7-ELEVEN 青河門市
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服務態度很差

阿姨年紀級的服務人員，妳如果不高興可以不要做，不用把脾氣撒在客人身上，莫名其妙，自己身為門市人員，商品活動有沒有過期你他媽都不知道？那妳也可以不用做了，還要客人自己去確認有沒有過期？還好意思說那要指定？妳要不要看看妳自己他媽在說什麼鬼東西？阿姨！！！

門市員工服務態度優良，本日寶可夢卡夾贈送活動，號碼牌發送時有告知取牌人員「如果離開本門市視同放棄」，大家也都很遵守規則，11:50號召已取牌人員按照號碼排隊，排好隊時間為11:57，青河門市非常遵守SEGA的發送規定，告知現場12點整才可發放，請各位再稍等，真的不假⋯12:00一到，立馬簽名發放！真的是非常守規定的門市！

回覆Darious您的留言
您說的低馬尾女孩是門市的新人，我們會對她加強顧客服務的訓練，造成您的不悅，深感抱歉，也謝謝您清楚的描述過程與時間點，我們才能知道門市的問題並對此加以改善感謝您的指教，青河門市在此感謝您

請問可樂樂
來門市取貨時發生了什麼令您不愉快的事呢？是否能請您抽空詳細說明一下，讓門市端可以有改善的機會～在此代表青河門市感謝您！

補充說明，早上有問過其他的寶友平時是怎麼排隊，根據寶友表示，一人只能排一張卡，一張卡只能玩一次，煩請各位寶友相互告知並提醒，不要違反此項規定，並嚴禁代排，也就是說一人只能排一張，並請卡片擁有人在場等候，若實在無法按照此規定，日後只好請各位寶友站著依序排隊，門市端會取消用卡牌排隊的方式，敬請見諒

該出面澄清一下
1.寶可夢機的排隊順序
寶友們一向都很有秩序的以卡排隊，看到很多大人也會教導比較小的孩子怎麼玩，所以本店一直認為這是寶友們之間所謂的排隊秩序，因為從未發生過有人故意佔機台的情況，所以本店也從未設下規定

2.店員跟寶友很熟
每個客人只要常來門市，基本上不認識幾乎不太可能，至於客人本身的素質，並非我們能夠控制，也不是所謂的物以累聚，畢竟店員不能選擇上門的客人，但本店絕對不會徇私，並不會特意調整卡片順序，店員去補卡時，旁邊總會圍繞著寶友，店員也是只能迅速的補完後離開，畢竟我們一天下來要做的事真的很多很繁雜，我們也沒時間在那關心誰能不能打下自己想要的卡片

總結：寶可夢的迷人之處，其實店家也不是那麼了解，疏於管理也是始終來自突然有破壞秩序的客人，請其他遵守秩序的客人能夠諒解，本店會盡快討論出排隊的規範，並請寶友們遵守，昨天的糾紛實屬突然，請體諒店員的無奈，勿怪罪店員，我們也是很盡力在做好顧客服務，不該因為這件事抹滅了我們的用心，造成寶友們的不愉快，青河門市深感抱歉，並在此向各位寶友們致歉

奉勸各位消費 取貨都不要來這間 消費體驗有夠差

劉俊宏晚班人員態度非常惡劣 不耐煩
三個員工都在櫃檯聊天 要我講要結帳才要走過來結帳

幫青河補血，在這裡玩寶可夢認識了很多朋友，也都很和樂，用卡片代排也提供寶友很多方便，可以出去抽根菸上個廁所，甚至輪到了還會有寶友幫忙唱名，可惜有寶友過號唱名不在被移掉後7pupu，憤而捏造一篇故事文，有事可以好好講，只有巨嬰會用哭的。

幫補血
每間排隊方法不一樣
你來問題就一堆
到你了又不出現 叫了也沒反應
才看什麼都不順眼吧

幫補血
每間超商排隊方式不同
用卡排隊是提供給各位喜歡玩寶可夢機台的寶友們
若用卡牌隊有任何疑問那件乾脆坐在排隊卡的附近，自己監視有沒有任何問題，不要只會跟店員抱怨?
還有 有問題直接來問「相關問題」
問一些無關緊要的事情要幹嘛？ 身家調查嗎？

早班張小姐 棒棒的? …

本人很少給1顆星，每次來消費的經驗感受都很差，包裹明明就可以查詢卻跟我說沒辦法，害我搞退貨弄很久造成客戶困擾。每次都排很久的隊到底是誰的問題？

服務親切
耐心指引

服務體驗非常差

早班張小姐很親切 熱誠 有禮貌

早班很帥

「現在幾點了?」敬老愛老．傳遞真愛
在7-ELEVEN青河門市的『幾點了咖啡館』
83歲的王爺爺，在妻子過世後，
白天自己在家，生活缺乏社交刺激下，
個性變得內向寡言、不願面對，
也曾發生走失、混亂等狀況???
自從王爺爺到真愛日照中心後，
生活變得規律、精神狀況也改善，
漸漸開始願意主動與人互動???
現在能走進青河門市進行實習，
讓爺爺重拾自信，精氣神都回來了?
歡迎大家?每週四早上⋯
前往7-ELEVEN 青河門市，
讓原先擔任牧師的王爺爺
在每一杯親手做的咖啡☕️
貼上了「爺奶小叮嚀」貼紙，
提供一個傳遞感恩與祝福的機會‼️

感謝青河門市～
給真愛基金會的爺爺奶奶實習的機會

服務很親切有禮，讚? …

張姓員工親切、熱心、態度佳

這是一間服務很差的711
結帳很慢，明明客人也不多總是排隊
店員結帳還邊聊天
會員也沒問直接結，普遍素質低落
如果要選就近的超商千萬別來這家找氣受

早班張小姐很親切 熱誠 有禮貌

親切的服務～讚讚

服務態度很好、速度也很快！

店員好親切~~

早班張小姐，服務態度很好

張姓女員工漂亮又熱心