，轉頭一看⋯⋯

竟然是店員在兇客人。

或許店員因為過於忙碌而心生煩躁不耐，但客人安安靜靜地等候結帳，也無抱怨刁難之舉，不應該成為這位綁馬尾店員出氣的對象。

後來這位客人的家人上前詢問發生何事，指出店員態度不良，店員理直氣壯辯解：「是他一直聽不到，我才會大聲！」

（聽不到可以重複提醒「停車費不能電子支付，要現金繳費才行，所以停車費的部分要跟您收現金」，而不是以極其不耐煩且大聲的「就跟你說⋯⋯！」的口氣回答。）

由於後面尚有多人等候結帳，這位受氣的客人與其家人並未與店員多做爭執，就默默離開了。客人能忍這一口氣沒當場發飆，真是夠有修養了。店員也是好運，兇到夠理智的客人。身為現場目擊客人，說實在都有點心理陰影了。

現場確實嘈雜，但客人安靜也未尋釁，希望這無辜又很衰的客人，能深呼吸幾次後～放下今天這件事，錯的不是你。祝福你。

想起自己第一次繳停車費和忘記什麼費用時，也以為能電子支付。幸好當時遇到的是願意多花一兩句時間耐心說明的親切店員。有時候客人是真的不知道、不清楚為什麼有這樣那樣的規定，不是故意找碴。

這一顆星給的是店員今日沒調適好自己情緒的問題，不知道遇到了什麼事，但不知情的客人是無辜的，希望店員能早日振作，調適心情。同樣祝福你。

鑫建德生意很好，開幕初期服務人員的態度活潑親切，路過幾次的消費體驗都不錯。加上店內商品豐富齊全，能開在東區這邊真的很方便，加一顆星。

題外話：全聯大姐阿姨們真的很厲害，即使很忙，一天到晚在「請支援收銀」，一大部分的客人還是老人家，必須講解這個回答那個的，也沒看過對顧客大小聲。

態度超級糟糕的男店員，客人沒欠你錢，員工真是教育失敗

12/28下午3點50分男店員 死氣沉沉講話有氣無力要死不活的 回答你了還聽不見 還要再多問一遍 拜託不想做就回去躲到媽媽的懷抱裡 出社會了 不要一副大家都欠你的可悲樣好嗎

這麼大間的店是沒錢請員工還是員工不來上班，兩個櫃檯每次都有一個暫停服務，尤其是晚上6、7點明明都有看到兩個人但就是有一個女店員幾乎沒看過他來結帳，讓原本一兩個人排隊變成一整排。開這麼大間也沒用，雖然隔壁的全家比較小間但櫃檯永遠都有兩個人，而且服務態度也比較好，希望這間7-11能改善一下缺點

喇叭不斷播放，以為來到屈臣氏

星期六早上去，問店員問題，店員即時很忙也非常有耐心回覆…還會主動提供協助，非常讚???? …

店員服務態度很好? …

今天大夜班男店員態度很差！
去買東西又沒有得罪他 不想上班就別來 辭職回家

大杯熱的精品美式，店員做錯倒掉之後，竟然將（紙）杯子拿去用自來水沖洗！要命！！！有沒搞錯！！！就算咖啡是熱的，不代表要和生的自來水混喝

幾乎永遠都是只有一個店員在結帳，另一個店員不是在補貨就是在拖地，如果前面有客人的取貨的就要等超久才能輪到我結帳，趕時間的千萬不要去這家。

7-11 鑫建德門市

問問題都不會不耐煩 店員人真好

店員很有活力

因爲找不到身分證而跑去問店員有沒有撿到
店員留下我的手機說再幫我問問大夜
卻很暖心的幫我看了監視器
很感謝這位店員，願主保守你！

2/28下午3:30
店員是國定假日不想上班嗎
臉臭就算了態度又差
結帳完也沒有問需不需要加熱
（我買的是醬燒烤雞蛋三明治）
那時候我後面根本沒人排隊
請問是多趕？
後面想說等沒人再回去請她幫我加熱一下
摔我三明治再大力關微波爐的門
我是不知道那微波爐是不是妳買的
但你很有錢的話可以多甩幾台
P.S從頭到尾我都很有禮貌臉也沒有臭我不是奧客
BTW不適合做服務業可以不要勉強

這是我喜歡的門市，有舒適的座位和廁所。店員服務不錯，遇到要兌換的東西缺貨都會幫忙訂貨。

8/21下午店員，心情不好可以選擇不要上班，看了讓人心情很差

店員服務到位

有一個女生好像叫文慧吧服務態度超讚

商品庫存量不準

每一班的店員大家態度都很好 每次來這裡消費都很開心❤️

冰淇淋真好吃~~不用到百貨公司也吃的到~

東西超級齊全，而且休息區甚至能充電，超級讚！
有Coldstone和美妝區，場地很大！