7-ELEVEN 文嶺門市
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自從改了自助取貨，流程很糟糕
已經排在大排長龍後面了，好不容易排到了要取貨，結果自行取貨後，回來還得重新排隊
奉勸大家不要在尖峰時間去拿貨，因為只會幫已經付款完的客人拿貨
貨到付款的必須得重新大排長龍浪費時間。
也不是遇過一兩次而已。
應該統一流程或有能有改善的方案能在尖峰時段變通。

綁雙辮子戴眼鏡帶著聖誕頭飾的女店員態度極差
進門市跟他說了取貨後三碼
然後人走去另一個櫃檯
我也跟著過去
他又走回去原本櫃檯
才看我要幹嘛？
好像無視我開頭的話
後來聽自取櫃號去找沒找到
再去詢問一次櫃號
用很不耐煩的口氣回應

週六下午2點的一位櫃檯小姐，綁馬尾黑框眼鏡，只顧著自己的事情，建議可以開金口和顧客說明一下你無法結帳的提醒。

門口好停車 有些店員態度比較不推?? …

算算日子~~~
來這裡消費，最少也超過15年以上，從這裡開店，就開始來這裡消費了。這裡大部份的服務人員，都是優秀的，只有極少部份，是有待改善的。總體評價，給個五顆星，不多也不少。

毓芬很細心，是一個好棒的店員～

謝謝早班店員非常有耐心的處理門號卡的申辦:)

感謝7-11文嶺門市曾店長
待人以誠、服務態度極優
感謝10月10日雙十節
接到Line的通知
拾獲到家人遺失的皮夾
讓我們感受到
失而復得的喜悅
發自內心的感謝?
祝福 ～生意興隆～
合十禮敬
感恩您 阿彌陀佛
111.10.10

本不想留，但實在有點傻眼，不是結錯帳.就是咖啡冷熱做錯，真的有聽客人說話嗎？
不過處理態度還是可以的

每次前往消費或是取件，小姐服務都超好的，不會因為忙碌就不耐煩或有其他情緒（超讚的?）是我遇過 最優質 的門市
（前往時段：每天17:00後） …

買個東西問一下會員裡有沒有綁載具也要被嘴
：我怎麼知道你有沒有載具
看不到有沒有載具真的可以好好說話耶，祝你們門可羅雀☺️

整間店只有男店員態度好，要不是上班順路絕對不會光顧，今天新的女店員態度超差，然後常常上班尖峰時間一個人結賬，其他人不知道在幹嘛，大家上班時間很趕好嗎

每次進門市都要問有沒有掃QR扣還要出示手機檢查，是在防賊還是抓賊，客戶是賊嗎?店員是警察嗎?可以提醒要掃但是無權檢查，其他間7-11跟全家都沒有這樣，感覺超差，離我家很近但是不爽去了，寧願跑遠一點門市

品項很多，很可惜的事是沒有素食便當和產品可以買

疫情期間或許店內要注意的事情很多很繁雜，但是帶著個人情緒工作這是大家都不樂見的!!今天晚上8點左右至超商內結帳時想使用Line Pay結帳時，女店員大聲斥責說”你這樣我很難做事耶!!”沒有人應該接受你的壞情緒，這樣的店員真的欠教育?? …

白天班的兩位阿姨店員態度有夠差，跟人講像是在審問犯人，整間店只有大夜算正常人，店長是請不到人才錄用這兩個人嗎？ 沒想到買個東西可以心情弄的那麼差…活到一把年紀這麼沒修養 可波

6/15(二) 20:50左右陪妹妹一起到貴店消費，不知結帳的小姐是因為本人沒有消費，所以在離開貴店的時候才會用很不友散的口氣問是否有掃QR扣？！是能體諒店員在這段期間很辛苦，但是當時店裡只有我跟妹妹兩人，為何不是進店裡時詢問而是要離開時才詢問，且詢問的口氣怎麼有種沒消費就別進店的感覺？

什麼態度？
兩個人在櫃台不先結帳

說個要結帳哦
給那個是什麼眼神啊？

極差….

裡面店員(女生較年長，頭髮短髮)的態度有夠差，有兩個結帳位置，我靠咖啡機這邊，問~請問咖啡這邊買嗎? 店員似乎是仗著生意很好，在另一窗口神情不悅對我說，手比這邊，用很囂張的口氣說(口氣中訴說著，你是沒看到我生意這麼好排這邊懂嗎?)，「這邊排一排好嗎??」(因我沒買過咖啡，我想說咖啡是在靠咖啡的窗口買)，我只希望態度好一點說，因我是口氣很平和的問你，所以我不一定要買你這杯咖啡，就走了！

讚。

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