7-ELEVEN 文漢門市
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人員在櫃檯結帳服務的時候戴著耳機是正常的嗎？一支手機號碼是要報幾次？?‍? …

妳們咖啡算錯錢，所以做錯咖啡，當下跟妳們反應這問題，店員又不做確認，是隨便還是騙錢？

早班的店員態度有夠差 去消費還要看您臉色是嗎

寄件沒超材 卻拒收！！！

2023/10/27（五）晚上11：30左右
包裹長寬高都沒有超過櫃臺的45cm尺
加起來也沒有105cm
一位目測5、60歲左右的戴眼鏡婦人店員
自己搞不清楚規則 不讓我寄件
硬是說要可以裝進綠色的箱子才能寄

麻煩教育訓練要做好 好嗎？
因為該店員不懂規則
浪費我時間 態度又不友善
隨後去翁武門市 店員二話不說就收件了
即使包裹稍大 翁武的店員也會拿尺出來量以確認
不會像文漢門市該店員用目測
就說你的包裹太大 不能寄

提醒其他寄件者至其他門市寄件
不然就要賭運氣不要遇到該店員！
否則不但會被刁難 浪費時間 還會一肚子氣！！！

每次晚上去幾乎都在等
明明不止一個店員
永遠都是一個在結帳 其他都在裝瞎

這家臭有屎味

店員親切環境也舒適讚讚～(❁︎´ω`❁︎)

動作太慢…….

門市寬敞明亮? …

服務讚讚

看到mister donut買二送一
拿了三個39元的甜甜圈
（兩個巧克力一個草莓）
結帳時竟被店員說是送原味
要我再拿一個
我說我要換他不給我換
說放回去沒有人買

標示完全沒寫
誤導民眾
受騙感覺很差
爛店家

有廁所，需要更常清潔
內用位置被福袋占一半，有點少
有提供衛生紙
好停車

空間寬敞，今年(2022年)花了個把個月，進行閉店大整修，於4月30日重新展店，提供的服務與商品，亦增加了不少，整家店好似一家全新的的7-11；整修前亦提供室內座位，戶外涼亭處亦有座位，以供吸煙人士使用，不過或許是因為所提供之商品大量增加，因之比起舊裝潢，感覺上整家店變得更加tiny。可是，在大溪這般鄉下地區，也有提供博客來的書籍區間，倒是不差。可服務員的態度，大抵上都相當nice，整修前後都是有問必答；尤其是對熟客時，就好像好友一般。同樣地，因為店面所處位置較寬敞，所以店外可以停上數台汽車?以及多輛機車?，這一點是該店一直以來的最大優點。加上7-11本來就是全天候營業，因此在這個住宅區附近，算得上相當不錯，尤其是深夜時分，像是個人這種夜貓子，真的不怕晚上沒宵夜可吃、沒需要的服務可選擇。

各項設備皆有。

取貨方便 好大好逛

文漢門市的店員態度真的都很差 欠你們一樣。結帳還要看你們員工臉色，還有明明就應該輪到我結帳的 結果女店員既然跳過我先幫我後面的“中年大叔”結帳幫他熱便當時兩個還聊了起來 跟她說可以先結我的嗎？她還給我裝沒聽到 他好了才換我。真的很可惡 每個態度都很差 所以我都不在去“文漢店”改去“芯德店”那裡的店員態度跟你們真的差太多了

有兩位店員 一個在結帳 一個在裝忙 排個隊被插隊還給插隊結帳？？？ 已經好幾次這樣 只是說實話
明知道插隊了還看？

部份店員態度非常不耐煩
如果不想做服務業可以盡快轉行
不要影響到客人
老闆請到這種員工很倒霉

一個戴眼鏡的眉眉頭的男服務人員態度不好
已經好幾次了 希望他可以改善 謝謝

位置可做為標地物，附近停車也方便，提供學生購買早餐很方便。

早班店員素質很差

一個戴眼鏡（韓風）的店員（韓風頭）（約175）左右的很不愛給人點數。都要人主動要才會給！

另外有個女店員身材豐腴的（不高）約160，很愛邊結帳的時候邊跟同事聊天。

另外還有一個長得像哆啦A夢內小夫的女店員（約153）也是不愛給貼紙要人要。結完帳看心情講謝謝的。心情不好直接下一位。

總之早上時段完全不會想去這家7-11。
除非真有需要不然寧可到遠一點85度C對面度小七。

今天早上去貴店買東西
結帳時100元拿在手上
甚至已經等一下子了。當時站櫃的林小姐
依舊自顧自忙自己的事（整理湯匙叉子那些）
完全沒注意到已經在等了。現場有客人結帳
難道不能等結帳完再忙自己的事情嗎？是急著下班還是怎麼樣？！

昨天晚上去買東西
有個戴眼鏡短頭髮的女店員一直在滑手機
好像在買什麼東西吧：）
死不幫忙結帳
旁邊店員都叫他幫忙了還是一樣不結帳
員工教育有待加強

很大 但用餐區沒有很乾淨

還不錯，算滿大間的711
有車位 有廁所 有用餐區